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12345投诉开发商退定金有用。12345是由各地市人民政府设立的政府服务热线，直接面向企业和群众反映问题、建议，公安户籍、环境卫生、人事考试、追讨薪资、征地拆迁、政策咨询、开办企业及网办服务之类的非紧急类诉求，均可以通过拨打12345得到解决，所以买房定金不退打12345有用吗，肯定是有用的。
买房定金不退打12345后一般会被转接到当地住建部门或消费者协会处理，但也只是起到协调作用，不能保证开发商、中介或房东百分百退定金。买房定金不退打12345如果没用可以再找当地消保委出面解决，或求助媒体曝光，实在不行的，可以向当地人民法院起诉，通过法律手段拿回定金。
定金能不能退
目前开发商在与买受人签正式商品房买卖合同之前一般都通过认购、订购、预定等方式向买受人收受定金。如果买受人不来与开发商签合同或双方对合同的条款达不成一致意见，大多数开发商定金是不退的。这种定金或订金的约定，对买受人极为不利，使买受人在签约时处于受制于人的境地，买受人往往在定金不退的压力下，违心地接受开发商的不平等条款，自己的真实意思也不能体现在合同中，有失合同公平、公正的原则。好多购房人认为，购房定金与其它商品交易一样，就像平常买东西一样，交了定金就是这个东西给我留着，我准备要了，如果东西我不要了，定金就算我给你的赔偿，以此类推到房子上，认为一旦签订了商品房认购书，无论什么原因房子最终没有买成，定金就一定不能返还了，有些人甚至自动放弃了取回定金，这其实是一种误解。其实定金是可以退的。
如何退定金才能成功
我们知道退定金是有一定条件的，即因合同条款达不成一致意见可以退，另外，必须是在认购书约定的期限内来签合同，要想退定金必须要证明这一点。购房人可以通合同条件谈判时双方修改的记录来证明，也可以通过双方谈话的录音来证明。有些购房者本身不想要此房，属于违约行为，但也通过增加补充协议的方式达到了退定金的目的。另外，对于内部认购等无销售许可证或产权证的项目，因本身不具备销售条件，因此任何情况下定金都可退，无需做大量的取证工作，直接起诉即可。
如何有效处理中介不退还定金的问题？
遇到中介公司拒绝退还定金，消费者可以采取以下措施进行维权：
1.**向工商局投诉**：首先，可以向中介公司所在地的工商行政管理部门进行投诉。投诉时，需要携带所有相关证据，包括合同原件和支付定金的凭证，并确保已获取中介公司的注册信息，如营业地点和法人资料。
2.**工商局协调解决**：工商局会介入调查，并在7个工作日内通知协调结果。如果投诉成功，可以与中介公司协商解决问题，并凭合同和押金条要求退还定金。
3.**城建局投诉**：此外，还可以通过网上平台向城建局投诉。城建局会与中介公司进行协调，但如果协调未果，还可以继续采取进一步的法律行动。
注意事项：
-务必保留租房合同和押金条的原件。
-若向中介支付了租金或其他费用，应要求中介出具收据或保留银行转账记录。
定金是否可以折抵贷款？
定金在合同履行后可以折抵货款。它是合同履行的一种担保方式。如果给付定金的一方违约，则无权要求退还定金；如果接受定金的一方违约，则应双倍返还定金。
如果没有书面合同明确定金条款，则定金主张可能不成立。定金合同是在实际交付定金时成立的。定金金额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%，超出部分不产生定金效力。定金实际交付数额与约定数额不一致时，视为对定金数额的变更。
以上建议旨在提供帮助，如果您面临此类问题，应咨询专业法律人士以获得针对具体情况的法律建议。
【法律依据】
-《民事诉讼法》第三条：人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
“家居行业的消费服务急需完善。”这是近日几位消费者来电吐槽自己“艰难”的消费维权经历时发出的感慨。
每年上半年都是装修的高峰期，随着装修进程的推进，一些不愉快的装修经历都会在年中以及下半年全面显现出来。
近日，华商报先后接到数位消费者投诉，称在装修以及选购家居产品中合法权益受到“侵害”，而这些被投诉的企业不乏知名品牌。看看身边的遭遇，希望您在装修以及选购家居产品上更加谨慎。也希望这些品牌能够积极正面解决消费者反映的问题，华商报还会持续跟进。
被投诉企业：齐家网、陕西德美佳建筑装饰设计工程有限公司
投诉者：蓝先生、杨女士
投诉内容：齐家网将一经营异常的装修公司先后推荐给两位消费者
■追踪报道：
日前，华商报记者报道了西安市民蓝先生、杨女士先后通过齐家网的推荐，与陕西德美佳建筑装饰设计工程有限公司签订了装修合同。
