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中国移动宽带网络电话的服务可以通过10086进行。拨打10086后，系统通常会提供智能语音提示，帮助用户导航至所需服务。如需人工服务，用户可按提示要求转接至人工客服。在与人工客服沟通时，用户可以直接陈述他们遇到的问题或需求。
10086电话服务厅全天候为用户提供免费服务。用户可以通过拨打10086接入自助语音系统，享受包括业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等多项服务。
此外，10086还提供人工服务，用户可以通过此服务咨询关于中国移动通信政策的疑问、业务知识、新业务详情、计费问题等。用户还可以通过这一平台对移动网络通信服务质量的提升提出反馈，以及对中国移动通信集团的服务和业务提供意见或建议。
拨打联通客服热线（10010），转接人工客服提供机主身份等信息后查询宽带账号。
中国电信宽带客服电话是10000，中国移动宽带客服电话是10086，中国联通宽带客服电话是10010，用户如在使用宽带过程中出现问题，可以拨打对应运营商的宽带客服电话进行反映处理。
技术手段：
宽带语音通信平台的用户呼叫和建立连接过程中传输的控制数据采用了自主开发的信令控制协议，该控制协议是在UDP协议的基础上开发的。
宽带语音通信平台由于放弃了对TCP传输控制协议的使用，不仅简化了会话建立的过程，提高了会话建立的速度，而且突破了网络防火墙对VoIP技术的限制，使处于不同网络防火墙后的用户也可以直接进行语音通信，宽带电话号码真正成为人人可用的网络语音通信软件。
下面以阿里通为例。
一、阿里通如何安装?
1、打开阿里通官方网站的下载页面，选择下载版本，点击保存，安装程序。
2、桌面将显示阿里通网络电话图标，说明安装操作完成。
3、点击桌面“阿里通网络电话”即可弹出软件登录界面。
二、阿里通如何注册?
注册步骤详解如下：
1、用户可以在下载软件登录界面里注册账号也可以进入阿里通首页注册，或者进入阿里通商城右上角的“注册”;
2、按照网页提示，填写准确的注册信息后点击“提交注册”;
温馨提示：
(1)请务必填写正确有效的注册邮箱地址，否则当您忘记注册密码时，无法成功找回，只能重新注册新用户;
(2)注册成功后，您可以修改EMAIL地址、修改姓名、修改密码。
3、点击桌面“阿里通网络电话”即可弹出软件登录界面。
4、请核实您的手机后，点击“获取验证码”;
5、手机收到的'体验码并输入在体验码空格处，点击“领取话费”;
6、恭喜注册成功!请直接进入个人账户管理中心查询赠送金额，或直接登陆软件拨打测试，完成!
7、登录成功后就可以免费试用的网络电话，通话清晰稳定，阿里通网络电话可拨打全球任意固定电话和手机，支持电脑/手机使用(手机版含iphone、安卓wifi直拨版、塞班、java回拨版)，无月租、无漫游，打长途低至5分/分钟，清晰，实惠，方便，可免费测试，还能收发短信、群发短信。
注意事项
1、如没有声音，请注意：
1)在打电话界面【总设置面板】，用声音测试向导测试一下是否有声音，也可以拨打80000客服电话进行测试。
2)请检查话筒是否打开或是否插好，话筒插在电脑主机后面的红色插孔。耳机插在绿色插孔。
2、如通话质量差，请注意：
1)保持宽带网络速度快，请不要下载/看视频/关掉摄相头。
2)请关注软件拨号键上面的信号显示图标，如时而满格，时而未满格，说明网络速度不稳定，请关闭影响网速的其它软件。
3)在打电话界面【总设置面板】-【设置】手动切换服务器和落地线路。
电话+V： 159999-78052
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