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一、津瑞淇猴菇蛋糕卫生不合格，有苍蝇怎么办?

津瑞淇猴菇蛋糕卫生不合格，有苍蝇怎么办？包装拆了没？

保留完整的食品及购物小票，向当地食品监督管理部门举报。如果是市场监管局管理可以拨打12315，是食品药品监督管理局管理可以拨打12331.

生产销售混有异物的食品按照食品安全法可以处以五万元以上处罚。监管部门立案处罚以后可以向监管部门申请举报奖励。

另外，食品安全法第一百四十八条规定，　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

二、你好，我买了一块蛋糕，里面发现了蛋壳，可以要求10倍赔偿吗

可以的

事例：

这个蛋糕中怎么会那么多鸡蛋壳?3月2日，家住大连金州新区站前街道南棉社区的李女士在购买某品牌蛋糕时遭遇了令她哭笑不得的经历。

　　李女士告诉记者，3月2日，她在南棉路附近一家超市花2.5元替同事买了一块某品牌枣泥蛋糕。打开蛋糕包装，同事吃了没几口，就发现蛋糕里有一块指甲大小的鸡蛋壳。当天，李女士就找到了蛋糕经销商。经过协商，销售方答应进行5倍赔偿。随后，李女士同事拿到了赔偿品。但让人哭笑不得的是，当同事打开赔偿的枣泥蛋糕时，又发现了一块鸡蛋壳。李女士再次找到销售方，对方的答复仍然是5倍赔偿，这让李女士很难接受。“蛋糕是用鸡蛋做的，偶尔出现一点鸡蛋壳在所难免，但一而再再而三地出现鸡蛋壳，我觉得这样的食品很难让消费者放心!”

蛋糕里有小黑虫，谈到细节和道歉

杨先生在一家“六贤记糕点”门店买了几块蛋糕，说是妻子在吃其中一块的时候，发现里面有只小黑虫，他要向店家讨个说法。

杭州余杭街道凤凰山路上，有一家“六贤记糕点”门店。杨先生说，9月27号到这家店买了三块蛋糕，第二天晚上10点多，妻子吃了其中一块，结果发现了照片里这种情况，蛋糕里有一只长着触须的黑色小虫，考虑到大家的观看感受，我们对画面做了处理。

杨先生：“她（妻子）已经一半吃掉了，剩下一半，那个虫子在那个（蛋糕）中间（你爱人觉得非常恶心）全部吐完，第二天早上还拉肚子了。”

经过医院检查，杨先生的妻子没有大碍。蛋糕里怎么会出现小虫呢，事后杨先生带着那半块蛋糕找到了“六贤记糕点”余杭店，一位马店长回应，他们的蛋糕都是现做现卖，制作区域是一个半开放的空间，蛋糕里有小虫可能跟烤箱有关。

六贤记糕点杭州余杭店马店长：“飞进去的，烤东西要调头，要打开（烤箱），可能是打开那一瞬间飞进去了，也没发现（这类的事情以前发生过吗）以前倒没有。”

杨先生：“那个店长还把虫子抠出来，捏了一下，还挺大的，（店长说）你这个蛋糕二十块钱，我们二十块退给你，我们再给你五百块钱，我说这个不是五百块钱的事情，首先我们肯定要先去检查。”

杨先生说，他跟门店谈得不太顺利，9月30号，一位区域经理又来谈了一次，但这次沟通，让他的火气更大了。

杨先生：“我在这里等了一个半小时，他是坐公交（从杭州）过来的，他心态很好，到了以后说给你八百块钱，你说行不行，我说我们不是来要钱的，我们今天是来讨一个说法。”

六贤记糕点杭州区域负责人王经理：“如果是因为你吃我们的东西导致了身体的不适，有这个结果在，我们肯定会承担所有责任（有没有提过赔五百或者八百块的方案）有，我跟顾客讲的，您知道这个顾客怎么讲吗，你是在打发叫花子吗。”

六贤记糕点的区域经理在电话中还提到了一个细节。

六贤记糕点杭州区域负责人王经理：“（9月30号）那天，（杨先生）在我们门店阻止我们营业，关我们的门，拿着那个照片，驱赶进店的客户。”

杨先生：“我在店里说这个事情，在买的人围过来，问怎么回事，我是有图有真相，把照片给他们看了，然后他们就走了。”

杨先生最后表示，自己对六贤记糕点方面只有一个要求。

杨先生：“要上门给我老婆道歉，给我们家人道歉，这个是必须的（有没有经济索赔的要求）没有经济索赔。”

六贤记糕点杭州余杭店马店长：“是我们的错，肯定会道歉，这是应该的（客人来跟门店反馈，你们第一时间道过歉吗）我打电话的时候也道过歉。”

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