电话+V:159999-78052,欢迎咨询快手货退回去了但是拒绝退款,[小程序设计与开发],[小程序投流与推广],[小程序后台搭建],[小程序整套源码打包],[为个体及小微企业助力],[电商新零售模式],[小程序运营推广及维护]
1、快手小店退款关闭后点击联系卖家,跟卖家进行沟通,将自己的需求告诉卖家进行协商退款。还有一种办法就是找客服,跟客服反应问题,让客服介入。
2、进入APP首页,点击设置。
3、进入我的钱包。
4、在我的钱包找到,快手店铺点击进入。
5、进如快手店铺订单。
1.卖家处理时会加上“接受拒绝后退款”。
显示“退款后退款”的条件:
订单状态:已发货;
买家申请:仅退款;
有些品类不支持:比如生鲜;
退款金额应为全额退款。
2.确认快递无法截留,点击“接受拒收后退款”
1)[温馨提示]:
同意后,你有7天时间等待物流拒收信息再同意退款,可以有效减少纠纷。
如果超出部分没有处理,系统会在第7天自动退款。
2)弹出“退款后退款”框的提示内容:
消费者的文案内容:商家拒收后已同意退款。请联系快递员拒收包裹。包裹退回后,会尽快给你退款。
3.“退款后退款”后售后订单倒计时提示
倒计时:商家选择“退款后退款”后开始7天倒计时。
商家选择“拒收后退款”后1-5天。
商家可以操作功能键:“同意退款”和“退款明细”。
商家选择“退款后退款”后,在第6-7天,商家可以操作功能键“退款”、“退款”、“退款明细”。
[温馨提示]:
随时关注退回包裹的物流情况。如果拒收后有物流退货跟踪,可以根据店铺实际情况提前给消费者退款。
如遇物流异常,可选择倒计时后48小时内退款。
1、根据查询新知百科得知,快手卖家拒绝退款申请可以参考以下方法:1,商家不同意退款可以联系快手平台官方客服,得到官方的帮助。
2、如果你在快手上购买的东西退货了,卖家却没有退款,原因可能如下第一卖家没有收到货,一般情况下退货退款必须卖家收到退货才会退款。现在是春节放假,快递比平常要慢,你看看卖家是否已经收到货物。
3、快手申请退款商家拒绝,直接联系官方客服介入处理。官方客服能够帮助用户解决该问题,还可以去消费者协会进行投诉,要求退款。
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