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一、电信电话卡遗失网上补办-电信在线补办卡

电信电话卡遗失后可以在电信官方网站进行在线补办，具体步骤如下：

1. 登录电信官方网站：

2. 打开浏览器，输入电信官方网址。
3. 在首页上寻找“手机服务”或“补卡服务”等相关栏目，并点击进入。

4. 填写补卡申请：

5. 在补卡服务页面，填写必要的信息，如手机号码、身份证号码等。
6. 选择补办原因，并上传遗失电话卡的相关证明材料，如身份证复印件、报案证明等。

7. 验证信息：

8. 系统会对用户提交的信息进行核实和验证，包括手机号码的实际使用情况、持卡人身份信息等。
9. 这一步是为了确保申请人的合法性和真实性。

10. 缴纳费用：

11. 根据电信公司的政策规定，补办电话卡需要支付一定的费用。
12. 用户需按照页面提示，选择支付方式（如支付宝、微信支付、银行卡等）并完成费用缴纳。

13. 等待邮寄：

14. 完成费用缴纳后，用户只需等待一段时间，电信公司将会邮寄新的电话卡给申请人。
15. 通常情况下，邮寄时间为3-5个工作日。如超过预定时间未收到电话卡，可联系电信客服进行查询。

申请办理注意事项：-确保信息准确：下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致，身份证号码、手机号码正确，以免影响配送。-禁止转售或代替实名制：手机卡仅限本人领取认证激活，禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为。-首充话费激活：请按照运营商要求首充话费激活电话卡，否则可能影响流量的正常使用。

二、电信可以在网上营业厅办理补卡吗

1.电信用户可登录官方网站或下载电信网上营业厅APP，在线办理补卡业务。

2.在线补卡过程中，用户需填写个人信息并支付补卡费用。

3.若手机卡不慎丢失，用户应立即拨打客服电话10010进行挂失，防止账户安全受损。

4.中国电信网上营业厅提供多种服务，包括业务办理、费用查询、充值缴费等。

远程解决手机卡补卡问题，这个电信营业厅获赠锦旗！

日前，中国电信贵阳分公司刚玉街营业厅收到市民栾女士送来的锦旗，感谢营业厅细致耐心地服务，为其解决手机卡补卡问题，避免发生不必要的麻烦。

一个月前，栾女士因手机卡损坏急需补卡，而这张卡的登记信息是她年迈病重且身处异地的父亲。按照信息安全实名制要求，普通营业员无法直接办理此项业务，这让栾女士一时手足无措。在这关键时刻，营业员将她引导至值班经理杨妙娟处寻求帮助。

营业厅搭建服务站为群众服务。

杨妙娟理解栾女士的焦急之心，细致耐心询问具体情况，并通过电话和视频等多种方式，对机主老人的身份和需求进行了详尽的核实。与此同时，成功申请远程柜台权限，远程指导老人完成补卡业务的办理流程。

事后，为了表达心中的感激之情，栾女士专门定制了这面锦旗，并送到营业厅。栾女士表示：“由于补卡及时，自己没有错过重要信息，避免了不必要的麻烦。同时，营业厅员的业务能力和用心服务让自己感到很温暖。”

一直以来，中国电信贵州公司持续提升服务质量和水平，为用户提供更加丰富、便捷的消费体验，并借助“爱心翼站”公益品牌的打造，面向老年人、残疾人等优抚对象，以及为环卫工人、外卖和快递小哥等户外工作者提供休息饮水、手机充电、手机辅导、防骗提醒、安防辅导、厕所指引等便民服务，切实提高群众幸福感。

用户向营业厅赠送锦旗。

截至2023年，中国电信贵州公司“爱心翼站”获“最美工会户外劳动者服务站点”荣誉挂牌34个，获“贵州省城区户外劳动者综合服务站省级示范点”荣誉挂牌31个。目前，全省已建成3000余家服务站点，覆盖了城市社区和农村集镇的主要区域，在2024年上半年组织开展线上线下活动2000余场，提供线下关怀服务超18万人次。

一个个暖心瞬间铸就“爱心翼站”持续开展，未来，中国电信公司将持续打造有温度、有情怀的“爱心翼站”服务点，切实发挥“小翼站”的“大能量”。(文/图中国电信贵州公司)

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