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首发2024-05-06 09:25·真诚小鱼z205月4日,山西襄汾,一女子在酒店裸睡时,房门被刷开。
她在自己的房间内裸睡,并未达到预定的退房时间。正当她熟睡时,一名不明人员试图通过使用电子钥匙卡强行进入其房间。她听到有人试图打开门,并撞击安装的防盗链。她瞬间惊醒,当她准备用手机录下事发经过时,对方已经撤离现场。
随后该女子报警,警察来到酒店后,表示需要双方协商解决。
酒店方表示,事件发生在中午11点20分左右。当时,由于服务员敲门两次,未得到客人的响应,决定再次确认房内是否还有人。于是进行了刷卡开门的操作,发现门上的防盗链后,便立即退出了房间。
酒店解释称,此举是出于以前发生过客户留下房卡便离开的情况,服务员意图预先提醒客人。酒店承认相关服务员工是新进员工,且对于培训方面存在欠缺。
他也有同样的遭遇,在酒店泡澡时被服务员闯入,并未敲门。他说虽通常反锁,但上次忘记了。他提醒大家:住酒店应启用请勿打扰并确保门锁好,特别是女性需更警惕!
这就是酒店的问题,
我在天津遇到过两次,
房门都锁好了,
还有一个连锁也都上好了,
但是酒店人员的问题,
退房款十倍都算少的
警察不是什么都管的,
还有人家先敲门,
无人应答才刷的卡!
不是,你报警说疑似陌生人强行进房啊,
要求民警一同回放监控啊
退房时间电话不接,敲门不应,
服务员开门(反锁的)应该正常吧!
万一你在里面出什么事怎么办?
不是说谁发谁有理的
酒店作为住宿服务提供者,酒店承担着保证客户安全与私隐不受侵犯的义务。
从此次事件可以看出,无论是个别服务员的不恰当举动还是酒店管理层的培训不足,均显示出了制度执行上的缺陷。
对于服务人员而言,必须严格遵守规定,不得在未得到宾客同意的情况下企图进入其房间。
对于消费者来说,更是一次关于个人保护意识觉醒的时刻,入住酒店千万记得反锁和免打扰。
希望通过这次事件的教训,酒店业能够真正从中吸取经验,提升服务质量,让每一位顾客都能在旅途中得到应有的尊重和安全保障。