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面对网店中那些咨询未下单或下单未付款的客户，转化成付款的关键在于有效的沟通和紧迫感的传递。以下是一些实用的催付话术，帮助你转化潜在客户：
对于咨询未下单的顾客，可以这样尝试：
对于下单未付款的情况：
为了更高效地使用这些话术，建议使用客服宝聊天助手这类工具，将话术分类，一键发送，让沟通更加流畅。如果您有更多好的催付策略，欢迎在评论区分享哦！
催单的话术：
1.亲爱的，看您还没有支付呢，这个宝贝在我们店铺是爆款之一，很多买家都很喜欢这款宝贝，您眼光真不错，也不知道是什么原因导致您没有完成付款呢？有需要我帮助您的地方吗？
2.（如果客户说不想要了）我想请问一下您是什么原因不想要了呢？这款宝贝是我们店铺的热销产品之一，您眼光非常好呢！建议您可以再考虑一下，我们店铺支持七天无理由退换货呢，还赠送运费险，如果您收到不喜欢可以退回来！对于您来说，没有任何损失！
3.亲爱的，这款商品仓库已经在安排发货了，看到您的订单还没有完成付款，温馨提示您现在付款可以优先发出包裹，包裹会以最快的速度去往您的身边。
4.您好，看到您在本店活动中抢到了这款宝贝，真是很幸运呢！但不知道您遇到了什么问题导致您没有完成付款，再过几分钟交易就会自动关闭了，交易关闭后宝贝很可能被别的买家拍下，您就错失良机了！所以，喜欢就请您赶快拍下。
5.您好，您在店铺拍下的商品还没有付款，不知道是什么原因阻拦了您付款的双手呢？店铺支持七天无理由退换货，还免费赠送您运费险，如果您对商品有任何不满意的地方，都可以联系我及时退回！
6.亲爱的，看到您在本店拍下的宝贝还没有付款，您是因为什么犹豫呢？因为您是店铺的新客户，我向店长给您申请了赠品，这个赠品只有本店VIP客户才会赠送，希望给您满意的服务。
7.您好，看到您这边还没有完成付款。今日下单的客户会在今天下午4点之前发出包裹，早下单可以尽早收到包裹！否则发货只能拖到明天了！
10条销售催单话术
10条销售催单话术，这个话术逼单也是一个套路，整个过程的话术都要提前准备好，逼单并不是强迫客户买你的产品，只是说完一些话，让客户跟你引起共鸣，下面就是10条销售催单话术。
10条销售催单话术如下：
1、直接法
直接要求（假定）顾客购买。
话术参考：“张姐，根据您的需求，这款车您都挺满意也确实蛮合适你的，您那边坐会儿，我马上排人给您装电池和调试一下车辆。”
2、优待法
让顾客感觉自己被优待。如：有活动，送赠品。
话术参考：“张姐，我们这次活动的优惠力度是今年最大的了，现在定下来能给您省XX钱（赠送一个赠品），还是马上定下来吧。”
3、选一法
只给顾客两种选择，选择其一。
话术参考：“张姐，根据您的需求，我刚刚也给您详细介绍了，A款和B款都挺适合您的，那您更看中哪一款呢？”
4、默认法
默认已经购买后询问顾客相关问题（非产品问题）。如：付款方式、保修及售后服务。
话术参考：“张姐，这款车的确蛮适合您的，今天您是现金还是刷卡呢？这两种方式我们都支持！”
5、顺势法
通过顾客的问题顺势提问顾客。
话术参考：顾客：“这款车有没有红色的？”导购：“张姐，你想要这款红色的吗？”
6、保单法
开始着手填写保修单中顾客的信息。
话术参考：“张姐，我现在给您填下保修单，您的手机联系方式是多少？”
7、承诺法
得到顾客承诺再做让步。如：帮顾客申请再降价。
话术参考：“张姐，如果您确实诚心想要，我就再去给领导申请下了，您确定今天定下来吗？不然您不买我会被挨骂的。”
8、从众法
利用顾客的从众心理做决策。
话术参考：“这款车型是我们的最新款，因此我们这款车非常畅销，卖得非常好，XX小区的一位姓张的老哥刚刚也拿了一辆。您就不要再犹豫了。”
9、恐惧法
利用顾客的恐惧心理做决策。如：活动最后一天，名额最后一个。
话术参考：“张姐，今天是我们这次活动的最后一天啦，咱们现在要赶紧定下来呢，否则享受不了这么低的价格了。”
10、总结利益成交法
把产品特点与客户内心需求点，密切结合起来。总结出客户最关心的利益，促使成单。总结利益成交法，由3个基本步骤组成：
1、洽谈时确定顾客关注的核心利益。
2、总结出这些利益。
3、作出购买提议。
10条销售催单话术有：
1、您的订单还没有付款哦，亲核对信息无误后请及时付款，以免影响给您发货时间，谢谢亲的光临，祝您购物愉快。
2、喜欢就拍下吧，如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下，我们是支持7天无理由退换货的哦，收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的，请您放心购买。
