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赛默飞世尔公司近期在实验室服务领域的一系列操作引起了广泛质疑。首先,涉及实验室购买600元的核酸内切酶后,财务部门在年终封账前频繁催账,每月一封,不给实验室喘息之机,而实验室指出在3月财务开账后即可报销,但3月首日便收到催账邮件。这表明赛默飞世尔在财务流程和沟通效率上存在明显问题。
其次,实验室遭遇冷冻离心机损坏后寻求赛默飞世尔维修服务。然而,维修工程师在提供服务时要求1000元的上门费,声称需支付打车费和餐费。在检测出压缩机故障后,工程师给出的维修费用高达16000元,对比离心机价值,费用显得过分高昂。此外,赛默飞世尔在维修过程中未能提供足够的技术支持,导致实验室不得不求助于学生进行仪器搬运。更令人不满的是,维修完成后,赛默飞世尔要求在收到款项后才将仪器运回实验室,进一步拖延了维修时间。
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