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尊敬的用户你好,很高兴为你服务:
关于完美日记公众号相比同类账号有哪些优势,下面文章将为你解析:
1、完美日记公众号能够提供价值和服务
公众号能拿来做什么?
你一定会说“发推文呀,还能拿来做什么?”
很多企业新媒体对公众号的认知,还停留在自媒体做内容的定位。
张小龙在2019微信公开课上说到:“我们做公众平台的目的是要帮助那些真正拥有好的「服务」的人去触达它潜在的用户,让他的用户更容易连接到他们。”
对于企业品牌来说,公众号更是一个承载服务、电商和产品的平台。
公众号能为用户提供什么服务和价值?看完美日记给出的答案。
关注完美日记的公众号,首先就先给你推送一条玩转该公众号的攻略和新人福利。
有了这份攻略,不仅降低了用户的学习和摸索成本,还能让用户第一时间了解自家公众号的功能和服务。
在线商城、订单查询、贴心客服、宠粉好礼、妆教干货,所有的服务都能在公众号菜单栏找到。
除了必不可少的服务,完美日记还能为用户提供更多的长期价值。
对于美妆用户来说,必不可少的就是对于美妆教程的需求,化妆也是一门学问,很多小姐姐其实是不会化妆的手残党。
各种在线示范美妆教程,一来可以为用户提供教学价值,提高用户对公众号的粘性和关注度;
二来可以再次宣传自家其它产品,吸引用户种草下单或复购,可谓是一举两得。
另外,宠粉好礼随时领,不定期有惊喜彩蛋,随时送送送。这样的公众号你会取消关注吗?当然不会呀。
用户会随时期待完美日记的不定期彩蛋好礼,用户和粉丝的粘性自然更高。
2、打造有血有肉的素人博主KOC客服
KOL已经成为品牌传播链条中不可或缺的一环,但KOC(KeyOpinionConsumer关键意见顾客)的价值却被不少品牌方忽略。
KOC不同于KOL长期创作某一垂直领域的内容从而获得垂直营销力。
KOC所分享的内容通常较生活化、兴趣化,以一个普通用户的身份来为品牌打call。
这就让KOC拥有更多的真实感,不会让用户觉得客服整天在打广告,对其产生反感,从而更能影响用户决策,带动潜在消费者的购买行为。
私域流量浪潮下,KOC比KOL更具价值
完美日记的客服叫「小完子」,是个真人形象出镜担当的角色。
她的朋友圈精心运营,仿佛就是个喜欢化妆的小女生的日常。
更厉害的是,小完子还拥有个人美妆心得分享的小程序叫「完子说」,为用户打造私人美妆管家。
如此真实又贴心的素人博主KOC客服,其私域流量的活跃度和转化复购能力自然更强。
3、精细化的社群运营更是品牌的护城河
“小红书种草引流,天猫成交。”这是外界所看到完美日记的营销模式。
但完美日记对用户的运营并未止步于成交。
在小红书、天猫、还有线下门店,完成引流和成交的动作后,完美日记会将用户导流到个人号和社群里培养。
通过社群运营进一步来抢占用户心智并持续转化,让用户与品牌之间形成了一个无限循环的关系。
同样的,在小完子运营的「完美研究所」社群里,没有群轰炸式的营销广告,会有电影分享、节日抽奖、直播互动等活动。
而小完子人设的引导也非常有感染力,与用户耍小赖皮「我不允许有人比我可爱」,有人发布非正规信息时,委屈巴巴地说道「我自闭了」顺手送张「飞机票」。
就连打广告也是精心用表情包排版,写诗意般的文案,用户直呼爱了爱了。
对社群的精细化运营,本质上就是经营私域流量的用户关系。
通过更多生活化、兴趣化的分享,用户更愿意在社群里互动聊天,增加对品牌的好感度与忠诚度。
完美日记这般活跃的社群,大大促进了用户的链接,品牌就像烙印一样存在用户心里,更容易获得忠实用户。
4、写在最后
另外值得一提的是,完美日记在抖音的布局也早早开始了。
2018年7月,官方账号PerfectDiary完美日记发布第一条视频,如今也收获了112.5万粉丝。
想知道完美日记在抖音是如何运营的吗?欢迎在留言区评论告诉我你的想法。
随着国货之风的大势崛起,一些品牌扶摇直上,成为了国产品牌里的扛把子。
完美日记的运营技巧并非不可模仿,它的营销经验值得每一个品牌学习。
希望我的回答能对您有所帮助,望采纳。
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