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3亚马逊知识产权侵权警告信模板尊敬的“B”，我们注意到您在http://Amazon.com上使用了“C”的商标和版权材料，这违反了亚马逊参与协议。根据美国联邦商标注册，“C”的知识产权受到侵犯。您当前在http://Amazon.com上至少有一个未经授权使用“C”的商标或版权产品的列表，如ASIN：B001234567（请填写自己的ASIN）。“C”是唯一被授权在亚马逊上销售其产品的实体。您的列表构成了对“C”的商标权、版权和亚马逊参与协议的违反。“C”的侵权列表必须立即移除，以防止对“C”品牌造成损害和销售损失。尽管“C”有多种选择，但我们更希望友好地解决此问题。请在24小时内以书面形式确认以下事项：(1)已从http://Amazon.com列表及您运营的任何其他网站或公开展示中移除“C”的商标和版权材料；(2)已从“C”声称与其相关的商品列表中移除，包括但不限于上述ASIN。如24小时内未采取行动，我们将向亚马逊卖家表现团队报告此严重违规行为。亚马逊卖家表现团队将对这种违规行为非常重视，可能会导致您在亚马逊.com上的销售权限被撤销。感谢您对此事的关注，如有任何疑问，请联系我们。此致，法律代表“C”。
4亚马逊商品跟卖侵权警告信模板尊敬的“D”，我们注意到您未经授权且未经“D”许可，在http://Amazon.com上使用了“D”的商标。根据美国联邦商标注册，“D”的商标和知识产权权利被侵犯。您当前在http://Amazon.com上至少有一个未经授权使用“D”的商标或版权产品的列表，如ASIN：B001234567（请填写自己的ASIN）。“D”是唯一被授权在亚马逊上销售其产品的实体。您的列表构成了对“D”的商标权、版权和亚马逊参与协议的违反。“D”的侵权列表必须立即移除，以防止对“D”品牌造成损害和销售损失。尽管“D”有多种选择，但我们更希望友好地解决此问题。请在24小时内以书面形式确认以下事项：(1)已从http://Amazon.com列表及您运营的任何其他网站或公开展示中移除“D”的商标和版权材料；(2)已从“D”声称与其相关的商品列表中移除，包括但不限于上述ASIN。如24小时内未采取行动，我们将向亚马逊卖家表现团队报告此严重违规行为。亚马逊卖家表现团队将对这种违规行为非常重视，可能会导致您在亚马逊.com上的销售权限被撤销。感谢您对此事的关注，如有任何疑问，请联系我们。此致，法律代表“D”。
1.发货到达时间邮件模板
亲爱的客户，感谢您对我们的支持。通常，商品将在7-12天内送达。如有任何问题，请随时联系我们，我们会尽快回复。
2.物流情况询问回复模板
亲爱的客户，感谢您的消息。希望您一切安好。我们追踪了您的物流信息，包裹正在前往您的地方（已到达当地邮局）。国际物流信息可能更新不及时，通常配送时间在7-15天左右，请您保持耐心等待几天。我们会持续追踪，并尽快通知您。
3.漏发货后解释邮件模板
亲爱的客户，感谢您的支持，给您带来的等待不便，我们表示歉意。我们查看了物流信息，未发现您所述的更新信息。我们将联系邮局了解情况。如果想要商品，请告知我们您需要的尺寸，我们会尽快重新寄出。如果不需要，我们将会退款给您。
4.产品发货后客户要求换货邮件模板
亲爱的客户，感谢您的联系。遗憾地通知您，商品已发货，我们无法更改。您收到的商品不适合您，我们深感歉意。我们提供以下建议：1.免费提供合适的替换；2.全额退款。您更倾向于哪一种？对给您带来的不便，我们深感歉意。
5.邀请客户留下反馈邮件模板
亲爱的客户，感谢您购买我们的产品。您的订单号为_________。我们希望了解您收到商品后的体验。如有任何疑问，请随时联系我们，我们会尽力解决。如果您对我们的服务满意，请在下方链接分享您的感受，我们非常感激。
6.客户要求退货，卖家回信邮件模板（自发货）
亲爱的客户，感谢您的联系。我们发现了您的退货请求。请问退货原因？是否商品存在问题？如有问题，请发送照片以便我们提供更好的协助并提交给质量控制部门。是否愿意接收替换商品？或者我们是否可以提供部分退款作为补偿？期待您的回复。
7.亚马逊客户退货询问原因邮件模板
亲爱的客户，感谢您的支持。对于给您带来的不便，我们深感抱歉。请问退货原因？商品是否存在问题？如有问题，请发送照片以便我们提供更好的协助并提交给质量控制部门。期待您的回复。
