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一、开场白
1、XX小姐或先生,您好!我是58同城网的XXX,今天在网上看到您公司的招聘信息,知道您要招聘XX岗位,不知道您目前的招聘效果怎么样呢?
2、X小姐或先生,您好!我是58同城网的XXX,今天和您打电话是想和您建立一个初步的联系,我们公司有一系列的客户活动(客户答谢会之类),XX(时间)我们将举办一次XX活动(比如客户沙龙),想要邀请您参加。
3、XX小姐或先生,您好!我是58同城网的XXX,今天给您打电话是想跟您建立初步联系,最近跟贵公司类似的一些成功企业例如XX都在使用58同城网在招聘,并且招到了很多能力强、忠诚度高的优秀人才,所以也特意给您打电话看您那边的招聘都是怎么的?
4、XX小姐或先生,您好!我是58同城网的XXX,是您的朋友XX让我给您电话,他这个月在我们的网站做了人员招聘、效果不错。因为了解到您最近也在招聘所以特意推荐了您。不知道现在方便和我谈谈吗?
5、XX小姐或先生,您好!我是58同城网的XXX,我从网上得知您是一家刚刚成立的公司,我想您在这个时候会有一些人才方面的需求,所以今天很冒昧给您打电话。看看我是否能帮您的公司快速招聘一些优质的人才?
6、XX小姐或先生,您好!我是58同城的XXX,从网上看到您目前一直在发布招聘XX的信息,因为看到我们的人才库里面有很多比较符合您岗位要求的人才,所以特意给您打个电话给您做个推荐,通过我们58这个平台,帮您快速的招聘所需要的人才。
二、挖需求
1、您目前还要招聘那些岗位?
2、您目前招聘人才有那些要求?
3、您目前招聘人大概什么时候上岗呢?
4、您目前有通过哪些途径招聘呢?
5、请问下贵公司现在有多少个职位在招聘?
三、讲产品
我们是全球分类信息门户NO1的网站,十堰每天都有很多人上58同城找工作,您跟我们合作,第一我们必须要认证您的营业执照,通过我们的认证之后,您发布的信息就会带认证标志,求职者会更信赖您,而且会将您发布的招聘信息做一个优先推荐,始终在我们普通信息之前,让求职的人一进去就有机会能够首先看到咱们公司在招聘,能够快速跟您联系,如果求职者还想详细了解咱们公司,我们还赠送一个网站,将我们公司的环境啊,前景做一个全方位的展示,让别人更信任您。如果您想快速招聘一些有经验的,有能力的人,我们还能给您提供一个人才库,您可以根据您自己招聘的一个标准,从中筛选合适热人员的简历,主动打电话邀请别人过来面试也能很快的帮您招聘到合适的人。
四、解异议
1、担心效果
我们看到过我们的后台数据,平均每个精品岗位每天都能够收到一份简历,当然这是平均包括像保险啊,电商这样的一些比较难招聘的行业,我们帮保险公司这么难招聘的行业都能招到人,像您这样的行业我相信更不是问题。
②像您的同行XX都和我们合作了两年三年了,如果我们没效果,您想XX老板这么精明怎么肯能在第一年赔了钱之后继续跟我们合作第二年第三年呢?
③我们58同城现在是十堰找工作用的最频繁的网站,可以这么说十个人找工作里面有8个都会来看58同城,如果像我们这样的平台
2、听别人讲效果不好
XX经理,是这样的,招聘是一个双向选择的过程,我们上面确实有效果不好的客户,如果所有的客户效果都很好,那今天可能就不是我来找你,而是您来找我了。但是我们效果好的客户我相信是更多的多,那些效果好的客户他们的老板本身非常重视招聘这件事,每天投递的简历都去看,而且也不断的在我们的人才库里寻找合适的人,有的话马上去联系,像我的XX客户,做了短短一个月都已经找到了好几个人,那些效果不好的,大部分都是不关注后台,薪酬相比同行业是比较低的,操作不善,甚至求职者给他打电话都不接的态度很糟糕的,您的公司我看了,薪酬在行业中也属于中高档的,我相信您肯定不属于操做不善,经营不良的这一类吧?
