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您好，米家智能摄像机云台版老是离线，连接超时，是因为云台摄像头的wifi模组比较差，和现在手机安装的WiFi要差一个或者几个等级造成的。
这是需要检查wifi信号，重新连接。也需要检查米家智能摄像机的wifi模块是否出问题了。可以换一个摄像头，具体可以资料米家收获客服解决。
常见问题排除方法：
1、首先要将电器通电（没有接通电源重置无效）然后按下重置按钮。
2、小蚁摄像头直接有语音提示，台灯则是通过灯光闪烁提示。而路由器也是通过灯光闪烁提示的。
3、长按开关5s以上等到指示灯变成黄色闪烁就是进入重置了。小米网关也是相同的方法，黄灯闪烁即是进入重置连接了。
小米云台连接不上的解决方法：
1、卸载米家最新版的app5.5.37，然后经过各种版本的尝试，旧版本5.0.24可用；
2、根据app的提示进行操作安装设备，注意如果提示听到提示音什么的，虽然没听到，我也点击了听到的按钮；
3、最后安装成功；
4、特别提示：在设置中把自动安装插件关闭。
扩展资料：
北京小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司，同时也是一家专注于高端智能手机、互联网电视以及智能家居生态链建设的创新型科技企业。小米公司创造了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
最早在2016年的时候，家里第一次使用智能摄像机，当时的场景到现在还历历在目，当时，我买的是小米第一代的智能摄像头，安装好摄像头，我在手机上，查看摄影头的实时影像时，爸妈都很惊讶！他们问我不连线，怎么在手机上，查看摄像头上的内容的，我说摄像机通过连接wifi，wifi信号转到手机上，就可以在手机上查看了，从哪以后，家里客厅，走廊就开始使用智能摄像机了，可以通过摄影机随时随地了解家里的情况，查看家里的安防，家里的老人，家里的猫咪，在万物移动互联的时代，智能摄像头在安防看护、家庭娱乐、家居自动控制等诸多领域的发展潜力超乎想象。前段时间，小米上新了最新的小米智能摄像机云台版Pro，这款智能摄像机，升级至300万像素，拥有2k视频的拍摄能力，拥有AI人形侦测自动追踪跟拍、一键物理遮蔽，360度全景查看等功能。作为家里的升级款摄像机，下面跟我一起来了解一下这款摄像机吧。
开箱：
小米智能摄像机云台版Pro，在包装上延续了小米特有的包装风格，纯白色的包装盒上印有产品图案，右上角印有小米LOGO，底部为产品名称：小米智能摄像机云台版Pro，右下角有一个比较醒目的2K标识，表示这款摄像机可以拍摄2K的超清画质。包装盒背面印有产品的8个特点，下方为产品的基本信息，可以快速的了解这款产品。
打开小米智能摄像机云台版Pro的包装盒，取出全部配件，我们可以看到这款摄像机的配件还是蛮丰富的，相对于之前买的摄像机，这款摄像机，附带了一个电源插口，这样的话，就不用手机插头或者单独购买一个插头进行供电了，除了摄像机主体，有充电线、充电插头，墙壁固定卡扣以及说明书。
这款摄像机，整体形态看起来非常的可爱，有点像一只企鹅萌萌的，机身呈一个圆柱体，但上半部分，非常的圆润，整个机身为白色，正面底部有一个"MI"字LOGO，摄像头部分为黑色，可以上下调节。
摄像头的扬声器在机身背面偏下的位置，底部的底座上，还有一个电源线插口和重置孔（Reset）。整体造型非常的简洁，一体化。
小米智能摄像机云台版Pro的底部，有米家APP的二维码、防滑垫和挂墙卡扣。四个防滑垫，放置在桌子上，更加牢固，不易滑动，挂墙卡槽可以配合附带的墙壁固定卡扣，可以挂在墙上，也可以倒挂在屋顶上，非常的方便。
使用体验：
将附带的电源和电源线插上摄像机，就可以使用了，连接很方便，附带的电源线和电源插头都为白色，如果是挂在家里的墙上，也不会显得扎眼。
摄像机连接电源之后，摄像机先是左右转动，然后还会上下转动，可以实现360度的转动，并发出等待网络匹配的提示。
打开米家app，点击右上角的添加按钮，app会自动扫描周围的智能设备，一会儿就扫描出了小米智能摄像机云台版Pro，点击进行连接。
在连接前，首先需要通过手机连接路由器，选择家里的wifi，进行连接，整个连接过程大约为30秒左右，连接速度还是很快的，连接完成后，可以自定义摄像头的名称。
完成连接设置后，小米智能摄像机云台版Pro就可以使用了，第一次使用，会提示双击或撮合画面，可以放大或缩小直播画面。界面底部有五个功能，分别为：看家、回看、电话、云储存、人脸识别。小米智能摄像机云台版Pro，全新升级了300万超高清摄像头，分辨率高达2304x1296，比标准高清分辨率：1920X1080更加清晰，这次在镜头上，使用了6P镜头，F1.4大光圈，进光亮更多，即使在微弱光线下也能捕捉到画面细节，有效的降低光线折损率，成像更清晰细腻。
小米智能摄像机云台版Pro，搭载了小米智能实验室DNN神经网络算法，能够快速识别图像信息，帮助用户分析家里的情况，打开后，会收集人脸面部信息完成人脸识别。除了人脸识别，还具备AI人形侦测功能，能够快速识别人形轮廓，并发送短视频到手机，人形侦测和人形追踪功能默认为关闭，需要在米家app摄像机设置中打开。
家里的摄像机最常用的功能是看家功能，打开看护助手后，看护区域内有人闯入或者物体移动，摄像机就会立即录制视频并发送通知到手机上，录制视频可以在云端保存7天，还可以设置看家时间段，设置敏感度，检测到画面变化时，会直接推送消息给手机，录制的视频可以保存在MicroSD卡内，最大支持32GB。
小米智能摄像机云台版Pro，可以设置视频画质的分辨率，可以选择360p流畅的画质，也可以选择2K高清画质。还有一个很贴心的功能，就是可以设置摄像机镜头物理遮蔽，当不需要摄像机看护时，只需要点击物理遮蔽功能，摄像机就会转到至外壳内部，无法录制画面。
此外，小米智能摄像机云台版Pro，内置了940nm红外补光灯，夜视无红曝，配合高感光灵敏度图像传感器，微光条件下也能呈现彩色图像，夜视拍摄也清晰。
总结：小米智能摄像机云台版Pro，最大的特点就是支持360度查看，配置的300万摄像头可以录制更高清的2k视频，画面更加清晰。支持多种方式进行视频存储，AI人脸识别功能也很实用，可以为家人朋友标记身份，可以轻松识别熟人和陌生人，避免错误的消息推送，造成打扰。这款智能摄像机云台版Pro还支持双频WiFi、内置蓝牙网关等功能。可以说是一款功能强大的智能摄像机。
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