专业小程序设计开发——助力新电商新零售

电话+V：159999-78052，欢迎咨询网购不发货找消协怎么投诉快递公司电话号码，[小程序设计与开发]，[小程序投流与推广]，[小程序后台搭建]，[小程序整套源码打包]，[为个体及小微企业助力]，[电商新零售模式]，[小程序运营推广及维护]

一、怎么投诉快递驿站服务

投诉快递站的方式是：

1、拨打区号+12305热线或通过国家邮政局申诉网站去投诉快递驿站。

国家邮政局是快递驿站的直接监管部门，如果消费者已经向快递驿站投诉过，快递驿站未给出答复或对处理结果不满的，皆可向邮政总局投诉快递驿站。

2、拨打12315消费者投诉举报热线或登录12315官网全国12315平台进行投诉。

用户与快递驿站之间是存在消费关系的，也就是说，如果快递驿站的服务质量发生问题，可向12315消协进行相关投诉。

3、致电区号+12345政务服务便民热线进行投诉。

因为自2022年起，全国多个城市已停止使用12305国家邮政局申诉热线，将12305热线调整合并到12345热线中，所以可以致电12345市长热线进行投诉。

4、通过邮政业消费者申诉邮政局申诉中心官方公众号进行相关投诉。

邮政业消费者申诉官方微信公众号特设为消费者提供完善的申诉等相关服务，由中国邮政总局运营，与快递方面有关的各种问题皆可在此投诉。

快递驿站介绍

快递驿站是快递包裹代收代寄的站点。主要的业务是提供快递寄取、代收业务，随着经济的发展，有些快递驿站也接入新零售、广告、本地生活服务等业务，转型成为社区一站式综合服务中心。

随着我国电商的飞速发展，居民网购的频率的增加，我国快递行业快速发展，快递业务量剧增，如今数据规模已经达到日均3亿。但是我国的快递员数量却并没有随着快递行业的发展而剧增。目前，快递业务量与快递员数量之间发展不协调，快递驿站诞生。目前的快递驿站主要有几种：社区快递驿站、学校快递驿站、乡村快递驿站几种。

二、网购如何向消协投诉

　　网购向消协投诉的方式有以下几种：

　　1、信函式：即书面的方式，写明相关的信息，邮寄到消协所在地就可以了。

　　2、来访投诉：消费者直接到消费者协会进行投诉，可以以口头的方式，但要在投诉记录上签名。最好把有关样品带去。

　　3、电话投诉：拨打12315热线，这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

　　4、网上消费诉求：可通过中国消协在线网站诉说消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。

　　【法律依据】

　　《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　(一)与经营者协商和解；

　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　(三)向有关行政部门投诉；

　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

网购投诉平台在哪里投诉

　　（一）网站投诉：各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

　　（二）网上报案：一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。

　　（三）消协投诉：与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。

　　对于网上购物存在的风险，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

网购投诉的五大平台　　《消费者保护法》规定，如果网络交易平台不能提供商家真实有效的信息，消费者可以先找网络交易平台索赔，然后再找商家索赔。

　　消费者在网购时一旦遇到权益受损的问题，不要感到为难，还是要找对地方进行投诉处理。

　　（一）可以找交易平台进行投诉；

　　（二）找第三方投诉平台进行投诉；

　　（三）找质量万里行来投诉；

　　（四）拨打工商部门的投诉电话12315；

　　（五）拨打质检部门的投诉电话12365。

什么是网购投诉　　网购投诉，网上购物方便快捷，商品价格低廉，越来越多的时尚消费者加入网购行列。然而，消费者网上交易存在一定的盲目性，只看重价格，当消费者的权益受到侵害时为了维护自己的正当的权益进行的维权行为。

　　以上就是找法网小编为您介绍的关于网购投诉平台在哪里投诉的相关内容，由此可见，网购如果存在质量问题或者货物毁损等其他问题，消费者可以向交易平台投诉或者向消协投诉还有向快递公司投诉和向12345投诉等等，若你还有其他疑问，欢迎咨询找法网律师。

更多法律问题，可以点击下方小程序咨询专业律师↓↓

（此处已添加小程序，请到今日头条客户端查看）

【WINDRISES MINIPROGRAM PROMOTION】尊享直接对接老板

电话+V： 159999-78052

专注于小程序推广配套流程服务方案。为企业及个人客户提供了高性价比的运营方案，解决小微企业和个体拓展客户的问题