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为更好的服务长尾客户，2024年1月18日，吉林银行微信银行全面升级为“吉行微服务”小程序，将微信小程序作为开展品牌宣传和业务经营的重要阵地。旨在以客户为中心，扩充服务范围，为客户提供更轻量、更便捷的金融与非金融服务，构建低门槛的服务窗口。
“吉行微服务”小程序集成账户、理财、基金、存款、贷款等业务模块，已上架517支产品；利用小程序在微信生态内可实现闭环交易的特性，支持存量客户无需登录手机银行渠道即可在小程序端直接完成产品购买；构建极简的购买链路，将产品转介销售流程由18步压缩到10步，较大的提升了客户体验，实现由“场货人”模式到“人货场”模式的转变。
“吉行微服务”将手机银行与微信银行的账户体系进行了打通，打破了渠道间的“信息孤岛”和“数据壁垒”，形成电子渠道统一的账户体系及数据资产，对客户统一运营管理，完成渠道流量分发的同时降低用户的使用门槛。
“吉行微服务”小程序借助微信天然的社交生态优势，联动公众号、朋友圈、微信群、企业微信等运营支点实现通盘运营，打造吉林银行专属流量池，挖掘潜在客户，低成本的完成拉新动作。
长期以来，吉林银行一直处于整体零售业务数字化转型过程中，始终坚持“以客户为中心，以金融科技为驱动力”的产品理念，此次推出“吉行微服务”小程序，是零售数字化转型的硕果之一。
截止至2024年6月末，“吉行微服务”小程序累计访问量已达50万+，MAU达35万+，带动新用户增长共计1.5万户，带来22亿AUM余额的提增，已经成为吉林银行的第二大线上拓客渠道。
目前，吉林银行已启动微信银行2.X的建设工作，将以金融+生活场景为支撑，布局泛金融生态，以精选、品质的理念，延伸打造周边的场景服务，不断迭代“吉行微服务”小程序，为客户提供线上线下一体化的无缝服务，加快数字化转型进程，全面助推吉林银行业务的高质量发展。
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