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通常因为暴雨和台风等不可抗力因素，购买停运列车车票的话，票面乘车日期的30天内在各渠道退票都是免收退票手续费的，如果打印了报销凭证的，需要将凭证交给车站窗口工作人员。具体可以看12306的相关通知。
打印报销凭证的火车票还能退吗：
可以退票。
取出报销凭证的电子火车票，要先在线办理退票成功，然后在180天内持购票身份证和报销凭证，前往车站人工窗口交回报销凭证，即可退回票款至原购票账户。
在线办理退票办法：12306app“订单”-“本人车票”，找到要退票的订单信息，点击“退票”，即可在线办理退票成功。
火车票报销凭证丢了能补办么：
火车票丢失有两种情况：乘车状态和离车状态。乘车前20分钟可现场说明，挂式补票的。如果你还在火车上，火车票在火车上丢失了，你需要找到火车工作人员，向火车工作人员说明情况，给出车票的详细信息，工作人员确认后，再买一张新票根据原票信息。车次、座位、票价必须与原车票相同。售票员确认座位使用正常后，向售票员索取旅客运输记录作为退票凭证。旅客到站后24小时内，应出示客运记录、新车票和购票时使用的本人有效身份证件原件到退款窗口办理挂失。如果您已经离开火车站，丢失的火车票将无法补发，火车票也不能用于报销。
如果您是在线购票，您可以到您购票的网站或相应的APP，登录您购票时使用的账号，在历史数据中查询当前购票信息，并取相应的购票信息，截图，作为财务报销凭证。
停运列车的退票政策通常会因特殊情况而有所不同。当列车因不可抗力因素如暴雨或台风停运时，根据12306的官方通知，乘客在票面乘车日期30天内通过各渠道办理退票，通常情况下是免收手续费的。然而，如果乘客已经打印了报销凭证，需要将其交给车站窗口工作人员处理，这部分退票操作可能会有额外步骤。
对于已打印报销凭证的火车票，乘客可以在180天内在线办理退票，并携带购票身份证及报销凭证至车站窗口办理退款，退票过程需先在线操作成功。具体步骤为：在12306的app中找到“订单”->“本人车票”，选择需要退票的订单，点击“退票”即可。
如果不幸丢失了报销凭证，根据乘车状态的不同，处理方式也不同。如果是在乘车前20分钟丢失，可以现场挂失补票；如果在火车上丢失，需向工作人员提供详细信息，补办新票并索取旅客运输记录作为退票凭证。离开火车站后，如果丢失的火车票无法补办，也无法用于报销。
根据台风“格美”的运行径路和影响范围，广铁集团对列车运行方案作进一步调整，今天停运部分动车组列车。
26日，杭深线往厦门以东方向的动车组列车仍全部停运。旅客朋友可乘坐高铁前往潮汕、汕头、厦门方向。
目前，沿线各客运车站正动态增加退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务，并及时向旅客通报列车停运信息。同时，车站服务台增派工作人员、志愿者，加强各岗位引导，为旅客答疑解惑。
深圳北站值班站长蒋婉妮：请旅客朋友在出行前留意12306短信通知和车站公告，以便合理安排行程。停运列车车票可不晚于车票发站乘车日期起30日内（含当日），在铁路12306网站（手机客户端）和车站人工售票窗口办理全额退票手续，均不收取退票手续费。
编辑/周超
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