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一、在金店购买的首饰能不能办理退货呢?
在金店购买的首饰能否办理退货情况比较复杂。如果是因为首饰存在质量问题，比如有明显的瑕疵、断裂等非人为造成的问题，一般是可以办理退货或者换货的。例如，购买的金项链在正常佩戴情况下突然断裂，这种情况下金店应该给予合理的解决方案，包括退货。然而，如果是因为个人喜好等主观原因想要退货，不同金店的政策可能不同。一些金店可能会提供一定期限内的无理由退换货服务，通常这个期限较短，可能是三天或者七天。但也有很多金店明确表示非质量问题不予退货，特别是定制类的金首饰，由于是按照顾客特殊要求制作的，通常不接受退货。
二、金店买的首饰能不能退
1.国家规定黄金饰品一经购买不得退换，这是因为黄金饰品属于特殊商品，按照相关法律规定，除非出现质量问题，否则商家不予退货。
2.消费者在收到黄金饰品之日起3个月内，如遇质量问题，可至当地质量监督部门检测。若检测确认质量问题，可联系商家办理退货手续。但需要注意的是，已刮开防伪码的商品以及包装破损的商品均不接受退货。
3.黄金饰品若因佩戴不当导致污染、折断、变形、松动、擦痕等情况，将无法办理退换货。
4.消费者如需退货，必须将黄金饰品、说明书、发票、附件、购物凭证等一并退还，缺少任何一项，需按市场价补足差价。
5.以下情况可申请退货：
a.售价低于或等于2000元的黄金首饰，商品及包装保持原状，配件齐全，表面无磨损，不影响二次销售。
6.黄金首饰不适用于7天无理由退换货政策。
7.若黄金饰品或镶嵌制品中的黄金制品及K金含量与发票或饰品签上标注的不符（允许误差值为-0.01g至0.01g），消费者可以申请退换货。
8.黄金作为一种贵金属，具有很高的化学稳定性，不容易与其他物质发生化学反应，因此不会氧化变色。即使在熔融状态下，冷却后依然保持金光闪闪。其密度大，手感沉甸，韧性和延展性好，导电性佳。纯金呈现艳丽的黄色，掺入其他金属后颜色变化较大。
黄金买了不能退？我还真就给退了
原创2022-04-23 18:54·后现代妖精
黄金首饰在平时，都是购买之后，只要没质量或者成色问题不能退的。任何金店都是如此。而且在《消费者权益保护法》上也是明文规定的。但我在网上购买了一对18k金耳环后，就真的让厂家给我全额退了。某一天，闲着没事干，在手机上胡乱地看。突然有一对金耳环吸引了我的注意力。这对金耳环是18k金的，通体由很多带楞面的小珠子组成的。整个外观呈菱形，到下边那些小珠子又构成一条条的流苏垂下来。有一种高贵慵懒的感觉。就是它让我一眼心动！我平时对金首饰不咋感冒的，但是一眼就被这个耳环吸引了。我的脸型偏肉偏圆，想着这种菱形带流苏的耳环可以修饰一下自己的脸型，金灿灿的又光彩照人。以后出席和隆重场合戴着也像个正经物件。我看了看价格，988元。我有个习惯，是常年网购养成的。就是卖啥东西喜欢搜一下同款，看看有没有最低价。所谓“省钱就是挣钱”嘛！于是我把耳环截图，然后在这个网站上搜同款。呼啦啦出来了一堆同款耳环。价格最低的只有650元，最高的达到1350元。我从最低价看起。650元的看着哪里不对。虽然外观是一样的。我把图片放大看了看，找到了问题所在。原来，这个650元的耳环，金色的小珠子从上往下数有15颗，而我看中的耳环放大了数，金珠子从上到下有17颗。这款是最低价650元。这样耳环就少了一圈，看起来单薄了很多。另外，耳钩也不一样。原来的那个耳环，耳钩是直直的，比较粗壮。而这个耳环的耳钩是弯的，又小又细。我心想，怪不得只有650元呢，缩水了这么多！然后又看下一个，就是750元的了。我里里外外看了好几遍，确认和950元的是一模一样。金珠子也是17颗，耳钩也是直的。这些主图都是一模一样的。但是详情图那里，却出现了几张和650的那款耳环一样的图片。详情图拉到最底下，又是原版的图片。这是咋回事呢？到底他家卖的是原版款还是650元的那个缩水版？先不管了，再看看别家吧！随后看了几家，有800多也有900多的，貌似都是一样的，那么，当然还是750的这个优惠咯！而且，这家还有个好处就是，送运费险。我想着，既然都差不多，它这个又便宜又有运费险，那就买这家的吧？实在不行就马上退呗。就这样，被金耳环的美色所迷，一冲动马上就下单了，都没好好想想人家凭什么这么便宜。盼了四五天，终于收到了宝贝。打开快递盒一看，心就凉了！原来这个金耳环，就是那家650的款，一模一样！金珠子也是15颗的，耳钩也是又细又弯的。实物是这样的，很小。冷静下来想了想，也是。别家都卖小一千甚至一千三的耳环，人家凭啥同款卖那么便宜？还不是因为做的是小款吗？做了一宿思想斗争，是留下来还是退回去？想了一天，还是决定退货吧。买个不遂心的，又不愿意戴，还白白压着一笔钱在那，以后以旧换新还得添钱。还是退了，有喜欢的款了再买。于是申请退款了。过了两天一看，卖家拒绝退款！理由是本店商品不支持无理由退换。因为我申请退款的时候，想着卖家也算无辜吧，毕竟人家吃亏了运费。于是理由那里就没写，就算无理由退款。谁知道卖家反而以此为理由，拒绝退款。我就把退款申请修改了，从无理由退款改成了有理由。理由是卖家的货品个网页图片不一致。过了一天一看，卖家还是拒绝退款，理由是本店货品不支持无理由退款。我直接找客服，当然我知道客服也有可能是老板。我说我不是无理由退款，是有理由。你家货品和图片不一样啊。客服说，哪里不一样？我把耳环照片和网页图片一起发给对方。“你看看一样吗？网页上17颗金珠，实物只有15颗，耳钩也不一样啊？网页图片又直又粗，你家实物又细又弯。”网页图片金珠子一共17颗。
