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1、出现残火故障，很有可能是因为热水器的电磁阀吸合后不释放而导致的。2、通常残火主要是考虑气路关闭不严，也可能是因为电磁阀发生了故障或者是气路本身有故障，这时就会导致燃气热水器残火故障的发生。3、也有可能是因为热水器的电池出现了电压比较低或者接触不良的问题，所以这时也会导致燃气热水器残火故障的出现。4、还有可能是因为打开水阀后脉冲不打火的问题导致。
建议解决的方法：
1、如果是因为热水器的电磁阀吸合后不释放，而导致这时可以联系专业的维修人员来进行电磁阀的更换，从而解决燃气热水器残火故障。
2、当热水器的电压比较低或者发生接触不良的时候，先要检查电压的情况，确定电压比较低，可以将家中服用的大功率的电器插销拔掉，也能够释放一部分电压供燃气热水器使用。
3、如果是因为打开水阀后脉冲不打火的问题导致这时可以联系专业的人员来进行上门检修，必要时可更换一些零部件解决问题。
4、水压如果比较低，可以在家中安装增压装置来解决这种故障。
比例阀智能恒温系统故障诊断及排除方法
故障
代码
故障名称
故障原因
排除方法
E0探头故障
温度传感器和流量传感器接线端子与控制器接触不良。
按正确的方式将接线端子与控制器插好。
温度传感器和流量传感器本身故障。
更换温度传感器或流量传感器。
点火失败
燃气压力太低。
燃气压力调到适当的压力范围。
燃气气种不符合热水器要求。
用符合热水器的燃气。
燃气阀门未打开。
打开燃气阀门。
控制器与比例阀接线端子正负极插反。
按照红线为“＋”，黑色为“－”接插。
控制器上的地线未接地。
将控制器地线与热水器外壳接好。
a．控制器参数（LL:××）和（FF:××）与我公司提供的参数不符合；
b．参数（LL:××）和（FF:××）的参数值太小；
核对参数是否与我公司提供的参数符合，在符合的情况下仍然熄火，按以下方式调试参数：
a.能听到点火针放电声，放电8s后未见着火出现“E1”故障，将参数（FF:××）调高，在原参数的基础上，调高不能超过5个字；
b.出现重复点火，最后未点燃，出现“E1”故障，将参数（LL:××）调高，在原参数的基础上，调高不能超过5个字。
E2意外熄火
控制器上的火焰反馈线与火焰反馈针没接好或是接触不良；控制器接地线未接地。
将控制器上的火焰反馈线与火焰反馈针紧密接触；将控制器地线与热水器外壳接好。
热水器在小负荷运行时熄火。
将参数（LL:××）调高，在原参数的基础上，调高不能超过5个字。
E3超温故障
温度传感器检测到的水温≥75℃。
重新启动热水器。
温度传感器误检到的温度≥75℃。
更换温度传感器。
流量传感器上的探头误检到的温度≥75℃。
更换流量传感器。
E4堵风/风压
开关故障
风道被堵塞。
排除风道堵塞。
风压开关线与风压开关连接错误或接触不良。
按正确的方式将风压开关线与风压开关接好。
风压开关本身故障。
更换风压开关。
电磁阀故障
控制器与电磁阀连线接触不良。
按正确的方式将控制器与电磁阀连线接好。
电磁阀本身故障。
更换阀体总成。
变压器无25V电压输出。
更换同原来相同参数的变压器。
E6残火故障
关水或关机后还有火焰，电磁阀关机后未释放。
更换阀体总成。
在点火时出现“E6”：1、点火针对感应针放电；
2、感应针接触到火排（地），而点火针又对火排（地）放电。
调整点火针和感应针的位置，使两点火针形成相对放电形式，不能对火排放电；感应针不能与火排接触。
E7风机故障
风机连线端子与控制器接触不良。
按正确的方式将接线端子与控制器插好。
风机本身故障。
更换风机。
变压器无25V电压输出
更换同原来相同参数的变压器。
E8蝶阀故障
控制器与蝶阀连线接触不良。
按正确的方式将控制器与蝶阀连线接好。
蝶阀本身故障。
更换阀体总成。
变压器无25V电压输出。
更换同原来相同参数的变压器。
E9干烧故障
控制器与干烧保护器连线接触不良。
按正确的方式将控制器与干烧保护器连线接好。
干烧保护器不符合热水器要求；干烧保护器本身故障。
更换干烧保护器。
EE停电保护
使用中停电后，未关水再通电。
关机后，再启动。
EF遥控器接收故障
遥控器接收不到主机信号，距离太远或有其他干扰。（遥控器专有，主机无）
变换遥控器位置，再操作。
En定时时间到
设定时间到时，主机自动停机。
关机后，再启动。
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