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一、向本机故障首先检查一下网络机顶盒与电视机的连接线、以及遥控器切换操作等都正常的情况下，如果无声音故障，可能是数字伴音功放电路出现了问题，就此问题解答如下：
①、首先测量一下，数字伴音功放电路供电电压是否正常。
创维盒子进入recovery模式进行双清的方法步骤：
1、首先将盒子关闭并断开电源
2、然后重新接通电源，并同时连续点按遥控器的上方向键（I71和I71C、A818/A818C是点按遥控的左方向键），就可以进入Recovery模式（下图），图中蓝色英文选项的意思如下：
rebootsystemnow：重启盒子
applyupdatefromADB：从ADB进行更新
applyupdatefromext：从外部存储应用更新
applyupdatefromcache：从缓存中更新
wipedata/factoryreset：清除用户数据并恢复出厂设置
wipecachepartition：清除系统缓存
3、列出6个选项，首先选择最后两项确认完成双清，清楚所有数据；然后选择第一项开始重启机顶盒，双清也算是一种刷机，就是将系统恢复到最初的状态。
3月、4月是电视、盒子新品的爆发月，3月30日发布的华为盒子M330与4月10号发布的创维盒子A810相差不到半个月，一个号称是银河真4K盒子，而另一个则主打“适配太阳系所有电视”的“看片神器”。
创维盒子A810与华为盒子M330怎么选？小编为您做如下对比。
一、外观上
抛开机身材质不说，颜色上，创维盒子为深灰色，与以前的彩色盒子相比，颜色略先单调，不知以后会不会出其他颜色；华为盒子则继承了荣耀盒子的深黑色。两款盒子都是方方正正的的设计，正中为品牌logo，A810则在有下家多了个型号的显示。似乎M330更薄一些。拍照光线与后期处理原因，华为盒子则显得更加高大上。
接口设计：
接口与指示灯设计上，A810的接口似乎更为丰富，M330多出一个USB2.0接口，另外，网络指示灯和遥控器指示灯以及物理开关机键是M330所没有的。但是M330也毫不示弱，其独特的STB输入接口，可与广电机顶盒无缝切换，方便了同时拥有广电机顶盒的用户，也是其亮点之一。
二、配置上
1.硬件上：
创维盒子A810采用的是四核处理器AmlogicS805，基于ARMCortexA5架构，主频高达1.5GHz，GPU则是4核心的mail450。内存和闪存为主流的1GDDR和4GFlash，还另外配有TF卡槽支持扩展内存。
同样，华为盒子M330采用海思Hi3798M处理器，1G内存及4G闪存，搭建Android4.4操作系统，并且能够实现最高64G拓展，在满足用户需求上，二者不相上下。
2.特色功能：
创维盒子A810
接口丰富，除了基本的网口，HDMI口以外，AV口，SPDIF口，TF卡槽以及IR红外延长口无一缺席。另外还配备物理关机键，是很多盒子所没有的。
华为盒子M330
蓝牙4.0，多个蓝牙设备可以同时外接；STB输入接口，可透传传统高清机顶盒HDMI信号，能够实现随意在华为盒子M330和机顶盒之间的信号源切换；家长控制功能。通过家长控制功能能够控制小朋友的观看时间、内容与时段，避免小朋友过长的观看电视、收看到不良的内容。离线缓存，自带的GITV影视中，某些部分影片支持离线下载，CVBS视频输出，配合华为CVBS模拟视频输出线，让老式电视机没有AV线接口也可连接盒子。
3.音、视频解码上：
创维盒子A810则稍稍逊色于华为盒子M330一些。
虽然实用性上创维盒子A810兼容了目前绝大多数图片、视频、音频格式，支持1080P的超清格式，支持色差式、偏光式、快门式3D，日常看片使用上是够了，但若是还要追求更好品质的看片享受，如4K、H.265视频解码，A810还是无法实现的。
华为盒子M330则是日常看片够用的基础上增加了对4K、H.265视频的解码功能，以及对AC3音频格式的解码，但不能支持DTS音轨，对某些玩家来说，也是略显不足的。
4.影视资源上：
两款盒子都与牌照方合作，自带的内容也是有的，但若想看到更全面更优质的资源，安装第三方应用是必须的。软件在精不在多，扩展盒子的内容，推荐大家选择使用当贝市场www.dangbei.com需要其他应用均可在当贝市场中下载。
三、价格上：
创维盒子A810首发价是399，华为盒子M330首发价是349。
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