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全员参与是质量管理八大原则之一。
企业应该怎么样做，才能让全体员工都自觉地加入到质量管理（也可叫质量工作）行列中来呢？
第一，正确对待所有的员工。
企业的领导应从观念上改变，制度上保障。
体现“以人为本”的宗旨，不要把员工当作“奴隶”，应把员工视为企业的最宝贵的财富和最重要的资源。让员工对企业有归属感，而不是对立面。
第二，确定员工参与的层次。
全员参与并不是让员工不分主次和不分程序的参与活动。应让承担不同职责的员工参与活动是不同的，参与的方式和内容也有不同，并不是在员工中搞等级，区分出一等和二等，而是岗位的不同，并没有贵贱之分。
第三，开通员工参与的沟通渠道。
应有相应的沟通渠道，一方面让员工能够将自己的意见或建议及时向有关领导或管理人员反映，另一方面应及时地将处理结果下达。做到上传和下达均畅通无阻。
必要时，企业应公开征求员工的意见和建议。
第四，提供给员工参与的机会。
尽可能多设置一些诸如：质量改进课题、预防和纠正课题、消除不合格课题、QC小组等等，让更多的员工参与进来，也可召开相应的主题会议，吸引员工参加。
第五，进行针对性的培训。
首先，是进行质量意识的教育，提高员工的质量意识，让员工认识到质量无处不在，时时刻刻保持清晰的质量意识。
其次，针对不同的岗位进行不同的岗位质量教育，让员工牢固树立“下一道工序就是客户”的观念，不接收上一道工序的不合格品（产品只有合格品和不合格品两类），本工序出合格品，交给下一个工序的是合格品。
培训工作要多层次、全方位的开展。
第六，开展多样性的质量活动。
开展质量预先控制活动、自检活动、互检活动、中间性抽查活动、监督活动、质量改进活动等等，内部审核时也可吸收员工代表参与。
第七，处理不当的人和事。
企业不可避免地会出现“官僚主义”现象，对出现压抑员工参与质量工作的人和事，应严惩不怠。让员工充分意识到：不做好本岗位质量工作和妨碍他人进行正常质量工作的，必遭到惩处。
第八，积极执行激励机制。
必须建立和执行激励机制，建立了制度不执行，形同虚设，员工不满意。对在质量工作中成绩突出的员工或团队，要给予积极的奖励（包括物质奖励和精神奖励），激发更多的员工参与质量工作行列中。
第九，要有长远的目标。
质量工作不是一朝一夕便可完成，而是每时每刻、点点滴滴的日积月累堆积起来的。目标可分阶段性、季度性、年度性，甚至是更长的，一经定下的目标，就要动员一切可动用的资源向前推进。
第十，人文关怀。
对企业的主管质量的部门或个人（或质检员、监督员、内审员等等），领导要多关怀，对于他们在质量工作出现的暂时性困难，要多鼓劲，需要领导支持的，领导要及时支持和鼓励；对于取得一定成绩的，要及时地给予表扬和奖励。
中层管理者必须具备强烈的质量意识和完成质量要求的能力，通过有效的指导和示范，帮助下属养成恪守质量体系的习惯
中层管理者要对下属传递按文件做事的思想，避免下属出现类似按惯例做事，靠会议和领导指示处理常规事的思想
中层管理者应该正确理解质量管理的含义及其重要性，能够激发和保持下级员工执行规章制度的自觉性和自律性
中层管理者要掌握科学的理论，运用科学的管理方法，做好工作的重要保证，来确保质量管理体系有效进行
要熟悉并吃透支撑管理手册，程序文件的各项规章制度，服务规范，岗位说明书，作用指导书的相关内容，弄清楚做什么
组织如何将顾客和相关方的质量要求转化为过程的质量管理的要求及测量指标，按照生产产品的承诺、规范、标准进行生产活动，通过监视产品形成过程并采取有效措施进行控制，力求消除产品不合格或顾客不满意的因素，打造卓越品质。组织应以顾客为导向，策划公司的质量管理体系，识别过程，建立公司质量管理体系，明确质量方针、质量目标及质量管理管控过程，确定各过程的流程、风险、绩效和过程之间的接口关系，并建立管控机制，持续保证各过程有效运行。
1、质量体系搭建
组织以顾客为导向搭建质量管理体系，保证组织的各个过程规范运行并持续改进。
a）公司内搭建质量管理体系，应满足以下要求：
---确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用；
---使用质量工具识别和分析过程；
---确定过程之间的顺序和相互作用；
---对每个过程加以描述，采取流程防错措施，减少/避免问题发生；
---针对每个过程设定衡量指标；
---对过程指标进行监视和分析（趋势、水平、对比）；
---实施措施，对过程持续改进。
b）设立质量管理组织架构图，明确质量职责和权限；明确对不符合要求的产品或过程有权停止生产、负责纠正措施职责和权限的管理者或代理职责人员（所有班次）。
2、质量目标设定及分解
明确内外部质量目标，对这些目标进行监视、测量、分析和改进。
a）明确指标管理要求，从以下方面实施：
---设置机制对指标、目标进行管理；
---明确目标的分解、修订、调整原则；
---管理层与员工清楚了解质量目标及实现的途径。
b）明确内外部指标，指标层级分解至最小单元。每个指标定义清楚，如指标含义、计算公式、数据来源、测量周期、目标、标杆/竞争对手水平。
c）建立指标监控平台，对目标达成情况进行趋势监控，对异常进行分析改进，如较目标值/标杆值向好或向坏要分析原因；对这些指标和目标的达成情况进行目视，相关的管理人员清楚目标的达成情况。
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