3、我们这款是特价限时限量的哦，拍下了抓紧付款，我们尽快给您发货的哦，对我们产品有任何疑问随时问我的。
4、您可以将宝贝先拍下来，明天钱包吃饱了可以直接付款就行，免得您又费神找我。
5、您喜欢的宝贝还在我的仓库哦，它还不能和您走的，付款就会跟您回家。
6、亲爱的美妈，您之前看的这款产品考虑怎么样了，喜欢的话抓紧给萌宝领回家噢。祝宝宝身体棒棒哒，越长越可爱。
7、在吗，您的东西选好了么，是有什么疑虑，还是有不明白的地方呢，请您多提宝贵意见。
8、现在是我们店铺的销售旺季，购买的人比较多，避免库存不足给您带来的.不便，麻烦您拍下我们尽快的为您安排发货。
8、什么事情绊住了您还没有拍下宝贝呢，俺还在琢磨呢，若是对咱们产品有疑问可以随时咨询的。
10、您还在选购吗，有缘相聚倍感荣幸为您服务，宝贝送您运费险，购买更有保障，帮您额外申请小礼品一份哈，请放心购买吧。
催促客户下单，这其中的话术，我认为分为以下三步：
第一步，拉近关系，取得信任，第二步，展示实力，消除顾虑，第三步，给出优惠，促成下单。
不管是做销售的职业经理人，还是自己创业的小老板，甚至做自媒体的个人，都在抢流量、争夺客户订单，那么，如何催促客户当场下单，就成了每一个流量销售的不传秘籍。
也许你不是做销售的，也许你很佛系，也许你会站在客户角度去考虑问题，比如想起自己在商场购物的时候，就会特别讨厌那些紧跟在身后的导购员，好像逼着你非买似的。
客户不是上帝吗？怎么非要催单呢？让人家自由选择不好吗，想想再决定不好吗？
是啊，可以，当然可以。但是这样一来，这个客户就有很大可能不买了，或者买也是买其他商家的货，等于是你亲手把本来属于自己的客户和订单，送到了竞争对手那边。
所以说，客户到了你的店门口，点击进了你的页面，那就要尽最大可能催促其下单，也就是现场成单。你是这么想的，目标也没错。
但是顾客却肯定不会这么想，他们钱包里存的，都是辛苦打工赚来的血汗钱，怎么可能轻易被你简简单单几句话，就掏钱买单呢？何况，现在商品同质化，购买渠道那么多，为什么偏偏要在你这买，为什么要因为你的几句说辞，就马上掏钱下单呢？
这可是体现功力的时候了，敲黑板，重点来了，下面就为大家讲讲常见的话术吧。
我总结现场促单，分为三步骤，您可以理解为“三板斧”，因为这话术的要求就是“稳准狠”。
第一步，拉近关系，取得信任
话术建议：
1、“您是不是也曾有这样的烦恼？”（再现真实生活场景，描述目标客户的切实问题，找准客户痛点或激起客户解决问题和烦恼的兴趣）；
2、“非常适合小个子、遮肉、显白、黄皮亲妈……”（说到客户心坎上）；
3、“用之前购买过产品的顾客口吻，展示完美的购物体验……（可以用演员表演，再现那种真实的体现，也可以在直播等形式用弹幕展现购物体验，最好用名人明星代言人展示）”
第二步，展示实力，消除顾虑
通过上面第一步的介绍，如果你已经成功和顾客拉近了关系，或者说顾客还愿意留下来听你说，至少没有马上走，那么就算成功了第一步，下面就需要打消顾客的疑虑了，这一步也是至关重要的一步，建议话术如下：
1、认真讲解自己产品或服务的独特之处，人无我有的优势。比如配方、奖项等。
2、消除顾客的各种购物忧虑：“购买我家商品，可以七天无理由退换货”、“退货还可享受退运费保险，不用您出钱。”（担心购买后不适合怎么办，帮别人买的，担心人家不喜欢……这么一来，顾客这些担心就可以消除了）；
“买贵了15天内可以退差价”（这样就可以把顾客担心买贵了的忧虑解决）
顾客下单还会有哪些优惠呢？担心不是正品、担心提供的服务不能满足自己的需求、担心退换货不方便……总之，针对顾客的购买担忧，对症下药，说出你们能提高的对应解决方法，消除其顾虑即可。
第三步，给出优惠，促成下单
相信了你的产品优势，又消除了顾虑，顾客是不是就可以当即下单购买了呢？在掏钱的这一环节，很多顾客还想着，能不能给点实惠，享受点赠品或少花点钱呢？咱们需要在这一环节上再刺激一下，马上就会见效了。
这阶段的话术就是要解决这“临门一脚”的问题。话术建议如下：
1、“您如果今天就买，可以享受一个大礼包，包含……或者满……减……，仅限今天！”
2、“现在就下单，我们可以为您特别增加一个……服务……”
3、“今天下单，可以享受买大送小、终身会员、双倍积分……”
总之，这一步的目的就是促成当场下单。即使顾客没有下单，也要争取留下其联系方式，比如加微信群等方式，进一步促成转化。
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