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2024-07-24 00:18·小陈来找事儿曾经闹得沸沸扬扬的“帅大叔”，曝光了“40 元 4 天 3 晚桂林低价游”事件，如今渐渐平息。但母亲担心儿子曝光了视频，断人财路会遭报复，内心的忧虑仍未消散。“帅大叔”后来才发现，这并非母亲头一回参加低价旅游团。7 月 22 日，“帅大叔”称，母亲一直热衷于各种免费活动。之前参与的本地一日游，因为“免费”的诱惑，老人们相互转告，队伍越来越庞大。母亲还买过不少东西，却都藏着掖着没告诉家人，直到这次“桂林低价游”才露了馅。
7月 19日，天津文旅局发布一则“导游强制游客消费”的情况通报，涉事导游态度恶劣地直言：“叔叔阿姨我告诉你们，今天不买东西咱走不了，900 块咱走不了。”还大放厥词：“花钱你是上帝，不花钱你就是狗屁！”如此嚣张的言辞，真是令人咋舌！
其实，低价旅游团在市场上早已形成成熟产业链，近年来更是把目标锁定在了老年人身上。他们通过组织讲座活动、送鸡蛋挂面，打着旅游团的旗号，举办广场舞比赛等手段，把老人们吸引过来，然后带他们去购物。带队的“导游”甚至可能根本没有导游证，他们只以销售成交额为唯一的考核指标。
7 月 21 日，在“帅大叔”曝光事件的几天后，他亲自驾车前往桂林，想一探究竟。22 日，他来到了“桂林低价游”中提到的那个最大、最高端的厨房用品中心“萨摩厨具”。一进店，他就看到偌大的购物商场里，好多旅游团，众多老年人在排队。可他进去没多久就被员工认出，然后被保安“请”了出去。被“请出”后，他看到多辆旅游大巴陆续从附近停车场撤离，车上大多是老年人。
据多位旅游业内人士透露，像这种旅游团，明显就是靠低价吸引来的购物团。通常的操作是，先由出发地的组团社负责拉客，旅游目的地的地接社安排食宿交通，再由司机、导游带着游客逛景点和购物，形成一个闭环。和正规旅游团不同，低价旅游团的购物行程通常比较长。
旅游行业把旅游团分为纯玩团和购物团，低价旅游团基本就是购物团，价格越低，对购物的依赖就越大。正常来说，上海往返三亚 6 日游，正常机票加酒店就得 3000 元以上，如果收费只要 1000 元，那大概率就有购物环节，而且不止一个购物点。
正规旅行社针对不同消费群体，同一条线路可能会有经济团、标准团、尊享团三个档次，价格、交通、食宿和景点会有区别。低价不一定就是陷阱，也可能是旅行社阶段性的促销，价格越低，回本风险越高。购物团的出现能激励导游提供更好服务，购物提成可视为服务奖励。正规购物团购物行程没那么长，也不会强制购物，还支持一定时间内无理由退货。旅游购物其实本身并不违法，关键是要在行程合同里明确购物次数，擅自更改行程和强制购物才是违法的。消费者遇到这种情况需要注意收集证据，签合同前一定要仔细查看，消费者得学会辨别。
低价旅游团里关键的“导游”，不一定是真导游，可能没有导游证，或者导游证无效。就像天津文旅局通报的那个强制游客消费的涉事导游，导游证有效期满未换发，去年 9 月就被注销了，属于无证导游。
低价旅游团导游的招聘广告有三条硬性规定：第一，想买车买房；第二，结婚有孩子；第三，能抗压。就是要找三四十岁、上有老下有小想赚钱的中年人，他们有压力有动力，能抗压，不会像年轻人冲动，不容易出问题。对于低价旅游团的导游，有没有导游证不重要，能开单就行，公司考核只看成交额。面试成功后，要先交五六千元培训费，进行封闭式训练，学习各种话术。
他们会研究应对各种游客的办法，各种套路：他们会说买东西的钱会捐给灾区，不行就换说辞，讲健康、亲情，心理素质超强。他们会记住每个客人的信息，准备针对性话术，不断试探，精准“拿捏”客人。
这些不正规的低价旅游团导游，没资格证不怕投诉，只要能成交。相反是有证的正规导游和品牌旅行社不敢做低价旅游团，怕严重投诉被罚款吊销执照。
优秀的购物团导游就是顶级销售，少数能年入几十甚至上百万。就像九寨沟 3 日游，纯玩团导游收入 2000 元左右，购物团导游能力强的能挣一两万，夸张的 3 天能挣十几万元，少的可能就几百元，差距巨大。专为旅游团服务的购物店，常集中在特定区域，可能是旅行社的子公司导游变成了销售，返点变提成，灵活控制价格，旅行社利润更高。
在“帅大叔”的曝光视频下，好多网友留言说有类似经历，父母参加超低价旅游团，回家却花了成千上万，什么七八百元的锅、1688 元的蚕丝被、4700 元的蜂王浆、2 万买两个假玉坠等等。
有网友观察发现，旅行社销售先是渗透社区的老年组织中心，组织活动送小礼品取得信任，特别是广场舞这种老年人多的地方。针对老年人的购物点也是精心设计的，主要是厨具、保健品、床上用品、玉器，让老人觉得有用，但价格高利润大。
因为老年人信息相对滞后，时间和金钱较宽裕，还爱贪小便宜，自然成了低价旅游团的主要目标。老年人是低价旅游团的“重灾区”。
零团费、负团费的不合理低价旅游团在市场上横行已久，尽管各地相关部门严厉打击，却屡禁不止。要根治低价旅游团乱象，不能只靠行政监管，关键是要加强消费者教育。从市场经济看，旅游也是为了消费，有旅游就有消费。什么国家补贴、企业赞助，根本不存在，都是噱头，天上不会掉馅饼。哪怕有地方补贴、发消费券，也是为了促销，这是常识。消费者心存侥幸，难道就不会掉到低价的陷阱吗？
除了加强教育，制度和配套措施也要改进。建议降低维权司法立案标准，让消费者更方便投诉和诉讼。还要大幅提高惩罚性赔偿力度，增加旅游购物诉讼程序特别规定，明确简易程序适用范围和条件，增加违法成本，维护消费者权益，激励消费者维权，形成良性循环，促进旅游市场规范。
老年人作为特殊消费群体，权益应得到特别关注和保护。切记不要因小失大，时刻提高警惕才能保护好自己自身的利益，你遇到过这种低价旅游团被坑吗，一起来谈论一下吧~~~
