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快手小店申请退款不退怎么办,快手买东西卖家为什么拒绝退款申请呢?

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一、快手小店申请退款不退怎么办

1、快手小店退款关闭后点击联系卖家,跟卖家进行沟通,将自己的需求告诉卖家进行协商退款。还有一种办法就是找客服,跟客服反应问题,让客服介入。

2、进入APP首页,点击设置。

3、进入我的钱包。

4、在我的钱包找到,快手店铺点击进入。

5、进如快手店铺订单。

二、快手退货已经签收后拒绝退款

1.卖家处理时会加上“接受拒绝后退款”。

显示“退款后退款”的条件:

订单状态:已发货;

买家申请:仅退款;

有些品类不支持:比如生鲜;

退款金额应为全额退款。

2.确认快递无法截留,点击“接受拒收后退款”

1)[温馨提示]:

同意后,你有7天时间等待物流拒收信息再同意退款,可以有效减少纠纷。

如果超出部分没有处理,系统会在第7天自动退款。

2)弹出“退款后退款”框的提示内容:

消费者的文案内容:商家拒收后已同意退款。请联系快递员拒收包裹。包裹退回后,会尽快给你退款。

3.“退款后退款”后售后订单倒计时提示

倒计时:商家选择“退款后退款”后开始7天倒计时。

商家选择“拒收后退款”后1-5天。

商家可以操作功能键:“同意退款”和“退款明细”。

商家选择“退款后退款”后,在第6-7天,商家可以操作功能键“退款”、“退款”、“退款明细”。

[温馨提示]:

随时关注退回包裹的物流情况。如果拒收后有物流退货跟踪,可以根据店铺实际情况提前给消费者退款。

如遇物流异常,可选择倒计时后48小时内退款。

三、快手买东西卖家为什么拒绝退款申请呢?

1、根据查询新知百科得知,快手卖家拒绝退款申请可以参考以下方法:1,商家不同意退款可以联系快手平台官方客服,得到官方的帮助。

2、如果你在快手上购买的东西退货了,卖家却没有退款,原因可能如下第一卖家没有收到货,一般情况下退货退款必须卖家收到退货才会退款。现在是春节放假,快递比平常要慢,你看看卖家是否已经收到货物。

3、快手申请退款商家拒绝,直接联系官方客服介入处理。官方客服能够帮助用户解决该问题,还可以去消费者协会进行投诉,要求退款。

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快手货退回去了但是拒绝退款
发布人:ou770222 发布时间:2024-11-29