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一、中国航空投诉电话是多少-中国航空局投诉
中国航空局投诉电话是12345。
全国统一热线：12345是全国统一的行政服务热线电话号码，也是中国民航局设立的一个专门用于接受旅客投诉的热线电话。投诉受理范围：无论是航班延误、丢失行李、服务态度等问题，都可以通过拨打12345进行反映。在联络中心，专业的工作人员会耐心听取问题，并尽快协助解决。提供详细信息：在投诉时，建议提供详细的情况描述以及相关证据，如机票、登机牌、行程单等，以便更好地进行处理。重视旅客意见：中国航空局非常重视旅客的意见和建议，通过投诉和建议，可以改进服务质量，提升旅客体验。二、紧急情况下的必备号码，不容错过!
紧急情况下的必备号码主要包括以下几个：
急救服务：120。无论遭遇何种意外事故或身体健康问题，请立即拨打此号码寻求医疗援助。这是保障生命安全的首要选择。
公共安全报警：110。任何涉及刑事案件、治安纠纷等违法行为，请直接致电此号码向当地警方报警。这是维护社会治安的重要手段。
消防服务：119。如果发生火灾、爆炸或其他紧急火灾情况，请拨打此号码联系消防部门进行救援。消防部门的迅速响应对于减少火灾损失至关重要。
突发环境污染举报：12369。当遭遇化学物质泄露、气体中毒等危险时，应立即致电此号码报告事态并接受相关处置指引。这有助于及时控制环境污染，保护生态环境。
民航服务热线：95339。在飞行途中出现问题或需要咨询民航方面的信息，请拨打此号码获得帮助与支持。这对于保障航空旅行安全具有重要意义。
食品药品安全投诉举报：12331。如有关于食品安全、药品合规性等问题，请直接致电此号码进行投诉和举报。这有助于维护食品药品市场秩序，保障消费者权益。
交通违法举报电话：12122。如果目睹了交通违法行为，可通过此号码向执勤人员提供有效证据以维护社会治理秩序。这有助于减少交通违法行为，提高道路交通安全水平。
此外，还有一些特殊场景下常用到的电话：
外籍人士求助热线：+86-10-12308。对于身在国内但无法使用普通公共服务设施解决困难的外籍人士来说，可通过此号码联系专业机构获取相应帮助。志愿者及社会组织服务：12345。人们可以通过拨打此号码来获取志愿者和社会组织提供的各类帮助与支持。心理健康热线：12320。为了关注民众心理健康问题，提供相应咨询及干预，特别设立了此全国统一电话号码。掌握这些紧急情况下的必备号码，将极大提高个人在紧急情况下的自我保护能力和获得有效救助资源的效率。
核酸过3分钟无法登机？东航最新回应
2022-06-16 16:41·文汇今天一早#东航回应核酸过3分钟无法登机#话题冲上热搜第一究竟怎么回事？一起来看↓↓↓
6月14日，一名男子乘坐东航某航班，登机前核验核酸证明的时候，发现已经过期3分钟，于是被拒绝登机。男子认为航空公司地服人员太过死板，不灵活，因此在机场大发雷霆。
对此东航客服人员回应称，旅客登机须持有48小时核酸检测阴性证明，48小时是从旅客核酸检测采样时间到航班落地时间，因为航班延误导致核酸检测时间超过48小时也是无法登机的。
男子事后把现场的视频曝光在了网络上，引发网友热议。
就在刚刚，中国东方航空通过官方微博回应称，关注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的网传信息。经核实，网传信息不实。
东航指出，6月13日MU6395航班，计划起飞时间9:15，计划落地时间11:20分。当天8:22，三名同行旅客到达柜台，其中两名旅客持6月10日10:00核酸报告(超计划落地时间72小时)，一名旅客持6月11日11:00核酸报告(超计划落地时间48小时)，报告过期，12日新做核酸未出结果，不符合当地疫情防控规定，存在出行风险。三位旅客坚持要求一起成行，现场工作人员为旅客积极提供预办值机、查询报告结果等服务。
8:52，查询到核酸检测结果，工作人员迅速引导旅客过安检登机，因登机口较远，9:06到达时，航空器已按照安全管理规定关舱门，无法重开。现场管理人员耐心做好沟通解释工作，安排旅客贵宾室休息，并改签当天12:05的MU5642航班成行。
东航表示，公司将继续在配合疾控部门做好疫情常态化管控的同时，倾心做好真情服务，为旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验，并对广大旅客的理解、支持表示由衷感谢。
那么坐飞机，核酸阴性证明的时间要求是什么?怎么计算?48小时够吗?核酸检测阴性报告上往往显示两个时间：一个是采样时间、一个是报告时间。那么，48小时内的核酸检测以哪个时间截点为准？如果核酸检测证明过期，还能顺利进出站点、顺利出行吗？
“旅客登机须持有48小时核酸检测阴性证明，48小时是从旅客核酸检测采样时间至航班落地时间，因为航班延误导致核酸检测时间超过48小时，也是无法登机的。”东方航空客户工作人员解释，目前北京、上海的旅客需要提供的48小时核酸检测阴性证明时间计算是从旅客采样至航班落地，其他地方政策及具体的航班乘机要求，旅客可在出行前咨询东方航空客服工作人员。“请有上海进（返）成都计划的旅客提前做好准备，出行前务必提前了解当地防疫政策，并以有关部门发布的最新防控要求为准。”6月14日，东方航空网站上发出今年第3次关于提醒上海至成都的旅客关注最新疫情防控要求的温馨提示。
东方航空网站通知公告
东方航空网站6月14日的通知中要求，自上海乘机前往四川成都双流国际机场、成都天府国际机场的旅客除须持有48小时核酸检测阴性证明外，还须提供24小时内抗原检测阴性证明。如果核酸检测阴性证明在24小时内，可以不必再做抗原检测。飞往成都的所有旅客（入境人员除外），自2022年6月10日起，登机前均须提供48小时内核酸检测阴性证明、查验健康码和通信行程卡。
晨报君在此提醒近期，各地防疫政策更新十分频繁，建议在出行前一定要拨打当地的12345或者防疫热线，确认政策后再安排行程。
来源|新闻晨报、人民日报、@中国东方航空、第一财经、网友评论
编辑丨Jessie
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