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高铁因停运可以免费退票，且不收取任何手续费。
根据铁路部门的规定，如果列车因故停运，乘客可通过12306官网、手机APP或车站窗口办理全额退票，无需支付退票费。这一政策适用于所有未使用的车票，但需注意退票时间一般不超过原定乘车日期后5天（部分情况可能延长至30天），建议尽早处理。
线上退票：登录12306账号，在“订单”中选择对应车票，点击“退票”即可自动返还全额票款至原支付账户。
线下退票：携带购票证件前往车站窗口或自助售票机办理，若已取纸质票需交回票据。
联程交通：若因高铁停运错过飞机或其他交通工具，可联系航空公司或客运公司，提供高铁停运证明（如12306通知短信），部分情况下可协商免费改签或退票。
酒店预订：部分酒店因不可抗力（如交通中断）允许免费取消，建议及时沟通并提供相关证明。
改签权益：除退票外，乘客也可选择免费改签至同方向其他车次，但需关注余票情况。
极端天气预警：夏季多雨或冬季冰雪可能导致临时停运，出行前建议关注天气预报和铁路公告。
遇到问题时，保留官方通知截图或短信，以便后续协商。铁路客服热线12306也可提供实时帮助。
高铁因故停运一般没有补偿，可以全额退票或改签。
一般情况下，高铁临时停车是因为不可抗力因素导致的，比如天气恶劣、设备故障等，这种情况下，高铁公司通常不需要承担赔偿责任。但是，如果高铁临时停车是因为人为因素导致的，比如高铁驾驶员的错误操作，这种情况下，高铁公司可能需要承担一定的赔偿责任。
出现停止运行的情况是需要乘客进行改签或者退票的。高铁因故停运的话，12306会有“因故停运”的短信提示，同时一些相关媒体也会报道。
因此，如果遇到高铁临时停车情况，建议乘客先向高铁公司客服咨询，了解具体原因和相关赔偿政策。如果高铁公司存在过错，导致乘客受到损失，乘客可以通过法律途径来维护自己的合法权益。
乘坐高铁注意事项
1、提前到站安检：高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2、带好相关证件：携带好身份证等有效身份证件，如果忘了带身份证，可用户口本、军官证、护照、驾驶证等能证明身份的证件直接乘车。未带有效身份证件，可以到车站临时身份证制证处制证乘车。
3、宠物提前托运：不管是动车、高铁还是普速列车，旅客都不可以携带宠物上车。不超过20公斤的宠物狗可以办理托运，托运前要到检疫站开防疫证明。对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。
高铁临时停运引发误会的解决过程主要包括以下几个步骤：
了解原因：
乘客反应：
解释与沟通：
乘客理解：
后续处理：
总结：高铁临时停运虽会引发乘客误会，但通过及时的信息发布、工作人员的详细解释以及乘客的理解与配合，误会通常能够迅速得到化解。乘客在乘坐高铁时，应提前了解相关规则和注意事项，并在遇到突发状况时保持冷静，相信铁路部门会尽力保障乘客的安全。
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