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联通手机号注销的时候余额给退么,联通号码销户可以退话费吗?

一、联通手机号注销的时候余额给退么

联通手机号注销时,余额的退还情况主要取决于账户的具体状态和当地联通的政策。

一般来说,如果手机号不在任何协议期内,且所有的欠费都已结清,那么预存的话费在销户完成后是可以退还的。但需要注意的是,预付款、赠款以及通过一卡充充值的话费则不能退款。此外,如果持有的是预付费手机号,且账户在销号时还有余额,这部分余额通常可以转移到同一归属地的其他联通号码账户中,而不是直接退还现金。

然而,由于各地市的政策可能有所差异,为了确保您能获取最准确的信息,建议您直接咨询当地联通的人工客服或前往当地的联通营业厅了解详情。他们会根据您的具体情况和当地政策,为您提供最准确的解答和操作指导。

二、联通号码销户可以退话费吗?

1.如果您决定不再使用中国联通的手机号码,您可能会想知道剩余的话费是否可以退还。

2.在满足一定条件下,符合条件的用户可以将剩余话费退还到本省联通手机号码或银行卡。

3.您可以通过登录中国联通APP办理销户手续,具体路径为“服务”>“办理”>“销户业务”,然后按照提示操作。

4.如果您的手机号码不符合自助办理销户的条件,您需要携带个人身份证原件到当地联通自有营业厅进行办理。

联通手机号突然被注销重新开通需办理每月最低消费600元套餐

原创2021-07-2315:13·互动融媒科技7月13号,辽宁市民李先生通过湖北315消费投诉和解平台反映,自己用了多年的归属地湖北宜昌的联通手机号码突然被注销,“没有收到任何停机短信或注销短信通知,手机号码就这样被注销了。”


客户:用了15年手机号码被注销

李先生介绍,他的联通号码从2005年开始一直在用,后来把该号码给上学的孩子使用,因为2020年12月沈阳闹疫情,孩子滞学在家导致忘记关注号码欠费的事。“先前我一直会往卡里预存话费,都是500块或者几百块地放着。”因为疫情的原因,加上手机号码还子在使用,李先生表示自己没有及时收到欠费短信通知。李先生从5月份知道号码被销号后,就一直联系宜昌联通公司寻求号码找回。李先生在与中国联通宜昌分公司沟通未达成一致情况下,曾到湖北省电信管理处进行申诉,“省电信管理处告诉我,必须在联通公司申诉后,联通公司处理不满意才会接受我的申诉请求。”对此,李先生从6月份一直在反馈想找回号码,直至现在也没有得到合理的解决,非常苦恼。

“我不是恶意欠话费的,因为一直有预存话费,不知道欠费了,所以没有继续充值。”李先生表示。更让李先生不解的是,为何手机号码欠费了,他没有收到任何通知就被直接销户了。

中国联通宜昌分公司:按客户需求满足条件可重新开通

李先生称,手机号码被注销后,他曾多次联系中国联通宜昌分公司客服请求恢复号码,“但客服给我打电话说:90天内可重新开通,条件是每月要按最低消费600算”。李先生对客服这样的答复难以接受。“我办理这个号码的套餐开始是每个月96元,现在要求每月最低消费600,实在是无法接受。”

对此,中国联通宜昌分公司客服表示:没有收到过该客户的任何投诉情况,没有看到任何投诉记录。可以给该客户先行登记,查询之后给予回复。再次联系中国联通客服后,客服表示,该用户号码或属于靓号,当初可能签订有靓号协议,所以现在重新开通后消费套餐有变更。对此,李先生称:“我2005年办理的这个号码,但是没有要求我签订任何靓号协议,也没有最低消费要求,就只有每月96元的套餐。”

7月15日下午,李先生表示,中国联通宜昌分公司打电话告诉他:“公司同意给他复装号码,但是必须按照新用户靓号办理每月最低消费600套餐。”对此,李先生表示无法接受。

对此,笔者咨询相关律师,了解到,个人手机号码属于国家所有,个人通过电信服务合同取得的移动手机号码属于向国家租赁使用,具有民事合同的属性,其中任何一方要解除合同,均应履行一定的手续,合同法中有明确规定,当事人主张解除合同的,应当通知对方,合同自通知到达对方解除。电信服务企业如果要对个人移动手机号码实行销号,必须按照相关法律规定实行。(魏小兰向娥)

发布人:quanyo8060 发布时间:2024-10-17