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京东快递员他们知道用户买的是什么。《京东物流隐私政策》规定京东物流可获得用户提供给京东物流的与货物内容相关的信息。
京东物流可能获得的个人货运信息类型包括:
(1)寄件人和收件人的姓名、身份证件信息、公司名称、真实地址、电邮地址、电话或传真号码等与货运相关的联系方式;
(2)作为交付证明的签名;
(3)为帮助京东物流进出提供服务场所而提供给京东物流的信息;
(4)提供给京东物流的与货物内容相关的信息(仅限于能将货物内容与具体个人联系的程度)。
扩展资料
京东物流可能会在下列活动中,收集用户的个人信息:
(1)使用京东物流网站和应用;
(2)货运活动,包括交付和领取货件、使用京东物流的增值服务(如保价)、支付及金融服务;
(3)查询货件或咨询;
(4)问卷调查;
(5)促销和其他优惠活动。
京东物流可能会将收集的个人信息用于:
(1)领取、交付和跟踪货件;
(2)提供与物流相关的产品和服务(如海关清关以及金融服务);
(3)处理和收取款项;
(4)就用户的要求、问题和意见,向您提供客户支持、向您做出回应并与您沟通;
(5)建立和管理您的京东物流账户(如线上签约平台、京东物流官网注册账号等)。
参考资料:京东物流-京东物流隐私政策
近日,天目新闻记者接到王先生投诉,称自己因为与京东物流客服人员沟通不善,遭客服人员用私人电话辱骂两分钟。
王先生表示,由于事发突然自己当时没有录音,但已经将客服人员的私人电话反馈给了京东物流,后者可以通过私人号码找到客服人员。王先生提出两点疑问:一是客服人员为什么不用官方物流热线950616打给自己;二是客服人员通过什么渠道获取了自己的个人信息。
当晚,有京东物流的工作人员与王先生取得了联系。工作人员表示,王先生没有录音只有通话记录,所以无法证实是否有客服人员用私人号码辱骂了王先生。
记者随后从官方物流热线950616了解到,能够查询到当天王先生投诉客服人员的记录,但需要经过调查才能确定辱骂行为是否为京东物流客服人员所为。950616表示会在1月16日11时之前给与答复,但截至发稿,记者尚未收到回复。
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