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一、格力中央空调怎么没反应

格力中央空调怎么没反应？故障诊断是保障中央空调运行正常的重要环节。当格力中央空调突然没有任何反应时，首先要检查室内外机的电源是否正常连接，以及保险丝是否烧断。若电源和保险丝都正常，可以尝试重新启动空调系统，并观察是否有错误代码或报警信息显示。若问题依旧存在，可能需要请专业的维修人员进行进一步的排查和修复。

若格力中央空调没有反应，也需要检查遥控器的电池是否已耗尽，或者遥控器是否设置了定时开关机功能导致空调停止工作。此外，还要注意查看室内机内部是否有漏水现象，是否有异味或噪音产生。若有以上情况出现，应立即停用空调，并及时联系格力售后服务中心，以免造成更大的损害。

二、格力app连接空调为什么老是失败?

格力+app连接空调不成功可能有多种原因。

首先，确保您的空调和手机都支持格力+app，并且已经下载并安装了最新版本的app。然后，按照以下步骤进行排查和解决：

1.检查网络设置：格力+app需要稳定的网络环境才能与空调建立连接。请确保您的手机和空调都连接到同一个Wi-Fi网络，并且网络信号稳定。如果您使用的是移动网络，请尝试切换到Wi-Fi网络再试一次。

2.重启空调和手机：有时候，简单的重启操作就能解决问题。请先关闭空调，然后等待几分钟再重新开启。同样，也请尝试重启手机，并再次尝试连接空调。

3.检查app权限设置：确保您已经为格力+app赋予了必要的权限，例如定位、蓝牙和Wi-Fi等。这些权限对于app的正常运行和与空调的连接都是必要的。您可以在手机的设置中找到应用管理或应用权限，然后检查并确认格力+app的权限设置。

4.更新app和空调固件：如果以上方法都没有解决问题，可能是因为app或空调固件版本过旧导致的。请检查是否有可用的更新，并按照提示进行更新操作。更新后，再次尝试连接空调。

格力中央空调家用空调WiFi故障处理方法和故障现象

格力中央空调家用空调WiFi故障处理方法和故障现象

1、机型判断错误若自动配网及按照APP指引多次手动配网也无wifi热点发出，查询是否为WIFI机型，若不是则无法使用APP控制；若是则更换wifi检测板。2、APP使用错误若产品为I尊II代，玫瑰柜机，金贝柜机，U尊II代，U尊Smart和睡梦宝III代这六类机型之一，需要判断是否为格力智能家电的机型。判断方法：

1、查看设备说明书；

2、将空调复位后5s拔掉电源，3秒后插上电源，查看空调WIFI名称GREE_开头的为格力智能家电机型，换板处理；若不是则使用格力+APP，按照说明书进行操作。

3、自动配网不成功

（1）采用企业级路由和无线AP面板的应关闭“AP隔离”（有的路由器叫隐私隔离）。

（2）查看路由器无线mac地址过滤（建议禁止），WMM（建议开启）

（3）设备不支持5GHz，手机WiFi需要连接2.4GHz网络，若2.4GHz连接不上可在设置中用“b/gmixed”模式连接测试。

（4）手机热点尝试：拿两部手机，A手机打开“手机热点”，A手机会发射出wifi信号，B手机连接A手机的wifi信号，然后用B手机打开我们的APP软件，点击配置看是否能配置上，如不行或不能控制，可能设备问题，建议检修；如可以配置及控制，说明是路由器网络问题，需要更改路由器设置或更换路由器。

WiFi故障

4、自动、手动配网均不成功路由器是否限制设备连接数，若达到上限，则对连接数扩增或删减。

5、插件下载失败配网成功后，下载插件提示下载失败，请使用手机流量下载。

6、同一局域网内能控制，远程控制失败

（1）配网成功后，拔掉空调插头10秒钟左右再插上，看能否远程控制。

（2）重启路由器。若上述仍无法控制，手机A使用4G流量开启热点，用手机B连接该热点配网，让设备连接该热点。配网成功后，进入插件控制页，点击顶部设备名称进入固件升级入口，对设备固件升级。升级成功后，关闭手机A热点，让手机B连接路由器，再给设备配网连接到路由器，查看是否能稳定远程控制。

常见故障

7、京东机型配网成功，但点进设备却离线京东微联默认设备连路由器配置成功，但因路由器DNS域名解析失败，所以设备并没有连接到云端服务器，在京东微联中本地局域也无法控制，因此显示“设备离线”：

（1）用手机热点看是否可以远程，若可以，则是路由器设置问题。

（2）检查客户上网方式，VPN方式不支持。

（3）查看路由器能否ping设备服务器：（先ping域名再pingIP）。若域名ping通而IP不通则为路由器DNS解析失败。若不会ping服务器则可以直接修改路由器设置测试：修改DNS方法，登陆路由器->DHCP服务器->首选DNS服务器、备用DNS服务器：修改为8.8.8.8和114.114.114.114

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