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美团骑手超时一单的扣款金额是根据超时时间的长短来确定的,同时,不同类型的骑手也可能面临不同的扣款规则。
对于美团专送骑手而言,超时罚款的具体金额通常依据超时时间来决定。一般来说,如果超时时间在0-6分钟,将会扣除该单配送费的40%;超时6-12分钟,会按照50%的比例扣除配送费;超时12-18分钟,扣除比例会上升到60%;而若超时时间达到18分钟及以上,将会扣除70%的配送费。这意味着,专送骑手超时罚款的金额会随着超时时间的增加而增加,从扣除配送费的40%到70%不等。
然而,对于美团众包骑手来说,超时罚款的规则可能略有不同。众包骑手通常属于美团配送的兼职人员,他们对超时罚款的规定相对更为严格。一般而言,如果众包骑手超时3分钟内,将会扣除本单收入的20%左右。例如,假设外卖单价为6元,那么超时1分钟可能会导致扣除1元或2元。此外,众包优选骑手在超时方面也有特定的规定,如每50个订单可以超时一个订单,超过这个比例将会失去奖励,并且每个订单会按照一定金额进行扣除。
1.美团准时宝的保费由商家承担,确保每一笔外卖订单都能获得延误保险。
2.如果是骑手导致的延误,且符合保险公司的索赔条件,买家将获得保险公司的赔偿,而不是骑手本人。
3.尽管骑手不会因准时宝赔偿,但如果订单出现延误,骑手仍可能面临平台的处罚。
4.如果订单延误时间少于10分钟,骑手不会受到赔偿责任。
5.若骑手延误时间在10分钟到20分钟之间,需要赔偿17.26元。
6.如果骑手延误时间超过20分钟但不超过30分钟,赔偿金额为20.71元。
7.当骑手导致延误超过30分钟时,赔偿金额为34.52元。
IT之家2月14日消息,IT之家从美团公众号获悉,在去年公布了八项算法改进举措之后,收到了来自社会各界的建议,结合各方建议后决定,本周将正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。
美团在试点区域将全面取消超时扣款,将众包骑手的“超时扣款”改为积分制度,并辅以支持策略,如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道,持续改善骑手的配送体验。
在试点区域,超时不会对骑手的收入产生影响。若核实超时为骑手责任,可能会被扣分。后续骑手可通过准时送达来获得积分。譬如,若刚上路的新骑手可能因为路线不熟等原因被扣分,但在经过培训帮扶且技能熟练后,骑手可以通过成功配送而不断积累新的积分。
美团表示,此举一方面放宽时效要求,另一方面解决配送异常问题。调研发现,目前骑手超时的主要原因是:遇到特殊场景,或新骑手配送经验不足。在极端高峰期等特殊时段里,美团会为骑手提供积分激励,鼓励更多骑手参与到配送中来。如正在针对新骑手改进调度系统,确保“新手期”不会接到难度大、易超时的订单。
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