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快递包裹在等待揽收的状态下，通常意味着包裹尚未被快递员接收。这种情况可能是因为发货地的快递网点未能及时处理包裹，或是由于快递公司系统更新滞后未能即时反映包裹状态。在多数情况下，包裹未发货的可能性较大，尤其是在包裹在6天内一直保持等待揽收的状态。
遇到此类情况，建议联系卖家或物流公司查询具体原因。卖家或物流公司通常能提供更为准确的信息，包括包裹是否已经打包并准备发货，以及快递公司在接收包裹过程中遇到的任何问题。此外，如果长时间未收到包裹，应关注物流更新信息，留意是否有其他异常情况。
如果快递公司系统更新滞后，导致包裹状态未能及时更新，卖家或物流公司通常会尽快处理，以确保包裹能够顺利发出。在此期间，耐心等待并保持与卖家或物流公司的沟通是解决问题的关键。
如果你在查看物流信息时，发现包裹一直在显示“正在揽收中”，这意味着包裹尚未离开卖家手中，快递流程尚未启动。这种情况可能由多种原因造成。首先，卖家可能尚未将包裹交予快递公司。其次，卖家可能遇到发货延迟的问题，需要你主动联系卖家询问具体情况。此外，物流信息的更新也可能因快递公司内部流程或系统问题而滞后。
如果卖家告知你包裹正在准备发货，但物流信息依旧停滞不前，建议你进一步确认卖家的发货时间。有时，卖家可能在发货后未能及时更新物流信息，或者物流系统出现延迟。你可以通过卖家的客服渠道进行详细咨询，了解包裹的具体情况。
如果卖家确认已经发货，但物流信息依旧停滞不前，建议你联系快递公司查询。快递公司可能会遇到包裹分拣、运输等环节的问题，导致物流信息更新缓慢。你可以通过快递公司的官方网站或客服热线获取更多关于包裹位置和状态的信息。
如果长时间一直是包裹正在揽件状态，可以联系卖家核实情况，友好协商，询问卖家是否缺货以及预计发货时间。如聊天工具联系不上卖家可以致电卖家，如果多方联系不上可以申请退款。正在揽件既是卖家尚未发货，或者卖家通知快递揽件快递尚未揽件。
包裹正在揽件的原因可能是：
1、卖家通知了快递，快递尚未上门取件(大多数快递取件时间都集中在下午)
2、卖家尚未发货(有可能拍下的货品处于缺货状态/或者是卖家没有来得及发出来)
假如卖家没有设置多少天内发货的话，那么，一般都是默认3天内必须发货。发货后3天内没物流的，也一样可以投诉。
假如卖家设置什么45天内发货，或者是7天内发货，时间不到，是没办法投诉的。
如果快递超过3天没物流的。买家可以申请退款，理由虚假发货，并且在退款成功后投诉卖家。
投诉处理中卖家可以和买家协商撤销，或者主动赔付不扣分(赔付金额：该商品实际成交金额的5%作为违约金，且最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元，除特殊情形外)。
其实淘宝对发货的定义是揽件成功。如果揽件中或者等待揽件的，有些根本就是没发货，所以其实一直是等待揽收是不正常的。这时候就可以和卖家沟通寻求原因并且找到相应的解决方法。
法律依据：
《快递市场管理办法》
第十六条经营快递业务的企业应当按照快递服务标准，规范快递业务经营活动，保障服务质量，维护用户合法权益，并应当符合下列要求：
(一)填写快递运单前，企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务；
(二)企业分拣作业时，应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁；
(三)企业应当在承诺的时限内完成快件(邮件)的投递；
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