国家移民管理局政务服务平台将同步于4月1日上线，市民可登录服务网站、国家移民管理局APP等预约申请办证、办理往来港澳台旅游签注、查询证件进度、出入境记录等。平台将为市民提供24小时网上服务。
通过微信、支付宝等APP搜索“移民局”小程序，可以提前在网上预约办理通行证。我们以微信为例，演示预约流程。
微信预约办理港澳通行证流程
1.微信搜索“移民局”小程序—点击【业务办理】。
2.选择【预约办证】—按需选择办理地点。
3.选择预约时间段—填写户口所在地。
4.选择【办证类型】—填写办证信息—点击下一步填写个人基本信息。
5.选择取证方式—核对在线预约信息—确认提交。
提前在网上预约好办理时间和地点之后，在指定的时间携带证件前往当地出入境办理就OK啦！
如果是首次办理通行证，须本人携带资料前往出入境办理。
申请资料：
1.居民身份证及复印件；
2.填写《中国公民出入境证件申请表》；
3.两张2寸淡底色彩照（可现场拍照，自费）；
办理港澳通行证时，可以同时申请签注。如果暂时不需要的话，后面单独申请也可以的
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办理周期：10个工作日（不含邮寄时间）；
办理费用：工本费60元；一次往来签注15元/个，二次往来签注30元/个。
领取方式
1.出入境大厅领取；
2.邮寄到家（需自付快递费）；
EMS寄送服务费用：新办/补办港澳通行证EMS单向寄送服务：18元；
现在申请港澳通行证很方便，如果想去港澳的话，自己申请就好，流程如下。
1、打开微信，在最上方搜索框输入“移民局”进行搜索，在搜索结果中找到“移民局”小程序。
2、进入“移民局”小程序后，需要进行实名认证，包括输入姓名、身份证号码等相关信息。
3、完成实名认证后，选择“出入境证件预约办证”选项，并按照提示填写相关信息。
4、根据提示填写申请信息时，需要上传个人照片、身份证照片、户口本照片等相关证明材料。
5、确认申请信息无误后，进行网上缴费，缴费成功后即可完成申请。
记者赵原雪通讯员胡云雷
11月21日，淄博市公安局在高新区政务服务中心一楼新设立的公民出入境证件接待大厅正式启用。目前可承接普通护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注等公民出入境证件受理业务，更好满足群众就近办理出入境证件的需求。高新区受理点启用后，将采取预约办证的模式为市民提供服务，需要办证的市民朋友可以登录移民局小程序或者移民局App，实名认证后，选择在淄博市高新区接待大厅，预约办理出入境证件。
启用第一天，淄博市民郭颖就来到高新区出入境接待大厅办理港澳通行证业务，在工作人员的指引下，她从终端系统填写了表格、录入了指纹，不到5分钟就办理完毕，“在机器上轻轻一点，没有几分钟就能办理好，真的是太高效了。”郭颖告诉记者。
近年来，淄博公安出入境管理部门陆续推行了“为民为企解忧加急办”“专窗受理惠商集中办”“午间不断档周六全天办”等等一系列采取针对不同需求、不同群体的便民利民措施，深入践行以人民为中心的发展思想，进一步提升公安出入境服务水平，竭力用“暖实力”提升办证群众获得感满意度，以“高效率”助力全市经济社会高质量发展。
以高效便捷的贴心服务，满足群众新需求
围绕“企业所需、群众所盼、公安所能”，充分释放政策红利，提升科技化应用水平，创造更加开放便捷的出入境环境。主动回应市民当前快速增长的出入境需求，科学调配警力，建立完善制度，有序落实恢复往来出入境政策，证件签发量迅速攀升。先后推出“境外人员住宿登记网上办理”“港澳商务备案网上办理”“出入境证件照片下载”“窗口服务实景指引”等网上服务事项，同时，在全市建成8处出入境24小时智能服务区，不断强化科技支撑，提升出入境事项办理的便捷化程度。
以便民利企的暖心举措，回应群众新期待
全市各级出入境管理部门坚持从群众切身利益出发，优服务、办实事、解难题，积极回应民心所盼。先后推出就近办、就近取、多元化缴费、为65岁以上老年人免费邮寄证件等便利举措，进一步拓宽“全国通办”和“绿色通道”服务范围，创新性推出“便捷四办”：为民为企解忧加急办、专窗受理惠商集中办、关爱特殊人群上门办、午间不断档周六全天办，真正为企业发展、群众办证解难题，四项便利措施惠及涉外企业32家，便利群众办证4500余人，受到广泛好评，出入境人员满意度持续提升。
以精准高效的服务机制，助力优化营商环境
围绕党委政府中心工作，充分发挥职能作用，积极为高质量发展贡献出入境力量。主动对接市外专局，将外国人来淄工作涉及的工作许可证办理、居留许可办理，全部纳入外国人“一件事”改革，实现工作许可、居留许可“同受理、同审批、同出证”，有效解决多头办、来回跑的问题，先后为58家企业外籍员工提供“一窗联办”服务。大力开展走访宣传，深入涉外企业，走访涉外人才，就企业关心的外籍专家员工居留服务、企业港澳商务备案等政策进行详细解读，为紧急赴境外商务的企业开通绿色通道，今年先后走访涉外企业32家，为企业员工集中办证200余件次，切实服务企业“走出去、引进来”。
以整洁规范的窗口环境，打造品牌示范阵地
进一步优化市局大厅功能布局，更换照明设施，布置绿植点缀，更新便民物品，新增智能自助设备，在群众等候区增设图书角、茶水柜等暖心设施，全力打造“民警办公安心，群众办证舒心”的靓丽环境。设立“局长值班岗”，常态化开展“警师带警徒”岗位练兵，建立“日小结、周学习”培训学习制度，通过以老带新、以干代训、以上促下，全力提升窗口管理服务质效。
下一步，淄博公安出入境将坚守“以人民为中心”的工作理念，不断深化公安放管服改革，落实落细便民利企举措，持续提升窗口服务质效，为群众提供更优质、更高效、更专业的服务，为实现“3510”发展目标和“强富美优”城市愿景贡献公安出入境力量。
