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中途可以改地址的,由发件人联系快递公司修改地址。在收件人没有签收之前,默认快件的所有权属于发件人,所以只有发件人才有资格通知快递修改收货地址。
介绍
快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看,快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中,可以概括出快递的以下3个特征:
从经济类别看,快递是物流产业的一个分支行业,快递研究是从属于物流学的范畴。从业务运作看,快递是一种新型的运输方式,是供应链的一个重要环节。从经营性质看,快递属于高附加值的新兴服务贸易。
特点
快递行业作为邮政业的重要组成部分,具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起,关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域,是现代社会不可替代的基础产业。
快递机构
在中国,速递业者可以不同的规模运作,小至服务特定市镇,大至区域、跨国甚至是全球服务。现时主要的全球性速递公司包括DHL国际快递、UPS快递、联邦快递和TNT快递。
中国的主要快递机构有:
跨越速运、顺丰速运、邮政快递、高铁速递、宅急送、中通快递、圆通速递、申通快递、百世快递、韵达快递、国通快递、天天快递、快捷速递、速尔快递、全峰快递、全一快递、大亿快递、如风达、能达快递、德邦物流、优速快递、京东快递等多种快递运营。
隐私保护
丰巢之前的免费保管快递时长为12个小时,普通用户在超过12小时后取件将收费0.5元及以上。在今年2020年5月中旬,丰巢以不合理的收费问题引发了行业监管部门的介入,这才迫使丰巢公司将免费保管时间由12个小时延长至18个小时,且节假日不收费,写字楼周末不计费,并对已付费用户赠送一个月的会员权益。并且对于经常忘记取快递的用户,丰巢提供了会员服务,月卡5元/月,季卡12元/3个月,不限保管次数,当月任意收件,每件可享7天长时存放。
除此之外,丰巢还有一个非常人性化的设置,那就是在国务院规定的法定节假日的时候,快递寄存超时将不收取费用,且写字楼中的丰巢在周六、周日也不会收取超时费用。
用户存放时间
普通用户
普通用户可以免费存放18个小时,超过18小时的,按照每12小时收费0.5元的计费标准进行收费,但是最高3元封顶。另外,国务院规定的节假日期间不得计费,写字楼周六周日(休息日)不得计费。
会员用户
如果是丰巢会员用户,可以享受7天时间免费存放,有效期内不限定存放次数,可以说是给予了存放者足够的取件时间。
丰巢
致力于研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台--"丰巢"智能快递柜,以提高平台化快递收寄交互业务为主,与地产物业核心企业合作共同打造了互联网+政策基础上的新型智能快件柜服务市场,以解决快递末端难的问题。目前,丰巢对用户服务已做出了调整,不仅会协助快递员在征得用户同意后投件入柜而且调整了用户免费保管时长,并对已付费用户赠送一个月的会员权益,充分保障了用户的知情权、选择权,最大程度上保障了用户的权益。
会员制
丰巢“智能快递柜,面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台,以提供平台化快递收寄交互业务。2020年4月30日起,丰巢快递柜开始实行超时收费的“会员制”,引发广泛关注。2020年4月30日,丰巢快递柜上线会员制服务,普通用户免费保管12小时,超时后每12小时收取0.5元,3元封顶,法定节假日不计费。2020年5月15日,丰巢智能柜微博发布致歉并调整服务,免费保管时长由12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日(休息日)不计费。已付费用户赠送一个月的会员权益,截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获得一个月的丰巢会员待遇。说明中的措施将在2020年5月20日全国生效。
丰巢收费
具有两面性,一方面通过收费催促用户取件,可以增加快递柜流转效率,减少资源占用。当另一方面,很多用户会因为收费问题选择不使用快递柜,反过来增加了快递员派件和沟通成本。
丰巢智能快递柜寄件是按体积来算钱的。比如,最小的顺丰快递柜是20元,中等的是40元,最大的是60元。如果是很轻,但是又是个正方形大小的,有的时候会放不进去的。
中国的主要快递机构
跨越速运、顺丰速运、邮政快递、高铁速递、宅急送、中通快递、圆通速递、申通快递、百世快递、韵达快递、国通快递、天天快递、快捷速递、速尔快递、全峰快递、全一快递、大亿快递、如风达、能达快递、德邦物流、优速快递、京东快递等多种快递运营。
来源:人民网-人民日报
本报北京9月12日电(记者李心萍)近日,国家邮政局联合公安部举行邮政快递领域个人信息安全治理专项行动专题新闻发布会。经过各部门和全行业上下共同努力,快递业个人信息保护取得积极进展。隐私面单在行业内全面推广,日均使用量达到1亿单左右;累计侦破窃取、贩卖寄递信息案件189起;寄递企业信息安全基础得到进一步夯实。
据介绍,今年3月,国家邮政局、公安部、国家网信办三部门启动为期半年的邮政快递领域个人信息安全治理专项行动。
强化源头治理,隐私面单推进有点有面。顺丰速运、跨越速运已基本实现全渠道隐私面单覆盖,其他主要快递企业自有渠道寄递服务已基本实现隐私面单功能全覆盖。快手、抖音、华为商城等电商平台已经与部分快递企业达成隐私面单全量合作协议,淘宝平台隐私面单功能已覆盖4亿活跃用户,每日订单数超500万件。
强化监管执法,集中整治取得成效。行动期间,三部门集中侦破了一批从业人员偷拍面单进行贩卖、利用“木马”从电商或快递仓库窃取订单物流信息的典型案件,各地公安机关针对涉邮政快递领域侵犯个人信息违法犯罪行为立案189起,抓获犯罪嫌疑人654名。各级邮政管理部门查处寄递企业违法违规行为377件,指导企业开展信息安全教育9000余场。
国家邮政局市场监管司副司长林虎表示,下一步,国家邮政局将加快修订、制定相关规范和标准,完善邮政快递业个人信息保护制度体系;加大邮政快递领域涉个人信息安全违法违规行为的查处力度,从技术、制度、管理层面加强信息安全风险管控;督促寄递企业、电商平台加快推广使用隐私面单和虚拟号码等安全防范技术,确保年底实现隐私面单基本覆盖的目标。《人民日报》(2022年09月13日06版)
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