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淘宝上开店的卖家比较多，在消费者下单后就会需要及时将产品发货，而消费者想要了解自己快递的情况，想要联系快递员的话该怎么操作了?下面就一起来了解清楚。
第1步首先打开手机淘宝，点击【我的淘宝】。
第2步接着点击【查看更多订单】，选择相应的订单。
第3步然后点击【查看物流】。
第4步最后点击快递员右侧的【信息】，即可进行留言聊天
此外点击快递员头像，可直接拨打联系电话。
淘宝开店如何找快递：
方法一：
进入中通快递官网http://www.zto.com，点击服务网点查询，按图示选择省市，输入详细地址，就可以获得附近的中通快递网点地址了。
方法二：
拨打中通快递全国统一服务热线95311，告诉客服您所处位置，获得附近的中通快递网点地址。
方法三：
手机关注“中通快递”微信公众号，点击底部菜单栏“查快递”，进入网点查询页面，系统会自动获取当前位置进行查询，也可以手动输入地址查询到具体网点地址。
方法四：
直接到菜鸟驿站索要快递相关人员的联系方式，如果有在购物平台下过单，在物流信息里也能看到快递派件人员的联系方式。
怎么合作：
淘宝店铺申请和快递公司合作其实很简单，就是靠自己的三寸不烂之舌努力的争取。淘宝店主可以找到离自己最近的快递公司来合作，找老板谈或者是业务员谈，如果说自己的发货量是很高的，去谈是百分百没有问题的，会给予很好的价格，但是若是发货量很少，就需要自己以好的方式税服业务员或者老板，让其给予更优惠的价格。
第一、表明自己和快递公司合作的诚意;
第二、表明自己的淘宝店铺销量;
第三、给快递公司吃定心丸，表示自己对于店铺经营很了解，且有自己的发展目标，日后无论发展多好，都不会更改与其合作。
淘宝商家在寻找快递合作伙伴时，首先需要整理出一份快递公司的名单和网点分布情况。这可以通过制作表格或记录在笔记本来完成。
接着，淘宝商家可以在网络上查找已经记录在册的快递公司的电话，并将这些电话一一记录下来。随后，需要逐个打电话给这些快递公司的工作人员，获取负责卖家所在地区的快递人员的联系方式。
与快递人员交谈时，建议使用柔和的语气，并告知对方自己的业务类型。对于一些较大的卖家来说，快递公司通常会提供更优惠的价格。因此，建议直接与快递人员进行沟通。
如果认识经常使用快递的朋友，可以提前询问他们关于快递价格的信息。在与快递公司联系时，可以先说：“您好，您是某某快递公司的吗？我听朋友说您人很好，服务也很周到……我想问一下您公司的快递费用的具体价格。”这种策略有助于获取较为优惠的价格。
在谈判过程中，如果觉得某家快递公司的价格较高，可以提到自己曾经使用过的其他快递公司的价格，并询问是否可以给予一定的折扣。通常情况下，对方会给出一定的优惠。
新冠肺炎疫情期间，不少消费者选择了网上购物。为避免交叉感染，很多快递员会把包裹投放到小区门口或门卫处，但这也导致了部分快递被冒领、错领，甚至丢失。还有些消费者网购了生鲜食品，但种种原因最终导致寄送延迟，生鲜腐烂变质，一些纠纷也随之发生。
北京市顺义区人民法院昨天（3月31日）发布了相关调研情况。那么，收发快递时如何避免此类问题的发生，纠纷发生后又该怎样解决呢？
