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中介费能不能退有以下三种情况：
第一种，中介促成双方签订买卖合同，但因非中介原因最终交易失败，中介有权不退或退少量中介费;
第二种，中介未促成交易，无权收取中介费，但可收取适当劳务费;
第三种，中介促成买卖双方签订买卖合同，但因中介原因最终无法完成交易，中介须全额退回中介费。
【法律依据】
根据《合同法》四百二十六条的规定，居间人促成合同成立后，委托人应当按照约定支付报酬。对居间人的报酬没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，根据居间人的劳务合理确定。因居间人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担居间人的报酬。居间人促成合同成立的，居间活动的费用，由居间人负担。
近日，有市民拨打12345政务服务热线反映，其前期通过风光地产营销策划有限公司购买房子，后期跟卖家协商后房子不买了，但中介公司不予退还中介费，希望相关部门予以协调退还。
据来电人介绍，今年3月份，他想要购买房子。因为购买的房子没有不动产证，而且是小产权的房子，房屋买卖会很麻烦，在和卖家签了《房地产转让协议》后，不想买了。最后经过跟卖家协商，卖家将房子的3万元订金给退了回来。因房子没有交易完成，他想要找中介公司退还中介费，但是中介公司工作人员称公司规定不能退还中介费。“我的诉求就是中介公司能退还我9000元的中介费。”来电人说。
12日上午，督办员来到房屋中介公司。相关工作人员称，“我们一直跟当事人进行沟通和协商。在房屋交易期间，我们中介公司只是起到一个证明的作用。是买方不想买房‘违约’在先，前期帮找房子，车接车送，工作人员也付出了相应的劳动，这都是需要费用的。我们前期的沟通协商结果是退还中介费的一半，但对方不同意。”工作人员说。
随后，督办员看到了双方签订的《协议》，但是在《协议》上并没有显示中介费的问题。针对这个问题，督办员向中介公司的相关工作人员了解到，他们前期的“中介费”都是“口头”协议的，并没有形成文字协议。工作人员说，“一般按照规定，‘中介费’是房产总价的百分之二，收取当事人的9000元是打了折扣的。”
就市民的中介费能否退还一事，督办员联系了泰安市瀛众律师事务所的律师。该所的律师称：“一切房屋买卖的中介费问题都会在相关合同和协议上写的很清楚，而且一般双方会签订一份中介合同，中介费的产生是建立在中介合同上。”律师同时提醒市民，在买卖房屋之前，一定要看清楚签订的一系列合同与协议，避免产生不必要的麻烦。也提醒各中介公司，在买卖双方交易房屋之前，一定要跟买房市民签订一份中介合同。
最后，经督办员和风光地产营销策划有限公司负责人协商，公司和相关工作人员同意全部费用退还给来电人。
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