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哈佛大学谈判项目研究出来的原则谈判方法,是通过各抒己见从而进行讨价还价。错误。
“哈佛大学谈判项目”研究出来的“原则谈判”方法,就能公平解决谈判双方的利益冲突,还能进一步促进人际关系,为以后的合作铺路。
原则式谈判是指,在道理、原则上强硬,对人则采取温和的态度,既不强硬也不温和,而是刚柔并济。原则式谈判,是一种“鱼和熊掌可兼得”的谈判方法,也是迄今为止“谈判世界”里最有效的谈判策略。而本书之所以被奉为谈判圣经,就在于本书详细介绍了原则式谈判。
原则式谈判之所以是最有效的谈判策略,源自它的4个原则,这4个原则分别是:把人和事情分开看;谈判双方的利益都要照顾到;为共同利益创造方案;尽量找到中立客观的评判标准。
把人和事情分开看
我们每个人都是带有强烈情感的生物,在谈判的过程中,感情往往和客观利益纠缠在一起,这无疑会影响谈判结果。所以,要想解决客观利益问题,又不影响彼此的感情,就需要把利益问题和人际问题分开处理。这就是原则式谈判的第一个原则:把人和事情分开看
谈判双方的利益都要照顾到
谈判为什么会谈崩,即便达成了共识为什么双方心里都憋着一肚子的火?原因很简单,就是每个人都在为自身的利益做争取,而没有考虑到共同利益。所以,要想双方友好地妥善地解决利益冲突,就需要将双方的利益都照顾到。这就是原则式谈判的第二个原则:谈判双方的利益都要照顾到。
为共同利益创造方案
照顾到谈判双方的利益之后,我们要为共同利益创造方案。为共同利益创造方案,可以确保谈判双方在这个过程中,都能得到自己最想要的东西,使谈判双方都能实现利益最大化。这就是原则式谈判的第三个原则:为共同利益创造方案。
尽量找到中立客观的评判标准
怎样判断为共同利益创造出来的方案是否有效呢?这就需要找到中立客观的评判标准。比如,采用市场同类标准、专家的意见、惯例、法律等等标准来评判。通过中立客观的评判标准,而不是单凭各自的意愿,谈判双方就都不用让步,还能得到公平的解决方案。这就是原则式谈判的第四个原则:尽量找到中立客观的评判标准。
原则式谈判的基本原则旨在改变谈判的焦点和策略。根据这一理论,费舍尔对谈判的核心要素进行了重新解读,并提出了几个关键原则。首先,人与问题应被分离。这意味着谈判者应避免将个人情感或偏见带入谈判过程,而是专注于解决具体问题。其次,谈判者应重视双方的实质性利益,而非表面立场。这要求谈判者深入理解对方的需求和期望,而不是仅关注对方的公开声明。第三,谈判者应该积极寻找创造性的解决方案,以满足双方的共同利益。这包括探索双赢或多赢的途径,而不是只追求一方的利益最大化。最后,当利益冲突发生时,谈判者应使用客观标准来界定和衡量各方的利益范围。这样可以确保决策过程的公正性和透明度,同时促进双方达成共识。
原则式谈判强调了谈判者的专业素养和沟通技巧,旨在通过理性和合作的方式解决问题,而不是通过对抗和冲突。这种方法鼓励谈判者从长远视角出发,考虑各方的共同利益,从而实现长期的合作与双赢。在实际应用中,原则式谈判可以帮助解决复杂冲突,促进不同背景和利益群体之间的理解和合作。通过遵循上述原则,谈判者可以提高谈判效率,减少不必要的争端,并建立更加稳定和和谐的合作关系。
原则式谈判
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