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快递服务通常包括将货物直接送达收件人的居住地或工作地点，这一过程可能涉及将包裹先送至学校附近的快递网点，再由快递员直接送到收件人手中。为了确保收件人的安全与方便，快递员会在送货前通过电话或其他方式与收件人取得联系。若收件人的地址不在快递公司的常规派送区域内，则可能需要收件人亲自前往指定的自提点领取包裹。
快递服务，也被称为速递服务，是一种结合了邮递功能的高效物流活动。它通过铁路、公路和空运等多种交通方式，对客户的货物进行快速送达。相比传统的邮政服务，快递服务在效率、速度以及服务范围上更具优势，能够满足客户对物流服务的高要求。
快递公司不仅提供送货上门的服务，还设有自提点供客户选择。自提点一般设在学校、写字楼或大型购物中心等便于人们到达的地方，客户可以根据自己的方便选择去自提点领取包裹。这种方式既节省了快递员的时间，也使得收件人能够更加灵活地安排自己的时间。
快递服务的优点在于其高效性和便捷性。快递公司通常会在收件后迅速处理并安排投递，大大缩短了货物到达的时间。此外，快递服务还提供多种增值服务，如保价服务、货物跟踪等，进一步提升了服务质量。这些服务不仅满足了不同客户的需求，也为快递公司在竞争激烈的市场中赢得了更多客户。
德邦物流有送货上门和门店自提两种服务方式。
送货上门：偏远地区或中小城市，需要送货上门，包括上楼。
门店自提：个人寄件或者公司寄件，通过德邦快递小程序或者APP下单，即可安排快递小哥联系你沟通上门取件时间，所寄物品到达目的地后，快递小哥也会联系你指定地点自提。
需要注意的是，送货上门服务范围为快递员徒步可覆盖区域内，超出范围可能无法提供送货上门服务。对于客户指定地点自提，需要客户提前指定，若到达目的地后客户无正当理由拒绝上门取件或门店自提，德邦快递将不提供该服务。
相关注意事项：
德邦快递托运行李在邮寄时要开箱检查，主要是看有没有夹带违禁品，到终点取货时不用开箱检查。
但是如包装有破损可以当面开箱检查行李有没有损坏或丢失，如有损坏或丢失可以向德邦快递公司申请赔偿。托运行李时不能夹带违禁品，尽量别夹带贵重物品，以免造成不必要损失。
德邦物流一般情况可以上楼接货，部分区域1名接货司机单独前往客户地址取件，取件时司机需照看车辆，可能导致无法及时上楼接货，具体可联系接货员或网点确认。
当天17:30之前预约发货，网点会在上班时间取件；当天17:30之后预约发货，正常次日上班后联系取件。若有特殊需求可联系受理网点或者快递员确认能否安排。
近日，行业迎来重磅消息：阿里京东互相开放，京东物流将全面接入淘宝！这意味着此后淘宝、天猫商家选择快递服务时，将多一个京东物流的选项。对此，淘宝天猫和京东方面，对此不回应。
不过，行业人士表示，淘天增加京东物流配送的选项，对商家和消费者来说，是个巨大利好，这代表着他们将拥有更多选择——并且这个选择不仅服务好，也更具性价比，上述人士表示，以后商家和消费者在淘宝天猫购物时，将多一个“京东物流”或者“京东快递”的选项，这样他们的包裹将享受到京东物流的服务。而此前，淘天的商家是无法用京东物流发货的。
商家将有权选择京东物流消费者受益
今年，物流行业进入了一个新的发展阶段，尤其是3月“快递新规”实施和国家邮政管理局近期明确提出“防止行业内卷化”以后，对“不送货上门”等服务提出了明确监管要求。在这方面，京东物流一直是行业标杆，十几年如一日坚持送货上门，接入淘天后，数亿消费者会有更多机会选择京东物流，享受送货上门、按需揽派、上门收货等高质量快递服务，对商家来说，也更有利于其减少客户投诉和平台处罚，提高店铺评分。
在3月份围绕“快递新规”实施的相关报道及采访显示，大部分消费者对快递新规表示支持，其中的原因不只是“送货上门”，而是快递员“不得擅自投递到快递柜或服务点”。这也意味着必须与收件人沟通后，按照后者意愿来投递。“希望新规实施后能够落到实地，变为实际，这样才能让大家真正享受到应得的服务。”
而现在，淘宝和天猫的消费者也不用再担心了，如果购买的商家和店铺在发货时选择京东物流或京东快递服务，他们将享受到京东物流的上门服务。
还有多样化服务，商家也受益
京东物流今年还升级了“按需揽派”服务，消费者可以根据自己日常收寄快递的习惯进行时间、地点等偏好设置。如家中有老人或小孩需要安静，选择“免打扰”模式，快递员就不会敲门、按门铃，避免打扰家人休息；如想减少和快递员的见面或互动，可选择将快递放在家门口、电表箱、服务点等地；如对收取快递时间有特殊要求，可以根据实际情况灵活选择上门时间，上门收取快递时间最晚可以预约至23点。
行业一般将京东物流的快递业务和顺丰进行比较，相比通达系，它们的单价更高、时效更快，都能送货上门。京东物流离商品更近，其仓配一体的供应链网络是它区别于其他物流公司的最大特点。事实上，对淘天商家来说，京东物流不仅是服务更好，价格也更便宜了，相比于顺丰，京东物流具有明显的价格优势和一体化供应链能力，拥有比顺丰更强的竞争力。业内预测，在淘天体系，京东物流拥有其独特的基因（快、送货上门、价格便宜），行业预期会抢得更多蛋糕。
校对卢茜
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