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直接举证该产品质量太差，拍照那些上传上去，如果还是不同意退货退款或者换货申请，就申请小二介入，而且是关于质量问题的话，来回运费是由该卖家承担的，只有非质量问题才是买家自己承担。
可以申请赔付
卖家不同意退货，那么你就直接的退款。
1）进入"阿里助手"-"交易管理"-"我要采购"-"已买到的货品"，找到需要申请退款的交易，点后面的"退款"连结。
2）进入支付宝的退款页面，填写退款资讯，申请退款。
3）在页面上可以看到交易超时时间提醒。一般买家承担运费的，如交易建立时买家选择快递，在卖家发货后，系统预设10天收货自动付款。这个时间提醒一定要注意。
4）点选退款后选择（收到货，但要求退款）注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个，以免被骗！
支付宝提醒您：如果在"没有收到货"的情况下点选此按钮，将导致钱货两空！
5）注意在点选下一步后会选择不用退货，里面有个『我愿意向卖家支付*****元』这个操作，需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。
提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户，交易结束。
6）这个时候退款状态是等待卖家确认。
7）这个时候买家要注意，如撤销退款，款项就全部打给卖家了。
8）卖家可以看到有15天的时间来处理退款协议。如果超时，会退款给买家。
9）卖家可以检视退款协议，现在退款状态是：买家已收到货，不用退货。这种情况下，卖家如同意退款协议，退款申请马上生效，相关款项就退还给买家。如果退款状态是：买家已收到货，需要退货这种情况下，卖家同意退款协议后，是让买家走退货的流程了。
10）卖家这个时候有两个选择一个是同意买家的退款申请协议，另一个是拒绝买家的退款申请协议。
11）当卖家同意的时候还会有一个提示"确定退款后，相关货款将理解退还给买家"请慎重操作！
12）卖家同意买家的退款申请协议后退款成功。
提醒：无论是买家还是卖家，在交易建立后请积极关注交易超时，以免交易超时给自己带来不必要的损失。
您好！1、首先您需要把有破损的商品拍照，找卖家联络说明情况，把图片也给发过去。2、如果卖家不同意的话，您可以要求阿里小二介入，就说买到的宝贝质量有问题，要求退货，卖家不给退，还有把您和卖家的聊天记录付上，还有有破洞的宝贝，这种...
一是和卖家协商，二是继续申请退款，三是让阿里巴巴介入。关键看为什么退款，是卖家的问题还是自己的问题。
交易进行中卖家不同意退款怎么办？交易进行中，若您因未收到货、收到商品有问题等交易问题，联络卖家不理或双方无法协商一致，都可以通过以下两步处理：第一步：申请退款；若未申请退款，请先进入已买到的宝贝页面（点此进入），发起退款申请...
1、要回退款时：提交足够的证据，比如谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货资讯，再去邮局查一下，不管结果如何，谈话内容都可作为证据。2、要不回退款时：如果货确实已发，在收到后仔细校验，没有问题的话，就可对服务态度进...
朋友你好。这个不用着急的。你直接申请退款得了，因为他没有发货。这个和他同意不同意没关系的，因为他都还没有吧订单状态修改为发货，但是若他修改为发货，就必须提供运单号。有疑问您追问，如对您有帮助，还望点选下方《采纳答案》，举手...
你只有申请客服介入了，
然后上传你的证据，
等待客服的处理结果。
近日，知名网络消费纠纷调解平台315.100EC.CN接到用户投诉，称阿里巴巴集团“1688”强行关闭买家退款申请，多次向客服投诉无果。(详见http://www.100ec.cn/zt/ts1688/WEEE专题)
4月13日，广东省的叶先生向“点女宝”投诉称，他于2023年4月13日00336056336024申请退款后，第二天平台强行关闭了叶先生的退款申请，无法申请1688干预退款。之后多次向客服投诉无果。
收到上述用户投诉后，我们会尽快将投诉移交给平台相关工作人员妥善处理。但截至记者发稿时，尚未收到被投诉平台的任何回应。
电子商务企业数据库(COP.100EC.CN)显示，1688属于阿里巴巴(中国)网络科技有限公司，成立于1999年。其法定代表人为戴珊。它是中国领先的小型企业国内贸易电子商务平台，为全球数千万买家和供应商提供商机信息和便捷安全的在线交易。它也是一个商人作为商会的朋友相互交流的社区。
根据2023年以来“典女宝”受理的行业电商领域用户有效投诉(按投诉量排名)，1688位居第二。最新评级为“无评级”。其他被投诉的类似电商平台还有：优士。
此外，“Telesuing宝”受理用户维权的案例显示，“1688”还涉嫌存在商品质量、错货、霸王条款、涉嫌网络欺诈等问题。
【案例一】“1688”被指偏袒卖家拒绝退款，物流配送缓慢。
2023年1月10日，吉林省刘女士向典女宝投诉称，她于12月27日下单，在1688平台天津武清区匠心工艺店购买人造花及运费，共计1399元，并明确告知卖家30日使用。卖家27日晚发货，安能物流27日取包，预计到货时间12月29日。结果这货在天津呆了两天。所以刘女士明确告知物流延迟，拒绝退货。但是物流联系卖家写的拒收理由是无理由退货。因此，卖家以不支持无理由退货为由拒绝退款。
【案例二】“1688”被指产品质量差，退款请求被驳回。
2021年11月22日，重庆的雷女士向《典女宝》投诉称，她于2021年11月17日在阿里巴巴旗下的平台1688，深圳市龙华区玉宇家女装批发商行购买了两件女装。其中“2021年秋季女V领长袖宽松针织开衫所穿的大芦立体钩针格子毛衣外套”洗涤后褪色严重，雷女士申请退款。商家认为水洗影响二次销售。协商赔偿10元后，雷女士认为赔偿不合理。
【案例三】“1688”被指有误，买家退款申请被驳回。
2021年10月31日，浙江陈女士向《典女宝》投诉称，她于2021年10月28日在1688阿里巴巴平台购买了一件针织连衣裙。产品宣传册上的连衣裙腰部设计了收腰设计，但是没有收到货。本来就是直的，货不对板，虚假宣传。她申请退款，卖家不同意退款。
【案例四】“1688”被指在回复板子卖家时敷衍了事。
【案例五】“1688”被指在回复板客户时含糊其辞。
2021年8月26日，山西省张女士向典女宝投诉称，其于2021年8月19日在1688平台一家名为深圳初夏服饰商行的网络购买了20件中老年女装。她和客服沟通是否和图片宣传一样，被告知随机发货。张女士再次确认是否是图片类型，客服含糊其辞。收到货后，客服当天就拿出来聊天。他以眼光不同为由拒绝退货，然后告诉对方他投诉过12315，然后回复说会给退款
收到上述用户投诉后，我们会尽快将投诉移交给平台相关工作人员妥善处理。但截至记者发稿时，尚未收到被投诉平台的任何回应。
相关问答：1688商家客服电话多少
400-800-1688阿里巴巴诚信通热线
以上是官方的。
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