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快递没收到，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条 在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
扩展资料：
《邮政业消费者申诉处理办法》第十四条 被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理：
（一）对确认企业负有责任的申诉，应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉；
（二）企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的，由企业负责联系寄件人按规定理赔；
（三）对确认企业无责的申诉，应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释；
（四）企业内部以及企业之间责任划分，由企业自行处理，不得相互推诿，不能影响消费者诉求的解决。
参考资料来源：国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法
1、可以给快递公司总机打电话投诉，查询一下目前货品的情况；
2、如果向快递企业进行投诉后，对投诉结果不满意，可以再拨打本人所在省号加12305电话，向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉；
随着网购消费的日益壮大，快递丢件的几率也增大了许多，一旦快递丢失要及时向相关公司进行投诉，索要自己应得的赔偿，维护自己的权益，怎么投诉最有效？如何赔偿？下面带来介绍。
快递丢了怎么投诉最有效？
首先找代收点问清楚什么原因，需要怎么处理，若是没有解决方案则寻找商家客服，如果没有很好地解决，继而找物流客服，还是不能解决，进行物流投诉48小时内受理;再不济到该物流官网找客服寻求帮助，网点查询并拨打相关电话。
值得点赞的是这次快递意外中没有出现推卸责任的行为。假设遇到不受理的情况，请拨打以下投诉电话：
圆通：95554
申通：95543
百世：95320
韵达：95546
顺丰：95338
中通：95311
德邦：95353
邮政：11183
国通：4001-111-123
速尔：4001-589-888
天天：400-188-8888
全峰快递：4001000001
宅急送：400-678-9000
TIP1：拨打投诉电话时礼貌用语，尊重工作人员。公事公办，解决当前问题，讲究术语：超过两个小时没有得到回复的话则继续投诉。(因为他们有重复来电惩罚)/快递丢失是快递公司违反了运输合同约定的违约行为，必须受理。(依法维权)
TIP2：赔偿金额怎么定?
百度一下保价和不保价的区别，这里不再做解释说明。
三倍运费赔偿标准是属于格式条款中的免责条款。
快递公司在寄送过程中丢件或是损失物件，即使不是故意的也应按照消费者的实际损失进行赔偿，快递丢失物品的价值是多少将由消费者举证，比如提供发票证明物品实际价值。
根据合同法的约定，因故意或重大过失造成对方财产损失的免责是无效的。快递公司丢失快递即违约，若快递是一千元以内的物品，需对消费者按照原价赔偿。一千元以上找度娘或者律师。
维权是有效的，不能有自认倒霉的心理
如果是店家不给处理则拨打951022进行申诉
申诉电话：
工商部门：12315
质检部门：2365
食品药品部门：12331
物价部门：12358
可登陆国家邮政总局官网投诉或拨打12305，相当直接简直是最狠的一种方式但请谨慎，据了解一个邮政投诉会罚款快递员2KRMB。
学会理解，学会先与商家和快递公司协商沟通，越级沟通是最快速但是最不提倡的，所以能在前面步骤商量解决就不要轻易到邮政管理局官网投诉。
如何找快递公司赔偿？
第一：打以下这些电话
申通：95543圆通：95554
百世：95320韵达：95546
顺丰：95338中通：95311
邮政：11183
第二：打通了就说：我的快递丢了你尽快回复，两个小时之内呀，不回复将继续投诉，因为两个小时以上再打电话投诉，他们有重复来电的罚款。
第三：接着说：24小时之内不解决，七天內赔付不到位的，我将继续投诉到邮政管理局，并且1000元以内的东西，无条件赔付，不需要提供任何价乙证明(否则快递公司被罚是2000元起步或5000元。
以上就是全部内容。
来源：八宝网
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