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平安寿险理赔的到账时间并不固定,受到理赔金额、事故大小、资料完整性和真实性等多因素影响。
在小额理赔情形下,若资料完整无误,使用平安的闪赔服务,通常可以在五分钟内完成审核并完成款项到账,效率相当高。
然而,涉及慢性病等复杂案件的理赔,则需要进行调查,因此理赔时间可能会更长。实际的到账时间需要根据具体情况来定。
1月15日,熊先生专程带着一面题写着“优质服务暖人心极速理赔有诚信”的致谢锦旗来到平安产险武夷山支公司,以此表达对平安产险理赔员李毓标的认可与感谢。
今年1月5日,熊先生行车途中不慎与平安产险承保的车辆发生碰撞。事故造成熊先生腰部扭伤。平安产险南平中心支公司理赔员李毓标接到报案后,第一时间赶赴现场查勘,细心询问伤者伤情,并及时把熊先生送往医院接受治疗。1月10日,熊先生康复后,李毓标又细致指导熊先生收集相关理赔资料。1月12日晚,在收到齐全的索赔资料后,李毓标连夜加班办理结案支付手续。
对于全流程的服务体验,熊先生高度称赞:“我作为三者,平安工作人员的服务也这么热心细致,而且平安的人伤理赔小额案件的快处快赔真是省时省心,服务很赞!”
平安产险南平中心支公司将坚持以人民为中心,持续提升保险服务质量,全力为客户提供省心、省时又省钱的服务体验。(王玲)
来源:平安产险福建分公司
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