实物只有15颗金珠子。对方说:“耳钩不弯怎么戴？”
网页图片是直的粗钩子。
实物是这种细的弯钩子。说了说不清，我也懒得说了。我说总之你图片和实物不一致，你自己放大了看看吧。对方还是那句话，没有质量问题不可以退货。我当然也知道卖家其实是正常反应，并不算耍无赖。反正我们就是一个咬定没质量问题不退货，一个说实物和图片不一致要求退货。打嘴炮中……
打嘴炮x2……
打嘴炮x3……后来我看这样也实在是无解了，干脆找网站客服仲裁吧！我申请了网站客服介入。申诉了自己的理由。这个时候都是自己输入，没有人工客服的。按要求填了单号，把证据包括网页图片和实物图片都传上去了。然后就是等待。此时球已经踢出，就等着卖家怎么接球了。过了一天一看，卖家也给出了理由，还是说本店货品不支持无理由退货，没有质量问题不可以退货。我继续添加理由:我不是无理由退货，我是有理由退货。卖家图片和实物图不一样。如果卖家当初放的图片是实物图那样的款，我根本就不拍。过了一天，卖家再次回复理由，还是那几句。我都怀疑是机器人操作的。我再次添加:“卖家的货品的确图片和实物不符合。其实这是正版耳环的缩水版。但卖家却放的正版耳环图片诱使顾客购买。所以我要求退货退款。”其实，我对于能够退货没抱希望。我也知道黄金首饰的的确确是没质量问题不予退款的。以前在金店上班，顾客买的金首饰，只要出了店门，哪怕只离开一分钟也不可以退换。因为本身贵金属比如黄金就是敏感的东西。万一被掉包了呢？之所以要求退款，也是抱着死马当活马医。退不了也就只好留着了。没想到过了两天，突然接到了网站平台打来的客服电话，告知我的退款申请经过平台审核，已经允许退款了。太棒了！这一仗打赢了！我马上打包，准备发出。不过今天有点晚了，快递走不了了，那就明天吧！人算不如天算！第二天疫情突然来了！我被封在了小区里！打了快递电话，快递也停了！不许发件！好无奈啊！我赶快给平台客服打电话说这个事儿。平台客服说，让我先等等看啥时候解封。如果日子快到了还不能解封，就跟平台联络一下，看怎么处理。也只好这样了。哎！——就这样一直等，等了7天，还是不解封，可是填单号只有最后一天了！过了日子就没法填了，人家完全有理由再次拒绝退款！到时候麻烦多多啊！无计可施之下，只能想点花招了！我给快递打电话:“快点！给我一个快递单号！”他说:“给你单号也发不走啊？”我说:“我不管了！我填上单号就没责任了！走不走就是快递公司的问题了。”他给了我一个快递单号。我赶快填上了。阿弥陀佛！最后一小时填上的！当然，我也知道这个快递是走不了的。但也只能应付当下了。又过了五天，终于解封了！可是，快递还是迟迟不能发！我一天一个电话问他。得到的回答永远都是“走不了！”天天问快递能不能发，要急死了。后来我再问，他就说:“你要实在着急，就发顺风吧！现在他们可以发了！”我打开网站一看，人家又给我拒绝退款了。理由是一直没快递的物流跟踪记录。我十万火急的打电话找了顺风发走了！然后找到卖家客服，告诉他那个快递因为疫情走不了，今天发的顺风！然后把快递单号发给他。对方只说了一声说:“好。”倒是没说别的。我以为他会损我几句或者抱怨我几句的。人家没责怪我，只是一句“好。”过了几天，退款到账了，而且运费险也生效了。顺风快递运费险给我报销了！嗨嗨！大获全胜！后边还出来了一段小插曲。过了几天我发一个快递，竟然把地址弄错了，把几件玉佛发给了这个金耳环的厂家，而且人家都给签收两天了！愁死我了！要是在路上，还可以及时拦截。这可是都签收两天了啊！人家要是不认账，不理我。损失惨重啊！我就得自己认栽！硬着头皮给人家打了电话，说有个快递发错了地址发给你们了，如果收到了能不能帮我发个快递，都是你们一个城市的，我出快递费。电话里说了情况，微信里再说一次。没想到人家很平和的答应了，后边还问我是不是几个玉坠子？我说是是是，麻烦你们了！多少钱快递费我来出。人家真的帮我发了快递，我加上他好友，把快递费还给他了。还是好人多啊！真心感谢！哎！咱们中国人，还是好人多啊！就凭老板人这么好，下次我也得在他家买几次货，表示对他的感谢！这就是我的金耳环退货经历。虽然有点曲折，但还是成功了的。大家要吸取我的教训，买啥贵重物品千万看好了再买啊！省的后面费力费心的。特别是金首饰，那是真的很难退换货，千万要仔细啊！【WINDRISES MINIPROGRAM PROMOTION】尊享直接对接老板
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