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一、手机识别不了sim卡怎么办?

若使用的vivo手机，手机出现SIM卡无法识别，可以查看以下排查方法：

1、重启手机尝试
请重启手机，手机会重新读取SIM卡，查看是否恢复使用。
2、检查手机设置，查看是否启用SIM卡
进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击进入对应SIM卡–启用SIM卡，确保开关处于开启状态。

3、检查SIM卡是否装反
进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备中了解内存卡与SIM卡的安装取出方法。
部分机型进入设置--更多设置--使用手册/说明书--手机概览与快速入门--安装与准备中了解。
若是双层卡托机型，查看此安装SIM卡教程：网页链接

注：SIM卡一和SIM卡二正反面安装方法一样。

4、检查SIM卡外观是否良好
观察SIM卡金属表面是否存在污渍，清理SIM卡表面污渍，避免接触不良导致SIM卡无法识别。如果使用裁剪的SIM卡，SIM卡形状可能不标准，从而产生接触不良导致SIM卡无法识别，建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡。

5、双电信卡需使用VoLTE网络

如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围内，才能注册网络。
6、进行交叉验证
请将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。若是SIM卡本身问题，建议到运营商营业厅更换SIM卡。

7、2G/3G退网的影响

目前运营商的2G/3G网络正逐步完成退网，部分机型副卡使用2G/3G网络可能受限。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

二、vivo手机打不出去电话怎么回事?电话显示网络或sim卡出错怎么办?

若是所有联系电话均如此，可参考以下方法排查：

1、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

2、开关飞行模式
可以尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试。

3、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商客服。
注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制，查看是否开启呼叫限制/进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--运营商相关通话设置---（移动/联通/电信）----呼叫限制，查看是否开启呼叫限制。

4、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。

5、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

6、对比测试
建议对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致，可以移动到其他地方后尝试。

7、升级系统或重置网络设置
请将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置（双卡时需选择对应的SIM卡），再使用查看。重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除。

注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

8、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。

温馨提示：为节省时间，建议去之前先电话联系一下客户服务中心人员上班时间，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

手机卡办理失败怎么处理，原因和解决方法都给你列好了！

　　在网上申请的流量卡却提示失败，你知道原因了吗？据小编了解，目前流量卡审核失败原因有很多，比较常见的因素有，重复申请、地址超区，身份校验不通过等等，具体我们一块来了解一下吧。

　　网上的流量卡虽然资费便宜，但是也并不是随便申请的，我们填写信息后会由运营商进行审核，审核成功后才可以发货，如果有以下情况会审核不通用：

　　（1）个人信息错误：

　　错误原因：个人信息要填写准确，收件人和办卡人要为同一人

　　解决方法：可以进行原订单修改

　　（2）地址信息错误：

　　错误原因：收货地址不可重复，要精确到门牌号，如：省、市、区、街道、路（小区、学校、乡）门牌号，尤其是学校地址，切勿填写一致大范围，很容易出现改地址重复办理。

　　解决方法：尽可能写详细地址。

　　（3）当前地址不支持配送：

　　错误原因：涉及到高危地区和禁区

　　解决方法：可选择其他套餐

　　（4）订单提交失败显示客户身份证/地址/电话等达到上线：

　　错误原因：注一个身份证一个收货电话一个地址同一个人一个运营商一个月只能申请一张卡

　　解决方法：用他人的身份信息申请，或者等1个月可申请

　　（5）订单提示下单生产返回失败：

　　错误原因：1.用户之前办理过；2.一证五号；3.地址黑名单等等

　　解决方法：根据自身情况进行处理，如涉及一证五号可注销不用的手机卡，如地址黑名单可更换其他的卡，具体可咨询运营商客服。

　　（6）订单提示失败原因国政通身份校验不通过：

　　错误原因：黑名单、三类用户、特殊单位等。

　　解决方法：具体可以咨询客服。

　　流量卡也是运营商推出的一种正规卡，月租少、流量多深的用户的喜爱，当个副卡使用也是超省钱的，而导致这种电话卡开卡失败的原因有不少，其中目前来说，以信息问题、地区问题，这两种导致开卡失败的情况出现的最为频繁。

　　所以大家在申请时，一定不要随意提交订单，要确认好套餐详情、使用禁区以及申请信息再提交申请，虽然大家办理套餐资格是免费的，但是一旦审核失败就会浪费在一些时间，再想办理同一套餐时可能就会下架了，花钱都解决不了。

　　运营商审核通过后便全进行发货，关于订单发货时间

　　（1）下午4点之前的订单，当天出快递单号和生产手机号码（北京电信7款产品由用户自选号除外）

　　（2）下午4点之后的订单，第二天上午出快递单号；

　　（3）如果遇到24天未发货的，单独咨询售后群催单（青海移动除外48小时之内发货）

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