3、我在DM、人才市场上做了
XX经理,您也知道现在基本上找工作的更多的就是20岁到40岁这样的一个群体,这个群体大多数就是80、90后,跟我们可能差不多大,80后基本都是电脑一代,你可以不让他们看报纸,但是不能让他们没WIFF,我们更应该看看我们招聘的人群怎么看到您,他们更方便,更快捷的就是网络,能顾随时随地就是半夜我也能找工作。而且,您也跟我说,您想招聘一些优秀的有经验的人才,现在也是一个人才回流的时代,很多在外地工作的他们怎么可能通过当地的DM看到您呢,更多的还是网络上先看一看有没有合适的工作。
4、58简历上没有合适的人
58的简历库只是我们附加的一个服务,很多有才的人可能会更直接的跟您直接联系。而且如果您想招聘一些更优质的人的话,我建议您可以做一个我们的大客户名企,专门针对高端人才。
5、你们的费用太贵了
①XX经理,您不要觉得两年3980很贵,其实您可以细细的算一下,我们可是要提供两年的招聘,算下来的话一天就才五六块钱啊。您想想您公司那么大一天节省五六块钱钱还不容易吗?还有那个地方能够一天只花五六块钱就能让您的招聘信息24小时都放在网上,求职者随时都能看到您,明天都有新增将近2000多人才供您筛选?
②您觉得贵主要是跟那个平台对比您觉得贵呢?
6、我要考虑考虑
①XX经理,您考虑还是说明对我们的产品感兴趣的,这么重要的事情您是要跟别人商量吗?
②您主要是考虑我们的价格还是担心我们的效果呢?
7、我要和合伙人商量
您不问别人自己能做决定吗?换句话来说,您是认可我们的产品了?那您也会向您的朋友推荐我们的产品了?您对产品的价格(或者内容)还有什么问题吗?那您看我什么时候能够跟您和您的朋友一起见面谈谈呢?
8、在其他网站上做了,
您是在哪个网上做的呢,你既然还在发消息说明并没有招到您合适的人。那您还不如花十分钟的时间了解一下我们是怎么帮您招人的。
9、在58上发免费信息,效果不好
你发免费信息是始终处在我们会员信息以下的,我们现在合作的有将近600多家客户,招聘信息已经有30多页了,也就是说如果别人想看到你现在正在发的信息要翻将近30度页,大部分人很少翻到那么多吧,如果您的同行排在前面是不是别人就会优先选择他们而不会往下翻呢,更何况会员还有认证保障,公司资料网站都很齐全,求职者首先都会被我们的会员吸引很难看到您这边来。更何况一些行业人不好招,很多会员直接通过58的人才库搜寻简历,主动出击寻找人才,第一人才都被别人先联系了,第二都看不到您的招聘信息,您怎么可能有效果?
10、你们是怎么收费的
XX经理,我们针对不同类型的客户有针对性不同的套餐,像跟您同行业的XX都是选择的我们标准版
XX经理,我们先了解一下我们帮您怎么做的,然后您再来评估我们的服务值不值,
11、
五、要结果
1.开场白:尊敬的黄先生,您好!我是在某个人才网(例如搜才网)上看到您的简历。希望能和您探讨一下我们的招聘机会。如果现在通话对您来说方便的话,我们可以开始这次愉快的交流。如果现在时机不合适,请您告知,我们可以稍后再联系。
2.抛身份:您好,我是某跨境电商公司的招聘负责人潘经理。我们目前正致力于招聘跨境电商运营岗位,并且我们的领导团队已经对您的简历给予了高度评价,认为您非常符合我们的需求。我有一些具体的问题想要和您进一步探讨。
3.优势分析:通过您的简历,我注意到您是位应届生,这对于我们公司来说是一个很好的机会,因为我们一直希望能够培养并塑造具有潜力的年轻人。同时,我们也认为您的背景和经验使得您能够迅速适应并掌握我们的业务。此外,作为一家注重团队合作和快速成长的公司,我们相信您能够在这里找到自己的舞台。
4.确认面试:请问您何时有空?我们希望能邀请您在明天上午9点至10点之间来公司面试。我将会通过短信发送详细的地址信息,或者我们可以通过微信联系,我会发送位置给您。如果有什么疑问,欢迎随时通过微信与我沟通。
一、电话邀约注意事项1
二、如何降低面试爽约率?2
三、销售岗位邀约宝典4
四、面试通知短信/邮件模板(2个)5
五、面试经典问题汇总(98个)6
六、绝对必备:HR经理面试提问大全(100问)20
七、录用/淘汰通知话术24
一、电话邀约注意事项
很少有HR喜欢给求职者打电话,为啥呢?邀约不仅痛苦,而且经常失败。怎样能提高电话邀约的成功率?今天将和HR小伙伴们分享电话邀约的八大技巧。
