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一、吃坏肚子怎么投诉商家
在饭店吃坏肚子可以向属地的消费者协会投诉、拨打12315全国统一消费者举报热线投诉、可以向属地的市场监督管理部门投诉,投诉应当提供具体的事实、证据和请求,并配合投诉部门进行调查取证。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
【法律依据】
扩展资料:
一、在饭店吃饭吃坏了肚子,怎样理赔
在饭店吃饭吃坏了肚子,说明消费者食用的产品不符合标准。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
二、解决途径
1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关地方行政部门申诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
第四十六条
二、在饭店吃坏肚子怎么投诉
在饭店吃坏肚子投诉方法如下:
1、在饭店吃坏肚子可以向属地的消费者协会投诉;
2、拨打12315全国统一消费者举报热线投诉;
3、可以向属地的市场监督管理部门投诉,投诉应当提供具体的事实、证据和请求,并配合投诉部门进行调查取证;
4、消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者;
5、应该立即向当地的卫生监督所投诉,由卫生监督的人对该餐馆的食物进行采样。
吃坏肚子商家赔偿方法如下:
1、最高可以获得支付价款十倍的赔偿金。除能得到十倍赔偿外,还可以向主管部门申请行政处理,依法可以处罚二万元不等;
2、顾客消费时遇到食物里有头发、蚊虫等异物,属于食品质量问题。饭店经营者应该按照消费者的要求为其换货或者退货,但具体问题可以通过协商的方式解决;
3、消费者应该保留好食物样品和就餐证明,及时向消协、工商、卫生部门投诉到卫生监督部门进行投诉。以便有关部门对出现问题的饭店进行检查和处罚;
4、如果在就餐后出现不良反应,需要医院证明,肇事饭店将要负责医药等相关费用。
法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
怎么举报饭店卫生问题
2024-09-07 12:30·法律快车
消费者在饭店吃饭,都是给钱进行消费的,所以商家在卫生方面也要做到合格的,如果饭店卫生不到位,可能就会引发健康安全问题,后果是很严重的,下面就让法律快车小编为大家带来怎么举报饭店卫生问题的相关内容,一起来看看吧。 一、怎么举报饭店卫生问题 可以到当地卫生部门或食品药品监督管理局进行举报或通过这两个部门向社会公开的监督电话进行举报。电话:12320卫生热线、12315消费者投诉举报专线、12331食品药品监督管理局热线。流程:接收到受理要求后,对受理条件研判,符合条件的将转交相关部门受理,待办理完毕会反馈给投诉举报人。二、餐饮店卫生不合格怎么处罚 餐饮行业必须要持有《卫生许可证》方可正常营业,食品药品监管也会经常的进行检查,如果发现不合格的话,要受到一定的处罚。 首先,对于餐厅卫生不合格的范围包括:选址及环境加工、经营场所、餐饮具与工具设备、卫生管理、原辅料、加工操作等,方面的基本卫生要求和管理准则。 国家食品药品监管局发布《关于加强餐饮服务环境卫生监督管理的通知》,要求各地食药监管部门要加强饮食服务环境卫生管理,落实食品安全法有关规定,保障人民群众餐饮消费安全。如果监督检查或抽查中发现餐厅有违规违法的行为,监督餐饮服务,应提前整改整顿并依法严肃查处。 对日常监督检查,抽检监测行政处罚等信息向社会公开,同时要保持通畅的投诉举报渠道,鼓励消费者和餐饮服务从业人员进行监督。 对于餐厅卫生不合格的,监管部门给予以下处罚:据中华人民共和《国食品安全法》第一百二十五条规定,没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,生产经营的工具设备、原料等物品。根据违法生产经营的情况,如货值金额不足1万元的处罚5000元以上5万元以下的罚款,货值1万元以上的并处货值金额5倍以上10倍以下的罚款,情节严重的,责令停产停业,甚至吊销许可证。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条规定,对餐厅卫生不合格者给予警告,情节严重,责令停产停,直至吊销许可证。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百三十五条规定,被吊销许可证的食品生产经营者以及其法代表人,直接负责的主管人员和其他直接责任人员自处罚决定作出之日起五年内不得申请食品经营生产许可。 如因食品安全犯罪被判有期徒刑以上刑罪等将终身不得从事食品生产经营管理工作,也不得担任食品生产经营企业食品安全管理人员。 卫生是餐饮行业赖以生存的基本条件。如果餐厅卫生不合格,不仅影响到顾客的健康,同时也会涉及到整个社会,对餐厅的生意同样也会造成很大的影响。 三、餐饮店必须获得什么证件 (一)健康证,在当地防疫站办理餐饮从业人员健康证。 (二)排污许可证,在当地环保局办理排污许可证。 (三)餐饮经营许可证,在当地卫生监督所办理餐饮经营许可证。 (四)食品流通许可证,在当地工商局办理食品流通许可证。 (五)营业执照,拿到以上证件后,再去当地工商局办理营业执照与税务登记证。 以上就是法律快车小编为大家整理的关于怎么举报饭店卫生问题的相关内容,综上所述我们知道举报饭店卫生问题可以到当地的卫生部门,或者食品药品监督管理局进行投诉的。如果大家还有其他方面的问题,也可以来咨询法律快车。更多法律问题,可以点击下方小程序咨询专业律师↓↓↓(此处已添加小程序,请到今日头条客户端查看)【WINDRISES MINIPROGRAM PROMOTION】尊享直接对接老板
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