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首先,打开【美团APP】。
然后,点击首页的【外卖】选项。
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在城市选择完毕后,点击右上角的【新增地址】按钮。
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保存地址后,返回外卖点餐页面,挑选你朋友喜欢的商家。
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点击【去结算】后,页面会显示订单信息,点击【选择收货地址】。
在这里,选择你朋友所在城市的地址和联系人信息。
选择完毕后,点击【提交订单】。
最后,点击【付款】完成订单支付。
可以用美团给异地的人点餐。
1、打开美团外卖,点击首页右上方的定位地址。
2、打开定位可看到,当前城市为武汉,定位“深圳”可给深圳的人点外卖。
3、定位到深圳后,输入外卖的送货地。
4、确认好后就进入深圳桂圆路的点餐界面了。
5、在该界面下拉,选择外卖商家。
6、在该商家的菜单中选择要点的外卖套餐。
7、确认好外卖套餐后点击底部的结算按钮,完成支付即可。
美团的使命是“一起更好”。创始人王兴将“共同富裕”建立在美团的基因里。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团大众点评、美团外卖等消费者熟知App,服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。
美团宣布为其骑手提供社保。这一系列动作背后的真正原因是什么?是良心发现,还是因为京东外卖的强势闯入?本文将深入探讨美团此举的动机,以及京东外卖的加入对整个外卖行业的深远影响,供大家参考
01.最近美团高调宣布要给旗下几百万的骑手购买五险一金的新闻,不知道大家刷到没?
消息一出,第二天下午饿了么也赶紧跟上,发文称:其实,饿了么2023年2月就开始逐步试点,为饿了么蓝骑士缴纳社保了。
估计大家已经在“筹备”了,只是被“京东外卖”的突然闯入,慌了!
两家巨头消息一出,评论区直接炸锅:
有网友高喊“终于等到这一天了”;
也有网友酸道“早干嘛去了”;
甚至有些网友来了一句灵魂发问:“美团、饿了么是被京东外卖吓到了吧?还是良心发现了?”
前者还有可能,后者嘛,还是算了吧。
如果要指望资本“良心发现”,那你还是太天真了。资本家每一分钱,花出去都是为了赚取更大的商业利益,可不是靠什么“良心”来决定的,毕竟也不符合商业逻辑。
03.那今天咱们就来聊一聊:为什么美团突然‘良心发现’?这背后,到底是啥原因呢?
1.京东突然闯入,美团慌了为啥京东一出手,美团就认怂?因为京东这招太狠了!
京东外卖虽然刚起步,但直接打出了两张王牌:“商家免佣金”+“骑手交五险一金”。
尤其是五险一金这一招,直接戳中美团、饿了么两家巨头的“七寸”——过去十年,外卖平台赚得盆满钵满,却让几百万骑手“裸奔”送餐,连个基本保障都没有。
记得新闻上有个案例:,饿了么骑手韩某某送餐途中猝死,平台只赔了3万块(家属实际拿到60万还是靠舆论压力),而京东快递员猝死,工伤保险能赔到近百万。
没有对比就没有伤害,骑手们用命换钱,平台却连个基本保障都不给,这谁顶得住?
所以京东一出手,美团立马慌了——再不交社保,骑手全跑京东去了,谁给你送外卖?
2.维护品牌形象京东已经出手了,美团、饿了么再不跟,恐怕就要被网友骂成筛子了吧!
现在外卖平台最怕啥?
不就是口碑崩塌吗!
这些年,骑手困在系统里、超时罚款、交通事故…,诸如此类,太多太多了。
美团、饿了么没少挨骂,尤其是五险一金的问题,早就成了平台的“原罪”了。
京东的率先行动打破了行业”半斤八两”的默契,迫使美团、饿了么加速改进,避免因对比鲜明导致品牌形象崩塌。
去年看了一个消费者调查:大概6成消费者认为,有社保的骑手服务更靠谱。
为啥?道理很简单:连社保都不交的平台,能对员工多负责?送餐洒了、超时了,消费者第一个骂平台“黑心”。
京东这一波操作,直接把美团送到“火上烤”。再不跟上,网友的唾沫星子都能把美团APP冲下架!
