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商城小程序功能有哪些,服装行业怎么做好私域?抓住这3个关键点

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一、商城小程序功能有哪些

1.在线购物与客服支持

商城小程序允许用户直接在平台上下单购买商品,并使用微信支付。必备的功能包括支付接口、购物车以及合并付款选项。此外,提供在线客服功能对于解答用户疑问和促进交易至关重要。

2.订单跟踪与配送选项

用户应能查询订单状态和物流信息,确保透明度。对于服务类产品,应提供预约服务选项。商家可通过小程序与客户沟通,并发送预约确认信息,提升效率与用户体验。

3.营销工具与活动管理

商家可通过小程序发放代金券和举办限时促销活动来吸引和奖励顾客,增加复购率。这些营销策略也有助于提升品牌知名度和吸引新客户。

二、小程序如何开发商城?

搭建微信小程序商城需要哪些步骤?

如今依托微信平台的巨大流量,微信小程序越来越火爆,因此也吸引了很多商家在微信小程序上开通自己的商城店铺。那么小程序商城到底该如何开通呢?搭建小程序商城需要哪些步骤呢?下面跟着我一起来看看吧!

第一步,要想开通小程序商城,得先去微信公众平台注册一个小程序账号并且完成认证。

第二步,注册并认证好微信小程序账号后,就可以开始制作小程序商城了,可以选择一个操作简便且功能成熟的小程序商城制作平台,帮助轻松快速的完成小程序商城的搭建,比如乔拓云平台。注册登录账号进入乔拓云后台,点击【商城】中的【去管理】进入商城的后台管理页面。

第三步,在后台管理页面,找到【小程序商城】模块并点击其中的【去装修】进入小程序商城的制作页面。

第四步,在小程序商城的制作页面,先点击【模板】选项挑选适合所属行业的小程序商城模板,然后再对其进行编辑修改。可以直接点击模板页面中要修改的内容进行编辑,也可以点击左边的【模块】、【控件】、【页面】、【推广】等选项进行设置修改。图片、文字内容、功能模块、页面中的各个小控件、小程序商城的推广方式等方面都可进行编辑修改。

第五步,小程序商城模板编辑完成后,点击右上角的【预览】可进行查看,确认无误后便可提交审核等待发布上线(在提交小程序进行审核之前要先完成微信小程序的授权才行)。

以上的小程序商城开通搭建步骤非常简单,就算是不懂专业技术的新手小白也能轻松学会,并且快速完成小程序商城的搭建。

商城小程序怎么制作?

众所周知,小程序凭借微信出圈,帮助不少商家打开了线上市场。因此越来越多的线下实体商家想要制作一个属于自己的商城小程序,然后凭借小程序来打开线上市场,销售自家产品。但好多商家又不知道该如何制作。

实际上,商城小程序的制作并没有我们大家想的那么难,我们想要制作自己的商城小程序,首先是需要一个小程序账号的。注册小程序账号是有两种方式:

1.百度搜索“微信公众平台”右上角立即注册—选择账号注册类型【小程序】;如果我们需要公众号的话,就选择注册类型为【服务号】然后等待服务号注册成功之后,登录服务号后台,复用公众号资质免费注册小程序账号。

2.登录SaaS小程序后台—点击平台—微信小程序—小程序绑定—点击创建小程序—快速注册认证小程序。

注册好小程序账号之后,我们就可以选择小程序的开发方式了,一般有三种:自己敲代码开发;定制开发;使用SaaS小程序平台制作。自己开发和定制开发的时间成本都是非常高的,相比下来SaaS平台可视化操作就更适合实体商家一些。

利用SaaS小程序平台制作商场小程序的步骤也是非常的简单,只需要登录SaaS小程序后台,点击设计—页面设置,就可以装修我们的小程序首页,后台设计出来什么样,小程序前台就展现什么样子,真正实现所见即所得,只需要几分钟制作完成,然后点击平台—微信小程序—小程序绑定—提交审核,等待审核通过之后,我们就可以在手机端看到我们的商城小程序了。

如果您有想创建商城小程序这个想法,可以联系Mall4j商城系统,Mall4j商城拥有完整的产业生态链以及专业的开发技术。满意我的回答吗?如果满意请采纳下

怎么做小程序商城

制作一个小程序商城的步骤:确认需求和预算,寻找合适的第三方小程序商城制作平台;结合小程序商城的设计方案和功能需求完成制作;小程序商城账号的申请;发布上线小程序商城正式版;及时观察小程序商城数据和日常维护。

