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京东虚拟号码快递员能看到吗,京东物流被曝客服用手机辱骂客户两分钟解释有号码没录音无法证实

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一、京东虚拟号码快递员能看到吗

可以。快递员可以看见收件人的联系方式(虚拟号码)和收件地址。除此之外的其它个人信息,他们是无法看到的,是为了保护公民的隐私权,也是为了保护公民身份信息。京东是一家成立于2007年的领先技术驱动型电子商务公司和基于供应链的技术和服务提供商。

二、京东快递员他们知道我买的是什么吗?

京东快递员他们知道用户买的是什么。《京东物流隐私政策》规定京东物流可获得用户提供给京东物流的与货物内容相关的信息。

京东物流可能获得的个人货运信息类型包括:

(1)寄件人和收件人的姓名、身份证件信息、公司名称、真实地址、电邮地址、电话或传真号码等与货运相关的联系方式;

(2)作为交付证明的签名;

(3)为帮助京东物流进出提供服务场所而提供给京东物流的信息;

(4)提供给京东物流的与货物内容相关的信息(仅限于能将货物内容与具体个人联系的程度)。

扩展资料

京东物流可能会在下列活动中,收集用户的个人信息:

(1)使用京东物流网站和应用;

(2)货运活动,包括交付和领取货件、使用京东物流的增值服务(如保价)、支付及金融服务;

(3)查询货件或咨询;

(4)问卷调查;

(5)促销和其他优惠活动。

京东物流可能会将收集的个人信息用于:

(1)领取、交付和跟踪货件;

(2)提供与物流相关的产品和服务(如海关清关以及金融服务);

(3)处理和收取款项;

(4)就用户的要求、问题和意见,向您提供客户支持、向您做出回应并与您沟通;

(5)建立和管理您的京东物流账户(如线上签约平台、京东物流官网注册账号等)。

参考资料:京东物流-京东物流隐私政策

京东物流被曝客服用手机辱骂客户两分钟解释有号码没录音无法证实

2022-01-20 13:37·潮新闻

近日,天目新闻记者接到王先生投诉,称自己因为与京东物流客服人员沟通不善,遭客服人员用私人电话辱骂两分钟。

王先生表示,由于事发突然自己当时没有录音,但已经将客服人员的私人电话反馈给了京东物流,后者可以通过私人号码找到客服人员。王先生提出两点疑问:一是客服人员为什么不用官方物流热线950616打给自己;二是客服人员通过什么渠道获取了自己的个人信息。

当晚,有京东物流的工作人员与王先生取得了联系。工作人员表示,王先生没有录音只有通话记录,所以无法证实是否有客服人员用私人号码辱骂了王先生。

记者随后从官方物流热线950616了解到,能够查询到当天王先生投诉客服人员的记录,但需要经过调查才能确定辱骂行为是否为京东物流客服人员所为。950616表示会在1月16日11时之前给与答复,但截至发稿,记者尚未收到回复。

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京东快递员知道客户真实号码
发布人:q684838074 发布时间:2025-01-31