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联通不是自己手机号扣的费用

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一、中国联通为什么老是莫名其妙的扣话费?

中国联通之所以会扣话费,可能有以下几种原因:

1.增值业务:可能是您订购了一些增值业务,如沃邮箱等,这些业务每月会产生费用。如果您没有主动订购,可能是在您不知情的情况下误操作而订购的。

2.日租卡扣费:如果您的手机卡是日租卡,那么每天都会按照一定规则扣费,可能是您选择了按天计费、当天使用超过了免费额度或超出了计费规则范围等原因。

3.套餐费用:如果您的手机卡是按月计费的套餐,可能是您使用了套餐内包含的流量、通话等资源,这些使用产生的费用会在当月初进行结算并扣除。

4.通信费用:如果您的手机卡在使用过程中产生了通信费用,如拨打或接听电话、发送短信等,这些费用也会扣除。

二、联通手机号被乱扣费怎样投诉处理

联通手机号被乱扣费怎样投诉处理

去营业厅把流水打出来,几个月对比,乱扣费的一般是以前从没有消费过的,然后乱扣费是没有通过同意胡乱扣费的,还是不小心点错了扣费的,这个要区分开,如果是没有通知在不知情的情况下乱扣费,是可以要求退回的,如果是不小心,自己点确认扣费的,就会麻烦一些,但愿你投诉成功

手机号乱扣费,怎么投诉

若您的手机软体出现无故扣费现象,建议您:
1.核实是否第三方软体使用需要付费所导致。
2.咨询运营商是否流量费用所导致。
3.备份资料(联络人、简讯、照片等),恢复出厂设定尝试。
4.更换其他手机卡尝试。

联通乱扣费怎样投诉315

您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧线上客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面线上客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联络反馈处理结果

手机卡被乱扣费怎样投诉

可能是有关梦网的东西,问一下人工服务台是怎么回事,然后再问问这钱能不能退。(本人以前也出现过这样的情况,钱给我退了)望采纳

联通手机;乱扣费.

联通扣费已实现透明化,如使用者对话费有疑问,可登入网上营业厅:10010./首页点选“话费查询”>“账单查询”>“历史账单”,即可清晰的了解自己的消费情况。
如查询后仍有疑问,可查询详单进行了解具体使用情况,也可以联络当地人工客服或前往当地营业厅核实。

如果确实没定制或点播过,那就拨10010投诉及建议反映就可以,公司会帮助处理的。这种情况不是联通的问题,是这些网站资讯公司随便给订制的,以前网站公司会双倍反还的。目前,联通公司已让所有网站公司签署保证及协议,如有乱扣费现象刚马上停止与其合作,并报相关国家资讯部来处理,所以现在应该很少发生这种现象了。
如果还是订制了,可能与手机有关了,现在手机上有很多功能,这是网路公司与手机厂家联合的,本身手机自带了订制业务的快捷键,只要点选会马上提示注册成功或订制成功,所以手机也是一方面原因。避免的方法联通公司还是有的,你可以在手机上先发114至10655133查询所有订制业务,发00000至10655133取消所有订制业务,之后发PBYW(遮蔽业务的意思)至10655132,这样以后就收不到网站资讯了,普通朋友的资讯来往不受影响,以上传送资讯全部免费。所以联通公司还是不错的,只是人们都不知道这些啦

移动恶意扣费怎么投诉处理

移动恶意扣费,投诉处理方法如下:
1、进入移动官网,在网站的最下方找到“联络我们”点选进入;
2、进入后,点选线上提交,进入投诉网站;
3、填写个人资讯,手机号等必要资讯,并提交;
4、等待10多分钟后,能接到地方客服给你打来的电话,态度很好的问你手机是否真的存在被乱扣费,你回答是,就可以要回最近五个月的被乱扣的费用,由于五个月以前的话费已经不可查,所以移动不可能把五个月以前乱扣的话费返还的。看,这是我通过本方法讨要回来的话费。