8.客户询问货物trackingnumber回复邮件模板
亲爱的客户，感谢您的联系。您的订单将在下单后的两日内发货。通常，我们能够在第二天发货。周末订单将在下周一发货。请允许3-7个工作日后进行配送。发货后，您将收到Amazon的配送确认邮件。我们非常感激您的耐心与理解。如有其他疑问，请随时联系我们。
9.索取Review邮件模板
亲爱的客户，我是[您的Amazon店铺名]的店主X。感谢您购买我们的产品，订单号为_________。我们希望了解您对产品的体验。如果您有任何问题，请回复此邮件。我们愿意尽力解决。如果您对产品满意，我们将非常荣幸地收到您的评价。请在以下链接分享您的评价：[链接]。再次感谢您从[您的Amazon店铺名]购买产品。我们非常珍视您的支持。如有需要，请随时联系我们。
10.亚马逊商品被跟卖发警告信邮件模板
亲爱的客户，我们注意到您使用了[公司名]的商标，而未获得授权。[公司名]在美国拥有联邦商标注册。您违反了商标和知识产权法，以及亚马逊的参与协议。我们要求您立即从Amazon.com删除所有使用[公司名]商标和受版权保护的图片的列表。您目前至少在Amazon.com上有一个使用[公司名]商标和/或版权的列表，ASIN为：B001234567（输入自己的ASIN）。[公司名]是唯一被授权在Amazon.com销售其产品的实体。您的列表侵犯了[公司名]的商标权利、版权和亚马逊的参与协议。您的侵权列表必须立即删除，以防止损害[公司名]品牌和销售损失。我们有多种选择，但我们更愿意友好解决。请在24小时内确认已采取以下措施：（1）从您的Amazon.com列表和您运营的其他网站或公共展示中删除[公司名]的商标和版权材料；（2）删除您声称与[公司名]有关的所有列表，包括但不限于上述ASINs。若未在24小时内采取行动，我们将向亚马逊卖家绩效团队报告此严重违规行为。亚马逊卖家绩效团队会对此类违规行为非常严肃，可能导致您在Amazon.com的销售权限被撤销。感谢您对本问题的关注。如有疑问，请联系我们。
11.邀请客户加入VIP团队邮件
亲爱的客户，感谢您对[店铺名]的支持。为了表达我们的感激，我们邀请您加入我们的VIP团队[自己取名]。VIP团队成员可提前体验新产品并享受折扣。请通过订单ID与我们联系，将电子邮件放在附件中（在附件中提供邮箱）。期待您的回复。祝您愉快。
12.客户不知道如何使用产品的回复邮件模板
亲爱的客户，感谢您的联系。我们很感激您的问题，这使我们意识到产品列表的不足。我们正在更新产品信息以完善。以下是我们的产品最新指南，请查看附件作为参考。如果您仍有任何问题，请随时联系我们。我们会尽快为您提供帮助。
13.补发自发货售后件通知邮件模板
亲爱的客户，希望您一切安好。我们已经为您安排了替换，请查看附件以获取详细信息。产品具体参数为：__________。追踪号码为____________，请点击附件获取更多信息。预计在7-10天内到达您的城市，由于距离较远。感谢您的理解与支持。如有任何问题，请随时联系我们。我们会尽快为您提供帮助。
14.差评跟进邮件（进度一）
亲爱的客户，希望您最近一切都好。我们发现您对[产品名]的评价，对此我们深感抱歉给您带来的不便。以下是我们提供的解决方案：1.免费提供适合您的替换；2.提供理赔代码；3.或者全额退款。您更倾向于哪一种？期待您的回复。
15.差评跟进邮件（进度二）
亲爱的客户，希望您一切顺利。我写信是为了确认您是否已经收到替换商品。如果您对订单有任何疑问，请随时联系我们，我们会尽力解决。如果您对我们的服务满意，请考虑升级评价。以下是链接：——————————————————————————————————。这对我们非常重要。我们非常感激您的支持。
16.客户订购多个产品，卖家确认产品订单邮件
亲爱的客户，感谢您的支持。我们收到了您关于“XXXXXX”的订单。我们将尽快处理，需要确认一下罗盘的数量，您订购的是10（数量）个吗？以下是产品参数：____________________________________。如果无误，我们会尽快发货。
17.卖家发错地址邮件
亲爱的客户，感谢您的支持。我们犯了一个大错误！如果愿意，我们将会立即重新寄出商品，并提供部分退款。如果您不想收到商品，我们将全额退款。期待您的回复，并感谢您的理解。
18.客户因商品大小不合适退货邮件
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