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信阳市市民热线电话：12345。
2021年12月，信阳市原“市长热线”迁入数字信阳产业园，更名为“信阳市12345政务服务便民热线中心”。12345政务服务便民热线前身是1998年设立的信阳市市长热线，此后，为更精准、便捷、高效服务广大市民，先后历经数次整合，不断增设话务坐席，归并全市各县区和部门热线网络平台。
对有系统平台、话务量大、专业性强、社会知晓度高的7条政务服务便民热线保留号码，话务座席并入12345热线，原热线平台与12345热线平台互联互通，按照12345热线标准统一提供服务。
12345政务服务便民热线
12345政务服务便民热线还开发了新的智能化服务平台，实现多种方式辅助工作人员开展业务。通过可视化大屏系统、运营全景系统、联动指挥系统、热点问题发现和预警系统、效能监察系统、舆情分析系统等汇聚全市12345服务工单数据。
打通省市县乡四级网络联动平台，建立覆盖全市53家县区和部门的集热线电话、市长信箱、电子邮箱、随手拍APP、微信公众号、网络问政六种受理渠道为一体的强大服务平台，实现“一号对外”、多“窗”受理，7x24小时全天候线路畅通。
信阳市_河区政务服务中心暂停实体政务服务大厅对外开放的公告
广大市民朋友：
按照信阳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部《关于对信阳市中心城区实行分类管理的通告》要求，为快速有效阻断疫情扩散风险，切实保障人民群众生命安全和身体健康，现将有关事宜公告如下：
一、暂停实体政务大厅对外开放。从2022年3月21日起，信阳市_河区政务服务中心实体政务大厅暂停对外开放。恢复开放时间将及时在“_河区人民政府网站”、“今日_河”公众号发布。
二、推行“网上办”“掌上办”。如非必要，请广大市民朋友待实体政务大厅恢复对外开放后再来办理相关业务。确需急办的事项，涉及在管控区外办公的区直委局业务，通过河南政务服务网、“豫事办”APP及支付宝小程序申请办理;涉及在管控区内办公的区直委局业务，采取提前1天电话预约方式，由相关委局安排在管控区内的本部门工作人员进行网上受理办理，办理结果通过“政务专递”免费送达，减少外出感染风险。
三、咨询电话
大河网讯（记者刘高雅摄影杨鑫阳实习生李沛然）1月26日，备受/p>
获得2023河南政务微信影响力·省辖市类年度卓越公众号的分别是：郑州发布、平顶山发布、三门峡发布、信阳政务、南阳发布、开封发布、河南郑州航空港发布、驻马店发布、安阳市政府网、濮阳发布。
【年度评语】
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