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银行工作人员诱导客户存款有哪些套路?如何防范存款变理财产品或者保险...部分银行存款产品销售仍火爆,“固收+”理财受青睐

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一、银行工作人员诱导客户存款有哪些套路?如何防范存款变理财产品或者保险...

银行工作人员营销任务重、压力大,这确实是不争的事实,客户也会表示理解,但是变相套路客户存款就只能是不可原谅的责任了,属于欺骗行为的性质,客户发现被骗就可以找银行协商退款,更可以直接投诉。

银行工作诱导客户的存款套路

一是过分强调收益。理财的目的之一,也是最主要的目的就是取得收益利息,存款之所以是理财人数最多的方式,得益于存款的安全稳定,保本保息,但是存款不是理财收益率最高的理财方式。银行工作人员就一直强调某种理财产品或者某一款保险收益率有多高,和定期存款相比,高出百分之多少,一年收益高多少钱。

二是礼品对比。银行不知道从何时起,刮起来一股礼品风,不送礼品的银行明显得比起送礼品的银行客户少一些,迫使银行礼品统一。银行工作人员有时候就会跟客户打礼品这张牌,如果办存款,可能会得到一袋大米,价值多少钱,如果办理财产品,同样期限可能会得到一个价值更高的锅子,如果办保险还有什么礼品。总之就套路客户往理财保险方面钻。

三是渐进式渗透。第一次客户去存款,可能大堂经理或者工作人员特别热情,先打热情亲情牌,给客户好感;后来发现客户经常来存款,就视为潜在客户,开始介绍一下保险理财产品,试探客户的意愿;一次不行就多次,反复游说,从多方面多角度分析理财产品和保险的好处,用渐进式、持久战攻坚客户。

客户如何防范存款变其它产品

一是了解存款业务流程。为了不着银行工作人员的套路,必须要了解存款业务的流程,即使存款需要填单去柜台存现金,也要看清一般写着“存款凭条”几个字,说清楚存款期限、金额,给银行工作人员银行卡或者存折存在上面,也可以直接开存单,没有过多的节外生枝,就是银行柜员清点完毕存上即可。

二是识别业务单据。理财产品和保险更多的是一本十页左右的合同,又是抄写风险提示,又是各种签名,又是提供各种产品让客户选择,或者工作人员直接推荐一款他感觉适合你的产品,就记得一点:存款顶多一个存款凭条确认签字,而理财产品和保险就是合同或者保险单。

三是不与大堂大厅人员过多纠缠。理财产品或者保险的办理之初,更多的是大厅工作人员(理财经理、大堂经理)与客户的交涉,直到营销成功打动客户了,才到柜台办理这一步,为了防止各种套路,存款变相成为保险和理财产品,客户还是少于大厅的银行工作人员纠缠,叫个号等着柜台办理存款,轮着自己去柜台就是了,柜员一天忙的要死,没时间跟客户介绍多余的业务。

客户来银行存款是对银行的一种信任,银行工作人员不能因为网点或者个人的理财、保险任务完不成而有所倾斜,使用欺骗、诱导、变相套路客户的不择手段,让客户不知不觉中完成了存款转其它产品的角色转换。客户发现受骗上当后直接去监管部门投诉,维护自己的权利。

二、银行存款电话营销话术

  银行存款电话营销话术要怎么写呢?下面是我整理的银行存款电话营销话术,欢迎大家阅读!

  开场白

  XX先生/女士,您好!我是农行XX支行您的客户经理小X,现在接电话方便吗?

  是这样,我们留意到您有一笔/几笔资金近期有流动,是有什么大的用途吗?(等待反馈,根据客户反馈的信息判断是否属实)。

  属实

  客户明确告知买他行的'理财了

  非常感谢您对我的信任,把这么重要的消息告诉我。

  您是特别关注单一产品收益,还是有考虑过为资产做健康配置?

  如果我们没有一个合理的规划,只是追求某一个产品收益,我们就成了资金搬运工,资产在银行间腾挪的时间成本、产品募集期和到账时间的收益损失也是比较大的,您说是么?

  既然您这么信任我,我们不如做一个短中长期的组合理财计划,短期的快溢宝、步步高,中期的金钥匙理财,长期的基金定投或贵金属定投都是很不错的配置。

  您看明天早上还是下午,哪个时间比较方便,来网点我们做个规划。(等待反馈)

  不属实

  客户明显搪塞推脱

  非常抱歉,是不是我的工作平时没做到位,没有让您感受到我们的真诚和专业,这点向您表示诚挚歉意。

  您不妨给我的工作提提建议,我们会认真改进。(等待反馈)

  对于存款流失,大都是因为被他行撬走,要深刻反思平时客户维护工作是否到位。

  A类客户每周要联系,B类每半个月或者每月要维护,C类每两到三个月要维护,电话是最好的方式之一,对于每天系统提醒尤其是基金、生日、理财到期等要及时处理。

  Tips

  持之以恒,用心对待客户,信任感具足,存款流失便会止跌回升。

部分银行存款产品销售仍火爆,“固收+”理财受青睐

北京

钛媒体App5月13日消息,从多家银行了解到,目前,市场对于存款产品的热情并未完全消退,部分银行存款产品销售依旧火爆,尤其是具有相对较高利率的特色存款产品。业内人士表示,在利率下行周期中,投资者可以采取多元化策略来合理配置资产,同时根据自己的风险承受能力和理财目标,将资产分散配置到不同的投资产品中,以确保财富稳健增值。“在低息环境下,投资者风险偏好降低,银行的营销策略也有所变化。”某银行工作人员表示,建议投资者考虑低风险理财产品,购买期限相对长的定期或国债产品,预期后续利率还会降,因此可以提前锁定。(证券日报)

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银行存款转理财怎么营销
发布人:s770520 发布时间:2024-12-05