蓝先生2019年11月签订了26万元的装修合同，前后交款25万元，至今没有装修完。随后2020年7月杨女士被齐家网推荐了该公司，签订了11万元的装修合同，前后交款9万余元，不仅装修未过半，且装修公司搬家，装修公司的工作人员、老板也都联系不上了。
最令人诧异的是，从2020年初蓝先生发现该公司经营异常后，曾多次向齐家网投诉表示该公司经营异常不要再推荐给其他业主，谨防受骗。但2020年7月杨女士通过齐家网平台寻找装修公司时，齐家网还是将该公司推荐给杨女士，导致杨女士同样遭受严重的经济损失。
■事件进展：
7月9日，华商报记者致电齐家网客服，了解此事具体情况，客服表示会有专门的公关部门进行洽谈。截至7月20日，记者未收到齐家网任何相关负责人对此事的处理态度。
而在7月19日下午，杨女士表示一位自称齐家网客服专员联系自己，对此事的答复是“我们联系不上装修公司，你们自己联系上了先跟对方沟通，如果协商未果，走法律程序告该装修公司吧！”
■记者质疑：
2015年就被认为“经营异常”的企业如何通过齐家网所谓的严格审核？华商报记者通过企查查发现，陕西德美佳建筑装饰设计工程有限公司在2015年就被陕西省市场监督管理局认定为“经营异常”企业，这样一个“经营异常”企业，是如何通过齐家网官网上所说的“所有公司都是经过齐家网严格审核的”？
官网的服务承诺形同虚设？齐家网作为一个上市公司，一家大型互联网装修平台，宣称一站式为业主提供装修服务，为何在蓝先生2020年3月份多次投诉后，7月还将该装修公司推荐给杨女士？记者通过齐家网官方网站看到这样一段服务承诺：“任何优质施工队长在出现有效投诉5日内没有解决的，取消资格。”而从现在的实际情况来看，这样的承诺似乎形同虚设。
被投诉企业：西安“梵品家居”
投诉者：王先生
投诉内容：签了合同交过定金商家却以“原材料涨价”为由要加价
■市民投诉：
7月19日，西安市民王先生来电投诉位于西安高新区锦业路的西安“梵品家居”门店。
王先生表示自己今年1月在该门店定了价格12.5万元的全屋定制产品，缴纳了4.5万元定金，合同约定3月底安装家具。但是约定日期过了家具依旧一件未送。多次催促下，5月商家表示板材、五金配件等原材料价格全面上涨，王先生1月签订的合同价格已经做不出来了，需要再加价。之后给王先生发了一张新的报价单，新的报价单将产品总价加到了14.7万元。王先生不能接受，对此提出了质疑。
王先生不能接受，对此提出了质疑。“合同签了，定金也交了。还能随意涨价？1月至今耽误半年时间怎么算？”王先生气愤地说。随后王先生还咨询了多个全屋定制品牌，均被告知所订购的板材和五金配件的确涨价了，“别的品牌导购说，今年3月开始，板材价格上涨约20%，五金配件涨价近一倍。”也就是说王先生现在即便更换品牌，原来的价格也做不出产品，还需要加价。
根据王先生提供的联系方式，华商报记者先后多次致电“梵品家居”负责人许女士以及另一负责人李保庆，对方听到记者的身份，就匆忙挂断了电话，没有任何回应。
■律师说法：
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：既然消费者与商家签订了合同，合同中约定了产品价格，且所签订的合同是合法有效的，为维护合同的稳定性，以及遵照契约精神，双方就应按照原合同约定的价格执行，而不得随意涨价，商家涨价的行为不仅违约，而且违法。
赵良善说，商家拖了消费者近半年，如果消费者再选择另一家商家定作，会产生材料价格上涨的经济损失，根据《民法典》第五百八十四条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的；损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。”价格上涨的经济损失应由原商家赔偿。建议商家与消费者尽量协商解决，如协商不成，消费者可向消费者协会或市场监督管理局反映，或选择向法院提起诉讼，以维护其合法权益。华商报记者千朋茹文/图
家居维权热线继续开通
维权服务一追到底
很多消费者遇到装修以及选购家具之类的纠纷往往不知道该怎么办。这类纠纷一般维权难度大，扯皮时间长，更容易吃“哑巴亏”。华商报家居周刊常年开通家居类维权服务热线，只要你来反映你在装修中的不公正待遇，我们就会及时进行追踪报道，所有投诉一追到底，力争还消费者一个公道。曝光行业的不文明行为，让装修不再成为烦心事儿！
“家居维权服务”涉及的企业范围包括建材家居卖场、装修公司、地板、洁具、木门、橱柜、油漆涂料等建材及家具产品。不管你在家装过程中遇到了什么糟心事儿，都可以打电话投诉。
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