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寄顺丰快递物品损坏要求赔偿,顺丰客服一直拖着不给处理,该怎么办?投诉在顺丰快递保价物品损毁理赔遇阻

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一、寄顺丰快递物品损坏要求赔偿,顺丰客服一直拖着不给处理,该怎么办?

致电总客服,可以给当地的邮政管理部门投诉。

寄快递破损快递公司不给赔偿可以向邮政局进行举报,也可以直接拨打12305进行举报投诉。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条  邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

第八条  消费者申诉受理范围:

(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄)。

(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

相关介绍:

《快递暂行条例》第二十四条 经营快递业务的企业应当规范操作,防止造成快件损毁。法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的,寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。

第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

二、顺丰快递投诉电话最狠方法

顺丰快递投诉电话最狠的方法是拨打12305。

快递需要投诉的时候,首先可以尝试拨打该品牌快递的客服电话。对于一些快递员损害自身正当权益的行为,就可以找到那个快递小哥公司客服的电话,进行精准投诉。这时大部分问题就可以解决了,如果实在不行就可以上国家邮政局申诉网站进行投诉。

12305是邮政管理局投诉电话,是为畅通消费者申诉渠道以及维护消费者的合法权益而建立的,成功投诉后快递方将会受到处罚。还可以通过顺丰官网、微信公众号等方式进行投诉,也是比较有效的。

快递纠纷维权方法

快递纠纷可以找邮政部门投诉,未按规定的期限延误送达,理应赔偿损失。根据《邮政行业标准》的规定,同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。

如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,而有权要求快递公司作出赔偿,货物毁损、丢失,必须承担赔偿责任。保价邮件丢失或者全部损毁,需按照保价额进行赔偿。

投诉在顺丰快递保价物品损毁理赔遇阻

2015-12-10 08:29·水母网

在顺丰快递一件包裹,内有6块玉石原料要做成一件屏风。顺丰快递员亲自包装打包拿走,并保价一万多。收到内有两块原料损毁一块开裂。立刻上报理赔。期间没有人来与我协商,今晚打开电话先说配2500,我不同意又说赔给我3500,我还不同意。他就说,我是发了六件物品只能算损坏了两件,但是我说这六件是要做成一件屏风的,就算只坏了一件也不能做了。然后对方态度开始强硬,说能全额赔偿但是要把东西给他。我当然不同意,他就说你去投诉吧!反正投诉到最后也是他处理。单号305710683333

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顺丰快递保价损坏不理赔吗怎么投诉电话
发布人:qq128263399 发布时间:2025-04-02