1.别急于求成
有些HR急于求成,打通电话之后,还没问候选人有没有时间过来,也没有确认候选人是否有意向,就忙着去敲定面试时间。
这样不仅造成求职者放鸽子机率大,更让他们反感,觉得HR一点都不尊重他们。所以打电话邀约的时候要运用比较好的开场白,千万不要着急,慢慢听候选人是否有意向再去敲定面试时间。
2.声音会出卖你
不要觉得隔着一个电话,候选人就不能听出你的说话语气,你是面带微笑还是满脸杀气。其实声音是会出卖你的,而且声音越接近客户的频道、注意语速和语调,两个人越容易达成共识。
除了保持微笑不“满脸杀气”之外,还有就是说话千万不能太公式化。像很多话务员都会有专门的“您好,是的,嗯,好的”之类死板公式化的言语,一定一定一定要减少使用频率。电话邀约说得太公式化,容易让候选人对该企业存在一种主观的死板气氛不够活跃的印象。
3.不打无准备之仗
当候选人问到你们公司的优势在哪,未来职业规划,岗位的工作职责等等这些信息都不清楚的话,还能让候选人相信这是一家有发展潜力的公司吗?肯定是没法相信的,这就需要HR提前准备好候选人有可能会问到的面试问题。
当然除了要准备候选人可能会问到的问题之外,还需要准备一下候选人的主要信息,除了了解基本资料之外还需要了解一下上一份工作经历和大概具备的能力等。
4.量变产生质变
有可能一天打50通电话也邀约不到一位候选人,HR也不要灰心,50通不行那就打100通,100通不行那就200,打到有候选人来参加面试为止。
5.拨打电话的时间
一般求职者如果是在下午或晚上投递的简历,公司基本会在第二天通知他面试。简历不能放置的时间太长,求职者会认为公司可能招够了人或者认为这个公司的工作效率太慢,而选择了其他公司。
收到简历立刻打电话,会让求职者对这份工作不够重视。所以通知的时间也比较重要,建议大家要与投递简历的时间间隔最少二至三小时再通知。收到的简历后,必须在第二天及时通知求职者,除非遇星期日或节假日,在上班当天及时打电话。
如果安排在早上打电话,不要太早,10点-11点半比较合适。如果安排在下午打电话,3点至5点半比较合适。不过你约的对象是销售,应该没有路痴。
6.多给候选人思考时间
当面试询问需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧,多给候选人一些思考的时间。当然了,在询问的时间尽量不要问候选人“您什么时候有空”,也不要问“您是明天有空还是后天有空”。比较合适的问法是“您这周三上午10点方便还是下午3点方便”,给一个你能确定的时间,再让候选人进行选择。问完之后建议稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。
7.候选人是健忘的
打完邀约电话之后,需要马上短信确认时间、地点,以及候选人需要带的东西。当然除了这些必须的信息之外,还可以非常人性化地写上路线信息等。
除此之外,在确认的面试时间前一天最好重新发短信再次确认,以防候选人忘记了或者懒得出门,人性化的适时提醒也可以防止HR老是被放鸽子。譬如说果约的是周三下午3点,周二下午可以再次短信确认(或者电话确认)。
8.挖掘候选人的需求
电话邀约虽是简单的让候选人了解我们,但HR有必要在简短的谈话中深入挖掘候选人的需求,获取越多的信息越好,这样才能为更加打动候选人。
在邀约构成中可以使用开放式问句,关于候选人的经历等信息可以提出新的问题。一方面可以拉长沟通时间,更重要的是了解候选人真正的想法(心仪薪酬、工作能力、工作需求等等)。
9.关注候选人的生活点滴
邀约电话结束后,可以要求加一下对方的微信,有可能这次不能合作,说不定通过微信成为好友,留意候选人他们的朋友圈的点点滴滴,以便后续的合作。
要注意的是:没有什么关系是一个赞不能拉近的,如果不行,那就天天几个赞。为了拉近候选人与你之间的亲密度,让候选人关注到你,点赞一定是最好的一个办法。这个也是一种储备人才的手段,当然了,对于哪个岗位哪个地区的候选人储备,建议在备注上标明,到时候需要的时候容易找到所需。
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