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根据您的描述，
1、预存话费就是您先缴纳以后的话费，这部分话费可以抵扣您的套餐费、通话费、流量费等所有费用；
2、可以登陆网上营业厅-自助服务-话费查询-余额查询，查询您的余额等；
3、电信预存话费具体使用情况需要根据办理的套餐的具体情况，如果有其他合约套餐需要按照合约要求进行发放标准，然后使用。
1.您在中国电信营业厅办理电话卡时，客服表示需要预存120元话费才能办理。
2.这一要求是真实的，预存话费实际上是一种预付费机制，即您在办理电话卡时需要提前充值一定金额的话费。
3.目前许多电信运营商在办理新卡时虽然表面上不收取费用，但实际上新卡内是没有话费的，客户需要激活后进行充值。
4.通过在营业厅预存话费，您不仅有更多机会参与优惠活动，而且可以确保您在电话卡激活后立即拥有可用的话费。
如皋商务信息网讯前几日，家住如城街道的范先生在缴纳完家里的水费、电费以及固定电话费后，无意间发现固定电话的缴费发票与其他发票有些不同。电信回应说，话费单不是缴费单，用户应根据缴费发票核准话费。
“缴纳这些费用一般会有预存金额，水费、电费的发票上会显示上月余额和本次预存金额，而固定电话的缴费单上只显示本次预存金额。”范先生告诉我们。那上个月的余额是多少?这些钱被用在了哪里?带着这些疑问，在记者的走访调查下，范先生弄清楚了自家固定电话每月预存话费的去处。
“我在电信营业厅打印了从去年7月份到今年2月份的话费单，查看后发现，每月的话费统计存在一些问题。”范先生告诉记者，以他家今年1月份的话费使用情况为例，话费单上写着：电信区内话费0.72元，电信区内话费0.08元，移动区内话费2.00元，基本租费12.00元，合计14.80元。“为什么会有两个电信区内话费，而且第一个话费数额0.72元正好是我上个月预存的钱。”范先生还发现，不单单今年1月份是这种情况，其他月份扣掉的第一笔话费都是上个月的预存金额。范先生由此认为，电信不仅没有把上个月的预存金额转移成下个月的话费，还让他在下个月多缴纳了一次预存金额。
近日，记者与范先生一起来到中国电信股份有限公司如皋分公司，就有关问题进行了咨询。如皋分公司的相关负责人查看了范先生家里的话费使用情况后，作出了解释：“话费单是用户每月产生的费用，但这上面显示的费用金额并不是用户实际缴纳的费用。如果用户在上个月有预存金额的话，我们会抵消在下个月的话费中，需要缴纳的费用会显示在缴纳费用后的发票中。用户在核准话费时，应以发票为准。”该负责人表示，范先生认为的话费单上多扣除的第一笔话费，其实他在实际缴费时并没有缴纳，而是用上个月预存金额抵消的。
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