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一不帮你摇旗呐喊,二不无端打击你的积极性,就职场HR的那些事说点实在的,供你参考(取材于本人实践和中国社会科学院调查报告)——怎么做HR的事、怎么完善HR技能你可以自己解决,这里不说。
1、从狭隘一点、近观一点的角度看,做人力资源工作应该注意搞好人际关系。
人力资源和人事面对的对象不同,落到具体工作上事务繁杂、纠葛多多。大集团公司的人力资源部扮演的角色尚存有一点期待的余地,小企业的人力资源部是BOSS御林军。得罪人的事(惩、罚、通、诫)、讨人厌的事(牵头绩效管理)、腻歪人的事(调工资、牵头评年终奖)、招人恨的事(责任意向书、拿着BOSS的麦克风说话)都在这个部门。尽管知道人力资源部很多决定都是直接受命于BOSS,但是大多数员工还是不买HR的账。上头是BOSS喜怒哀乐嬉笑怒骂,必须拿着鸡毛当令箭;下面是员工抱怨覆地天翻,中间是各部门插科打诨明和暗斗,嘴尖舌酸。所以,做人力资源工作不学会八面玲珑基本可以判定为猪八戒照镜子的有期徒刑。做人资的大多要学会走上层路线,安身立命之本。只会走下层路线是自寻死路,上下逢源者凤毛麟角。人际关系在其中至关重要,也是开展工作施展手段的前提。
2、从大一点、长远一点看,做人力资源要选对路线(从职业规划长远考虑,如果最终目的只是到某知名企业做一名人力资源XX,这一条就没必要看下去了。不过话说回来,2008年那款善意无限的恶法保不了几年职业生命……)
人力资源是基于实践的工作,没做过是装不出来的,但是在企业里,做人力资源工作只能接触到其中的某个模块,至多两个模块(规范的、上规模的公司不会超过两个)的工作,专员们各把一摊,暂不要说协作,能把自己那一摊搞明白不出大纰漏就不容易。即使从专员升任主管或者经理,也面临着同样的问题,只不过严重性有所增强。等到了总监的级别,用什么盆洗手不是问题,问题是洗完了手作何打算。HR们在这个阶段大多在无奈中选择跳槽或者转行。2007年以来,人力资源领域跳槽的阶层已经下延至主管层。
在工作当中,遇到上司刁难是可能会发生的情况,如何应对上司的强势态度,维护自己的权益,是我们职场人士必须要掌握和面对的挑战。
1.保持冷静。作为被刁难的一方,遇到上司的强势态度表现,不要过度激动,要保持冷静,做到平心静气。在静下来之后,用心去听取上司的意见和建议,如果发现上司的态度是有误导性和扭曲的,我们要耐心地说出自己的想法,以事实为基础进行沟通和表述。
2.做好沟通。刁难可能会伴随着信息不对等的情况,也就是上司可能有一些我们不知道或不明白的信息,导致他们采取了不合适的态度。在这样的时候,我们可以与上司沟通,了解信息,提供自己的观点和意见,以便达成一个共同的理解和目标。
3.使用妥当的语言和姿态。在面对强势上司的时候,我们要使用妥当的语言和姿态,尽量做到在语言和表达上比上司更加委婉和尊重。这样不仅可以缓解壕上司的刁难态度,还有助于维护好自己的职场形象。
4.解决问题。在解决实际问题的过程中,我们可以提出自己的建议,尽量在合理范围内调整自己的做法,让自己的方案更加贴近实际情况,更加符合公司的战略目标。同时,我们也需要协调上司和同事之间的关系,让他们在处理工作的过程中更加协调和顺利。
5.求助同事和HR。如果自己感觉在面对强势上司上过于力不从心,我们可以求助自己的同事,寻找一个协作的方向,合理利用联合声援的力量解决问题。同样地,如果遇到特别棘手的事情,我们也可以寻求公司人事部门帮助,寻找一个妥善的解决方案。
总之,在面对强势上司的时候,我们需要保持冷静,冷静处理问题,最大限度地保护好自己的权益。通过有效的沟通与协调,将壕上司扭曲的对话导向更加合理和务实的方向,建立一个更加健康、有序和和谐的工作氛围,助你顺利成长。
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