张女士近日遇到了烦心事，给孩子网购的学习辅导材料迟迟没到，没接到快递小哥的电话，也没有任何人上门送，可物流信息却显示“已妥投”。她给物流信息上的快递小哥打电话，对方说到小区门卫处或者楼道里消防栓处找一找，庆幸最后找到了。一旦丢了，责任算谁的？北京顺义法院李遂法庭庭长陈英分析：“这类纠纷比较常见，必须要明确，快递公司收取了邮费，就有义务将包裹及时、准确、安全地送到寄件人所填写的地址。如果快递员未经消费者允许而擅自将快递放置于单位或小区门卫处，应视为未尽到送达义务，未交付给消费者，因此消费者可以向卖家主张相应的赔偿责任，同时卖家也可向快递公司请求赔偿。但如果快递小哥经过消费者的同意而放置，消费者因自身的过错迟迟未去领取，导致丢失，损失应该由消费者自行承担。”
现实生活中，一些小区的小超市、门卫可以代收快递，这为消费者提供了极大的便利，一旦快递在这些所谓的“代收点”丢了，谁负责？顺义法院政治部干警吴楠分析：“这就需要区分‘代收点’的性质，如果是在电商平台选择的‘官方代收点’，或者与消费者存在相关服务协议，为消费者提供有偿代收服务，若包裹发生丢失、毁损，‘代收点’应当承担赔偿责任。如果是免费代收，一般情况下无需对包裹的丢失承担赔偿责任，但如果因故意或者重大过失导致包裹丢失、毁损的，（‘代收点’）也要担责。”
李遂法庭法官助理荣幸提示收件人和快递员，除了及时通知和领取快递，还要注意留存证据。她说：“注意保留通讯聊天记录。特别是在门卫、小区物业等代收点投递、领取快递时，及时拍照保存快递状态，做好收集证据的工作，以便后期维权。”
1月下旬，老王在网上为一些亲戚朋友购买了脐橙，但是受疫情影响，部分地区延迟发货或延迟抵达，一些亲朋收到时有一部分已经烂了。虽然大家都理解特殊情况，也表示心领老王的情谊，但是老王还是想问问，发现快递的蔬菜、水果、海鲜等生鲜产品，因快递延迟而导致变质或耗损，能否索赔？陈英分析：“针对这类纠纷，需要首先判断这种损耗是否属于运输途中的自然损耗，如果是自然损耗，是不能要求商家或者快递进行赔偿的。对于超出自然损耗的部分，如果是因为快递公司自身过错发生延误，致使生鲜类产品腐烂变质，那么快递公司应该承担相应的责任。”
按照我国《合同法》的规定，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。陈英进一步分析：“在疫情期间，如果快递因为疫情防控的原因而导致延误，进而导致货物发生腐败、变质，应认定为不可抗力，系合理事由，快递不承担违约责任。损失严重的，双方可以协商共同承担损失。”
法官建议消费者，网购生鲜，尽量在收货时当面验货。吴楠建议：“避免延迟验货导致的售后困难，在收货验货时如有问题，及时对货物进行拍照留存证据，并可以选择拒收。也建议快递物流企业在投递生鲜物品时，应在快递包裹上做好相应标注，督促消费者收货时验货，及时回收被拒收的货物。”
实践中，因为未保价或者未足额保价引发的纠纷也不少，很多消费者可能没有注意到快递单上的相关条款。荣幸分析：“这属于快递公司单方制定的格式条款，如果揽件的快递小哥没有提醒消费者注意，此条款无效。如果快递合同中已经用显著字体标注了保价条款、赔偿条款，快递小哥也尽到了解释说明义务，寄件人仍不选择保价或者在选择保价时填写虚假信息，应自行承担相应的责任。”
法官建议消费者，如果是寄贵重物品，还是应该做好足额保价，以免因小失大。
对于下单多日，卖家显示已发货，物流信息却依然原地“趴窝”而产生的纠纷如何处理？陈英分析：“如果是商家虚假发货，消费者可以要求商家及时发货或者予以退款。如果是快递信息更新不及时，可以拨打快递公司投诉电话进行投诉，根据我国相关法律规定，快递公司应在7日内回复消费者。”
法官建议，疫情期间，网购物资无法及时获取时，消费者与卖家、物流公司三方要及时沟通，可以协商延期收货，或者解除网购合同，主动降低损失。（记者孙莹）
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