1、确认需求和预算,找合适的第三方微信小程序商城制作平台。可以同时找几家靠谱的微信小程序商城制作公司进行对比,一定要找可以签合同,开发票的公司或者平台,实地考察也不错。

2、结合微信小程序商城的设计方案和功能需求完成制作。选择定制小程序的企业,需要做的就是每天去了解小程序开发的进度,做好监工这个角色。如果是选择自建微信小程序的企业,则可以结合好素材和第三方微信小程序商城制作平台提供的功能模块,把小程序搭建出来即可。

3、小程序商城账号的申请。企业可以自行去微信公众平台申请【企业】主体的微信小程序账号,如果是有【企业】主题的公众号,可以直接登录该公众号,在公众号下方申请小程序账号。

4、发布上线微信小程序商城正式版。可以直接在第三方微信小程序制作平台选择【发布】,接下来就可以等待审核,审核通过后就会自动上线了。

5、及时观察微信小程序商城数据和日常维护。企业可以隔天去微信小程序管理后台查看相关数据,并且可以定时更新图片、文章以及更新自己的企业信息或者产品信息,确保微信小程序运行的稳定,以及给用户更好的使用体验。

服装行业怎么做好私域?抓住这3个关键点

2021-11-30 12:16·人人都是产品经理

编辑导读:互联网已经渗透到各行各业,如今打开任意一个短视频或电商软件,都能看见服装店老板在直播卖货。服装行业凭借其特性天然适合做私域,并且私域已成为了今天服装行业的标配。那么,如何做好私域呢?本文作者对此展开了分析,希望对你有帮助。

站在私域运营的角度,如果要说哪个行业最适合做私域?那服装行业一定位居前三。

为什么呢?因为服装行业的特性就天然适合做私域,简单说来就是6个高:高复购、高忠诚度、高分享、高受众精准度、高频上新、高毛利。

而且在这个行业里,无论是受众更广的大品牌,还是小众领域的小品牌都适合做私域。毫不夸张地说,私域几乎成为了今天服装行业的标配,大家都在做,区别在于你做得好或不好。

那么,在服装行业中,做好私域的关键是什么呢?我认为除了保障好产品本身的质量以外,最关键的就是要做到3个“高”:高质量,高留存,高转化。

01高质量

这里指的高质量并非产品的质量,而是私域服务的质量。

我们在谈论的私域运营其实就是客户管理和维护的过程,本质就是服务。所以,你的服务质量也决定了你私域质量的高低。

而事实情况是,很多商家做私域没有运营重心,服务质量参差不齐。关键就是没有做好用户分层,在会员用户和非会员用户身上投入一样的精力,自然无法得到好的成效。

据有赞2020年数据显示,服装类目会员客单价是非会员客单价的2.6倍;服装类目会员复购率也比非会员的复购率高出30%。

因此,商家要做好“用户分层”,找出“重点”客户,集中资源关注重点客户才是最优解。

除了可以资源投入最大化之外,用户分层还有一个好处就是,对不同需求、不同偏好、不同购买原因的用户,对症入药,针对性、多样化的满足他们。

这里可以用RFM模型,它是将Rencency(最近一次消费),Frequency(消费频率)、Monetary(消费金额)三个维度进行组合后,来对用户进行等级的划分。

实现用户分层之后,商家就可以针对性地对用户开展“高质量”服务了。拿服装品牌江南布衣举例来说,它们的会员权益包括4个维度:

  • 产品类:先试后买、限量抢购、退货免运费
  • 服务类:专属搭配定制服务,洗护服务
  • 活动类:会员价、会员日、会员生日特权
  • 福利类:折扣特权,积分抵扣,积分兑换
  • 正是通过这种高质量的服务,让高级用户更有尊贵感和身份优越感,也会给其他用户造成动力,鼓励他们通过更多、更持久的消费拥有更多的用户特权。

    02高留存

    大部分做私域的商家都会遇到这几个问题:

  • 无活跃:社群活跃度越来越低,很多社群沦为广告、红包群;
  • 无累积:企微好友删除率高,个人微信私域流量添加缓慢;
  • 无转化:私域转化低,无法转化精准用户;
  • 无沉淀:除此之外,没有寻求其他工具,完成私域内容沉淀和累计。
  • 久而久之,社群越做越死,用户也流失的越来越快。原因在于,这些商家运营私域的重心都在引流上,后续的运营留存被忽视。