联通手机乱扣话费打什么号码投诉

目前联通的扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,您可通过以下渠道查询:
【1】登入网上营业厅:10010./02oec点选“话费查询”>/“实时话费(当月话费)”/“历史账单”;
【2】登入手机营业厅客户端点选“服务”>“查询”>“话费业务查询”>/“实时话费(当月话费)”/“历史账单”。
如查询后仍有疑问,您可查询详单进行了解具体使用情况,也可以拨打10010联络当地人工客服或前往当地营业厅核实。

联通停机保号后乱扣费怎么投诉

联通扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可登入联通网上营业厅首页点选“话费查询”>“账单查询”>“历史账单”,即可清晰的了解消费情况。如查询后仍有疑问,可查询详单进行了解具体使用情况,也可以联络当地人工客服或前往当地营业厅核实。

怎么投诉联通10010乱扣费

打10010反应,可能是误会,联通公司从来不会乱扣费的,我用联通卡十多年,没碰到乱扣费,移动卡倒是经常乱扣费的。

消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果

一名消费者向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)投诉称,自己名下的联通手机号码多年来被强制绑定靓号协议和最低消费,后向工信部门相关平台投诉后,靓号协议被取消,但相关多收的费用,至今没有退回。针对此事,连日来,澎湃新闻致电河南省周口市西华县联通、西华县联通红花镇营业厅,均未获任何回应。联通客服2024年1月4日称,调查后将进行反馈。

近日,消费者纪先生向澎湃质量观反映称,2012年12月,他在线上办理了尾号为“2200”的联通手机号码,归属地为河南周口,套餐费129元/月。

他称,2018年,因在外省工作办理了其它手机号码,前述联通号码使用不多,他遂申请降套餐,却发现此号码在2017年5月1日,被联通绑定了最低消费99元/月的靓号协议,而他对此并不知情。

纪先生表示,他向联通客服反映,但没有效果。2019年下半年,他频繁向联通客服投诉。2019年12月,离他老家较近的联通西华县红花镇营业厅通知他去签订靓号协议,“说你签靓号协议的话就将最低消费降到69元/月,不签的话就不降”。因该联通号码绑定有宽带,他只能同意。

因为靓号协议的最低消费,在靓号协议被取消前,数年来,纪伟刚每月都被收取“最低消费补收费”20元。

前述靓号协议时长两年,协议到期时(2021年12月),纪先生再次和联通客服沟通,希望取消靓号协议和最低消费,但被告知靓号协议要到2027年结束。此后,他通过工信部门相关平台投诉,2023年6月10日,联通解除了靓号协议。

纪先生提供的话费信息截图显示,取消靓号协议(2023年6月)以前,其号码月固定费其实只有49元(包含国内语音300分钟和国内流量10GB),但却被加上了一个20元的“最低消费补收费”项目,合共总费用为每月69元。而靓号协议取消后至今(2023年7月-12月),其号码每月使用均未超过月固定费(套餐费),每月费用49元。

纪先生提供的录音显示,联通客服表示,确实可以查到尾号“2200”的联通号码2017年5月1日至2023年6月10日有靓号协议和最低消费,不过,靓号协议和最低消费于2023年6月10日已经取消。客服称,如果此号码属靓号,开卡时需要签订靓号协议。对此,纪先生质疑2012年开卡时并没有所谓靓号协议,如果有,请联通出示有他签名的电子或纸质版靓号协议。

纪先生认为,这些年,自己每月至少被多收20元费用,联通应退回这些费用,大概有两千元左右。

近日,澎湃新闻致电西华县联通、西华县联通红花镇营业厅,未获有效答复。

2024年1月4日,联通客服向澎湃新闻表示,调查后将进行反馈。

澎湃新闻注意到,2023年11月,据河南媒体报道,周口一位联通工程师爆料称,周口联通公司为了强迫用户更换光猫,在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网。工程师上门“维修”时,便谎称光猫损坏,需要换新,更换后再在后台恢复用户网络,以此牟利。此事引发社会广泛关注,周口联通回应称已成立工作专班调查。不过,截至目前,相关调查结果尚未对外发布。

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联通不是自己手机号扣的费用
发布人:qq33471996 发布时间:2024-07-20