电话+V：159999-78052，欢迎咨询食品问题12315能解决吗，[小程序设计与开发]，[小程序投流与推广]，[小程序后台搭建]，[小程序整套源码打包]，[为个体及小微企业助力]，[电商新零售模式]，[小程序运营推广及维护]
食品变质打了12315的后果如下：
1、商家赔钱。消费者到12315进行投诉后，12315会出面帮助商家和消费者进行调解。调解成功后，商家一般会依照约定赔偿消费者一定的损失。
2、商家受处罚。如果消费者到12315进行举报的，工商局一般会立案处理，除了会要求商家赔偿消费者损失之外，还可能会根据实际情况对商家进行处罚。
与食品过期有关的法律规定
《食品安全法》
第一百一十二条
县级以上人民政府食品安全监督管理部门在食品安全监督管理工作中可以采用国家规定的快速检测方法对食品进行抽查检测。
对抽查检测结果表明可能不符合食品安全标准的食品，应当依照本法第八十七条的规定进行检验。抽查检测结果确定有关食品不符合食品安全标准的，可以作为行政处罚的依据。
第一百一十四条
食品生产经营过程中存在食品安全隐患，未及时采取措施消除的，县级以上人民政府食品安全监督管理部门可以对食品生产经营者的法定代表人或者主要负责人进行责任约谈。食品生产经营者应当立即采取措施，进行整改，消除隐患。责任约谈情况和整改情况应当纳入食品生产经营者食品安全信用档案。
当面临食品安全问题时，消费者可以拨打统一的12315热线进行投诉举报。自2020年底以来，多个热线电话如12331、12315等已被整合，12315现在负责全面的市场监督投诉服务。然而，有部分网友反映12315对食品有头发的投诉不受理。对此，有以下几点解释：
首先，可能是因为网友等待的时间还不够长。通常情况下，12315会在接到投诉后的7天内决定是否受理，整个处理过程则有60天的期限。新投诉的网友可能需要再等待一段时间观察处理情况。
其次，投诉信息的完整性和真实性至关重要。在投诉时，消费者需提供详细的事实、理由和明确的请求，包括被投诉者名称、地址和联系方式。若提供的信息不全或虚假，可能会影响12315的受理决定。
此外，诉求的合理性也是关键因素。如果投诉仅基于食品中有头发这样的轻微问题，而提出的赔偿要求过高，比如1万元，12315可能不会受理。如果消费者的诉求合理，且提供的信息真实，12315通常会予以关注。
结论是，食物中发现异物时，通过12315热线进行举报是有效的途径。在2022年，多个举报投诉热线已被整合到12315，使其成为处理食品安全问题的主要渠道。当你遇到这种情况，记得保留证据，然后直接在12315上进行举报，以维护自身权益。
根据《食品安全法》的规定，消费者因食用不符合标准的食物遭受损害，有权向相关经营者或生产者主张赔偿。具体来说，消费者不仅可以要求赔偿实际损失，还可以根据违法情况，要求支付价款的十倍或者损失的三倍作为赔偿，不足1000元的，按1000元计算。这样的规定为消费者提供了强有力的保护。
在提交12315的举报投诉时，需要确保投诉内容符合市场监督管理的职责范围，商品或服务需在保质期内，并提供详细的投诉证明和合理的理由。明确指出投诉对象，包括商家的联系方式、地址和店名等信息，同时强调投诉必须源于消费者因生活消费产生的问题，如购买商品或接受服务时的体验。
电话+V： 159999-78052
专注于小程序推广配套流程服务方案。为企业及个人客户提供了高性价比的运营方案，解决小微企业和个体拓展客户的问题