    所以从公域里转化来的私域流量并不意味着永远固定不会流失,我们不仅要流量,也要做到能“留”量。

    那么我们应该如何提升私域用户的留存呢?以下几种方法可以供为参考:

    1)签到打卡

    签到打卡可以极大地提升用户的留存和活跃,打卡的时间和频率最好依据短时高频的原则,这样用户才会有新鲜感。

    例如设置一个「30天打卡挑战」,连续签到30天后可以领取福利。

    2)穿搭推荐

    通过文字+图片或者文字+视频的形式进行单品/穿搭推荐。根据季节或者职业区分进行不同同的推荐。可吸引用户关注产品信息,促进下单。

    同时在用公众号或视频号进行推荐时,可引导用户关注,也起到了促进增粉的作用。

    3)早安问候

    每天早上在群内进行早安问候。问候的形式为文字+产品图片,同时图片上附带小程序商城的二维码,可让用户直接进入商城选购。

    可以对产品起到宣传,同时也引导客户进行加购的作用。

    4)抽奖活动/福利发送

    在社群里发送优惠券或抽奖活动等福利,促进社群的活跃度。例如服装品牌ONLY每周五会有一个会员日抽奖活动,活动形式在公众号中进行抽奖。

    定期的抽奖互动活动可提升与用户之间的粘性,同时也引导了用户对公众号进行关注。

    5)内容分享

    每周会在群内进行几次影视、美食、音乐等分享,可提升用户对群的关注度,同时通过非产品类的内容非常也可以促进社群的留存。

    总的来说,想要切实提升用户的粘性,就是要为他们提供有价值的内容,并提供超预期的服务,真正让你的私域成为“有效私域”。

    03高转化

    如果要说私域里哪种方式的转化效果是最好的,那么我回答你是:直播。

    品牌进行私域直播有3点优势:

  • 微信日活跃用户超过12亿,小程序日活跃用户超过4亿,有着庞大的用户群体。
  • 私域直播可以通过微信号、朋友圈、微信群、公众号无缝跳转到直播间,引流更容易和更高效。
  • “社群+私域直播”可以互相支持。社群做变现,直播做转化,直播需要社群进行预热,社群需要直播进行变现。
  • 拿完美日记举例:

    完美日记在私域中拥有庞大的用户数量,看完美日记私域直播的用户,本身就对品牌有信任感,所以品牌用私域直播来做销售,效率自然更高。它们私域直播的转化率比公域直播还要高2-3倍。

    况且服装这个品类天然适合直播带货,不仅在价格上具有优势,而且主播可以对产品进行实穿展示,解决了用户线上购买的弊端。

    所以,关键就在于想不想做,怎么做了。借助微信“公众号、微信群、小程序、视频号”一体生态,在私域直播中,我们可以做好以下几个动作:

    1)预热+抽奖+社群

    在正式直播之前需要进行预热推广,比如通过公众号推文预热+转发抽奖,通过福利来吸引人自发转发,并公布直播间的活动如红包、秒杀、优惠券等,吸引用户提前关注,鼓励用户转发。

    2)互动+福利

    在直播中,企业还可以通过一些互动抽奖小活动,以活跃直播间气氛,进一步促进用户下单,比如直播间人数达到多少时,就会发送相应的福利。

    同时,在每一波抽奖之前,再转发直播间到社群中,配合相应话术,刺激用户参与抽奖。

    3)直播+排行榜

    企业可以通过邀请卡的邀请人数来给予奖励,鼓励用户主动转发直播间内容,邀请好友参与,从而高效裂变,持续引流。

    比如排行榜第一名可以获得超值大礼包,第二到第五名可以获得红包,第六到第二十名可以获得大额优惠券等,这样可以激励用户主动分享直播海报到社交圈进行拉新。

    未来,服装品牌商家更应积极构建自播能力,重视对直播渠道的整合,同时持续提升直播运营能力,达到触达和转化目的。

    04写在最后

    总结一下,服装品牌要做好私域有3点:

  • 高质量:做好用户分层,集中资源给高价值用户提供高质量服务;
  • 高留存:重视私域运营,通过各种方式达到促活和留存的目的;
  • 高转化:做好私域直播,通过直播技巧持续优化直播流程和方式。
  • 最后说一句话,服装行业从疫情开始,经历了从线下到线上的变革。不管购买方式如何变化,品牌想要长久发展下去,核心还是要抓住用户,了解他们真正的需求。

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    题图来自Pexels,基于CC0协议

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    发布人:onm980424 发布时间:2025-01-05