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一、美团众包超时扣款规则

美团众包超时扣款规则根据超时时长而定。如果超时时间小于10分钟，会扣除配送费的30%；超时时间大于等于10分钟不超过20分钟，会扣除配送费的50%；超时时间大于等于20分钟，会扣除配送费的70%。举个例子，如果一个配送任务的基础配送费是10元，超时小于10分钟的话，骑手会被扣除3元的配送费。

除了超时扣款，美团众包还会对骑手的服务质量进行考核。如果因为超时导致顾客投诉或给予差评，骑手还可能面临额外的处罚，包括降低评级、限制接单等。

这些规则旨在确保骑手能够准时完成配送任务，提升顾客满意度。骑手在接单后应合理规划路线和时间，尽量避免超时情况的发生。

二、美团众包超时有什么影响视频

1.美团众包送餐若超时15分钟，将扣除本单收入的50%。

2.作为兼职工作，美团众包允许在空闲时间接单，提供了灵活的工作选择。

3.美团众包对送餐超时惩罚较为严格，超时现象会直接影响收入。

4.若送餐超时在3分钟以内，将扣除本单收入的20%。

5.超出3分钟以上，超时罚款则上升至本单收入的50%。

美团“超时免罚”试点！骑手超时不影响收入

去年12月起，美团开始在华东部分城市观测实验了“取消众包骑手超时扣款”，在此期间，当地众包骑手们的超时情况可免责。

今日（2月14日），美团宣布，本周将正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。

图源：VCG

在试点区域，美团将全面取消超时扣款，将众包骑手的“超时扣款”改为积分制度，并辅以支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。

在试点区域，超时不会对骑手的收入产生影响。若核实超时为骑手责任，可能会被扣分。后续骑手可通过准时送达来获得积分。

美团举例介绍：一个新骑手刚上路，初期可能会因为路线不熟等原因被扣分，但经过了培训帮扶，在技能熟练后，骑手可以通过成功配送而不断积累新的积分。

数据显示，入职30天内的新骑手，超时率是入职1年以上老骑手的近5倍。新骑手更容易因为对配送环境不熟悉、派送订单技能不熟练，导致订单配送超时。

此外，天气、路况，甚至是电梯异常等等，都有可能会导致骑手配送超时。

美团表示，针对上述超时原因作出优化：在极端高峰期等特殊时段里，美团为骑手提供积分激励，鼓励更多骑手参与到配送中来；针对新骑手，美团正在改进调度系统，确保“新手期”不会接到难度大、易超时的订单。

美团补充：从2022年开始的观测数据来看，目前，“超时扣分”对消费者体验几乎没有影响。

此外，针对新骑手的配送问题，美团改进了针对性的订单调度系统，让“新骑手多数都是好单子”；美团还改进了针对新骑手的免责卡，建立“老带新”培训帮扶措施。

针对异常突发情况，美团也做出部分优化。

据悉，2024年12月27日，美团公布了八项算法改进举措，其中包括在2025年底前逐步取消骑手超时扣款，推动从负向处罚向正向激励的转变。

来源：九派新闻综合“美团Meituan”微信公众号

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