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从2022年4月1日起，南京市市民卡有限公司（市民卡公司）调整了部分营业网点的运营安排，以适应当前的疫情防控要求。原本处于中风险地区的熙南里营业厅和鸡鸣寺地铁站将暂时关闭，其余的市民卡服务网点恢复正常营业。市民卡公司会根据疫情发展和政府指导动态调整，具体调整情况将通过官方渠道另行通知。
除了实体营业厅，南京地铁站内的智汇自助设备可继续提供充值和售卡服务。市民可以通过多种线上渠道办理业务，如微信公众号“南京市民卡”、手机APP“南京市民卡”、淘宝店铺“江苏智汇一卡通官方店”以及“我的南京”APP等。遇到问题，市民还可以通过拨打96095客户服务热线寻求帮助。
南京地铁投诉电话号码是96095。
该电话号码是南京地铁官方设立的投诉热线，乘客可以通过拨打此号码反映地铁运营中的问题，包括但不限于地铁设施、服务质量、工作人员态度等方面的问题。
当乘客遇到地铁方面的问题时，可以通过拨打投诉电话，与南京地铁的客服人员进行沟通。客服人员会认真记录乘客的投诉内容，并根据具体情况采取相应的处理措施。如果需要进一步了解投诉的处理进展，乘客也可以通过该热线进行查询。
南京地铁作为一家服务于广大市民的公共交通企业，一直致力于提高服务质量和水平。设立投诉电话是南京地铁与乘客沟通的重要途径之一，通过听取乘客的意见和建议，南京地铁可以不断改进自身的工作，为乘客提供更加优质的出行体验。因此，当乘客遇到问题时，可以积极通过投诉电话进行反馈，帮助南京地铁更好地服务于广大市民。
今天，南京地铁所有车站
终于可以手机扫码进站啦！
是不是还不知道怎么使用？
来来来，弟弟马上告诉你！
打开“支付宝→付钱→乘车码
→添加卡片→南京地铁电子卡”，
这样电子卡就领取完毕啦！
如果有金陵通乘车卡的，
选择切换卡片→南京地铁电子卡。
小声提醒一句，
金陵通乘车卡是用来刷公交的哦~
弟弟领了卡之后，立马直奔地铁站，
体验了一把刷手机进站，
在这个橙色的卡槽，对准二维码就能扫码进站，
出站时再扫一次，
支付宝就会自动进行扣款，
真的是很方便了！
对于经常忘带地铁卡，
和来南京游玩的朋友来说，
地铁电子卡实在是太方便了！
不过很多人也有疑问，
那我的实体卡怎么办？不就浪费了吗？
使用电子卡会有优惠吗？
不要着急，弟弟来给你一一解答！
Q1：实体卡可以退卡吗？
可以打电话96095人工服务，报上卡号，后台会核实该卡是否能退。现在发行的智汇卡基本都不可以退。
Q2：使用电子地铁卡有优惠吗？
目前使用电子地铁卡收取的乘车费用与南京地铁执行的现金票价一致。
Q3：乘车码如何扣款？
领取地铁卡时，已经授权出站时自动扣取相应的车费。
Q4：手机没电怎么办？
如果遇到手机丢失或者没电的情况，出站时前往地铁站厅客服中心处理。
Q5：电子地铁卡需要充值吗？
不需要。
看完这个消息，
赶紧领取地铁电子卡，以备不时之需！
?END?部分图片来源丨支付宝、南京发布
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