所以,这样就能更好的稳住大众情绪,维护好品牌形象。
3.抢占存量市场下的用户心智现在的年轻人点外卖,早就不仅仅只看价格了,还要看谁家服务好,甚至将五险一金与商品质量、配送效率挂钩(如京东物流、顺丰的快递等)。
在行业进入存量竞争阶段,缴纳五险一金就成为提升用户体验、争夺用户心智的关键差异化因素了。
其实用“五险一金”塑造出“靠谱”形象这一招京东以前就玩过,当年京东物流靠“全员交社保”,硬是从“四通一达”里杀出一条血路,成了“靠谱”、“有保障”的代名词。
美团当然明白这个道理。
“交五险一金”虽然提高了运营成本,但也可以作为“广告推广费”来算吧—告诉消费者:我们是一家“有温度”、“靠谱”的企业,选我准没错!
4.留住优质骑手记得徐峥电影《逆行人生》里面的外卖员老抠不?
他有一个账本,里面各种城市优质路线啥都有。那他们难道就没有各个平台的跑单单价和利润本吗,肯定是门儿清的,毕竟关系到生存。
像楼下经常给同事送餐的老陈就吐槽道:“去年跑一单6块,今年降到4块5,一天跑12小时才挣200。要是京东给交五险一金,哪怕单价低点,我也愿意跳槽!”
那对平台来说,提供有五险一金的岗位能吸引和留住更负责、更高效的骑手,从而减少客户投诉、提升送餐效率,提升品牌形象和运营效率。
另一方面优质骑手带来的效率提升可对冲社保成本,还能反哺企业,形成正向循环,何乐而不为呢?
看到这儿,你可能觉得:“打工人终于赢了一次!”
但这事,恐怕没有那么简单呢。
1.“画饼”还是“真香”?全职、兼职要区别对待吗?仔细看美团公告:“逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳五险一金”。关键词就俩:“全职”和“稳定”。
啥意思?众包骑手(兼职)大概率没戏!比如广州的饿了么骑手老邓就说:“我是兼职,五险一金?估计轮不到我”。
而美团745万骑手里,真正能交社保的只有80多万全职骑手,剩下的600多万人,照样“裸奔”。
2.工资变相“缩水”美团客服也说了:“交社保后,工资会扣一部分”。这也正常,公司和个人按比例去缴纳,一些骑手表示赞同,毕竟老了有养老金可以领。
但是有些等着养家糊口的骑手就不同意,“眼下都活不下去,谁管几十年后?”。
3.京东真是“救世主”?先看看能坚持多久!京东现在高调,是因为外卖业务刚起步,骑手才1万多人。等规模扩大到美团级别(700多万骑手),每年光社保就得烧掉上百亿,到时候还能不能这么“豪气”?
难说,不过希望京东顶住。
05.说到底,这场“外卖大战”是资本博弈的结果,但普通人也能蹭到一丢丢红利。
只要平台之间的竞争是良性的,对大家市场和消费者来说就是有利的。
由于京东这条后来的“鲶鱼”入局,打破了原有外卖行业垄断格局,迫使美团、饿了么提前官宣计划(即使早有试点,节奏也被加快),并可能推动未来基础保障服务质量提升(比如先减少”逐步””试点”等模糊性字眼)。
这波影响还能继续扩散开来,如果外卖行业五险一金问题能得到很好的解决。
那么就可能辐射至网约车、快递等灵活就业领域,形成更大范围的示范效应,对社会来说是一件极好的事情。
所以,这波还是得感谢京东的“搅局”。
最后,我想说的是:五险一金只是第一步,骑手的超时罚款、算法压迫、交通事故……这些“系统性困局”还没解决,还需要继续努力~
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