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一、手机屏幕上有细小划痕正常吗?

你好楼主，手机屏幕上有细小划痕是很正常的，如果是正常使用的手机，生活当中难免可能会含有那些非常小的沙粒，这种沙粒的硬度是比手机的保护屏幕要硬很多的。在我们日常存放手机操作手机当中，就有可能造成对屏幕划伤。所以手机屏幕有这些小划痕还是非常正常的。

二、你们的手机屏幕有划痕或者裂痕么，我的都有两条了。

1、划痕。比较深的划痕，这种现象一般出现在屏幕的外屏上，也就是你的手能直接摸到的地方，而这种问题不会扩大，所以不必太在意，如果确实影响心情可以到售后更换外屏。一般价格较便宜。如果手机不支持触摸外屏一般30元左右，如果支持触摸一般80左右。

2、硬损伤。显示屏的物理损伤，一般是外力积压或者大的冲击所致。这种情况建议尽早去售后更换显示屏，即使目前能用不愿意破费也要先把手机内所有重要信息全部保存备份，以免手机屏幕故障扩大至不能显示。如果到这种情况就必须更换显示屏了，而且更换显示屏有可能要丢失所有资料。更换显示屏一般比较贵，要到百元级。具体要看机器了。

手机屏幕有划痕就不能质保？信网帮助市民维权获赠锦旗

山东

信网帮助市民维权获赠锦旗。(来源：信网)

信网3月12日讯（记者赵彦阅）“手机屏幕免费给我维修好了，真的太感谢了。”3月11日上午，市民郑先生特意为信网记者送来了“人民好记者，为民办实事”的锦旗，感谢信网帮助他成功维权，免费维修了漏液的折叠手机（详见《荣耀手机有划痕就不能保修屏幕漏液？原来是工程师没做检测直接下结论》）。

郑先生的荣耀手机因为手机测边框有划痕，便被售后店拒绝给正在保修期的手机质保屏幕漏液，工程师傅一开始甚至还开出了将近4000元的维修费用报价。信网得知郑先生真切心声和合理诉求后，及时联系了手机售后店了解相关情况，推进了问题的解决。“你采访完以后，售后立刻就给我打来了电话，让我去重新做检测。后来告诉我之前那个店长的确操作不规范。”郑先生高兴地说，“你们帮我省了4000块的维修费！”

一面小小的锦旗不仅意味着一份感谢，更意味着一份肯定和责任。一直以来，信网坚持以民生、民情、民意为主要/p>

如果您遭遇过或者正在为消费维权而烦恼，可以通过以下方式联系信网，我们一起守护安全、畅通消费。

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